【摘要】網(wǎng)購商品投訴處理管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊—售后服務(wù)系統(tǒng)分冊文件編號(hào):國美—售后—電商010撰寫單位:國美電器售后服務(wù)中心電子商務(wù)部版本:第一版生效日期:2004年4月1日機(jī)密等級(jí):□機(jī)密■一般合計(jì)頁數(shù):3頁正文頁數(shù):1附件個(gè)數(shù):1個(gè)制度正文目錄:目錄頁次1、目的
2025-05-26 02:29
【摘要】目客戶投訴調(diào)查及處理客戶投訴改善及追蹤項(xiàng)客戶投訴反應(yīng)調(diào)查責(zé)任歸屬判定處理期限管理驗(yàn)檢料收改善表提出善項(xiàng)目擬定改改善項(xiàng)目確認(rèn)善項(xiàng)目執(zhí)行改改善項(xiàng)目督促辦部門業(yè)務(wù)主部門制造部質(zhì)量管理部總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組總經(jīng)理室生
2025-05-26 22:36
【摘要】客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)為求迅速處理客護(hù)投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),(二)包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、(三)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時(shí),依本
2025-06-26 11:40
【摘要】制度名客戶投訴管理制度電子文件編碼GLZD194頁碼10-1第一條目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)品質(zhì)改善與售后服務(wù),特制訂本制度。第二條適用范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限、處理權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。第三條適用時(shí)機(jī)凡對本公司××產(chǎn)品提出品質(zhì)異常申訴時(shí),依
2025-05-25 20:21
【摘要】客戶投訴管理制度第一條目的為求迅速處理客戶投訴(客訴)案件,維護(hù)公司的信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。第二條范圍包括客訴表單編號(hào)原則,客訴的處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。第三條適用時(shí)機(jī)凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客訴”)時(shí),依本施行辦法的規(guī)定辦理。(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),應(yīng)填報(bào)“
【摘要】客戶投訴管理制度(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時(shí),依本施行辦法的規(guī)定辦理(如未造成損失時(shí)業(yè)務(wù)部或有關(guān)單位前往處理時(shí),
【摘要】顧客投訴管理手冊2004年12月批準(zhǔn)使用書手冊制定人:深圳**珠寶首飾有限公司客戶服務(wù)中心。手冊使用范圍:**珠寶所有直營、加盟專柜、專賣店。手冊修改程序:本手冊的修改由客戶服務(wù)中心采集各方意見后加以修改,市場營銷總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長簽字后生效
2025-06-05 12:05
【摘要】、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶
2025-06-27 12:26
【摘要】第一篇:投訴處理管理制度 投訴處理管理制度 1、目的 為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)過程中對業(yè)主投訴的受理、處理及統(tǒng)計(jì)分析流程,突出以業(yè)主為中心,提高投訴處理的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性,并通過科學(xué)、系統(tǒng)的投訴統(tǒng)...
2024-10-24 23:52
【摘要】Q/OPJT歐派家居集團(tuán)股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/OPJT?2472-2015歐派家居集團(tuán)客戶投訴處理管理制度JTTY-1402015-04-10?發(fā)?布 2015-04-27
2025-05-27 01:47
【摘要】29/30“*******”項(xiàng)目銷售管理制度關(guān)于案場銷售部六項(xiàng)制度的頒布實(shí)施制度內(nèi)容:一、銷售案場管理制度二、銷售部作業(yè)流程三、客戶確認(rèn)制度四、客戶投訴處理步驟五、績效考核及薪資提成方案六、銷售案場組織架構(gòu)********決策委員會(huì)2004年8月26日主題詞:銷售制度
2025-06-12 13:06
【摘要】國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊――售后服務(wù)系統(tǒng)分冊――電商子冊網(wǎng)購商品投訴處理管理辦法歸屬體系:國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊—售后服務(wù)系統(tǒng)分冊文件編號(hào):國美—售后—電商010撰寫單位:國美電器售后服務(wù)中心電子商務(wù)部版本:第一版生效日期:20xx年4月1日機(jī)密等級(jí):□機(jī)密■一般
2025-08-16 01:27
【摘要】第一篇:客戶投訴反饋管理制度 鑫匯電子競技俱樂部營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 客戶投訴反饋管理制度一、二、三、建立用戶留言板留言、來電、吧臺(tái)投訴登記表,指定專人負(fù)責(zé)。對用戶反饋、來電留言、投訴要認(rèn)真處理,由店長全權(quán)處...
2024-10-25 09:14
【摘要】 客戶投訴管理制度 篇一:客戶投訴處理管理規(guī)定 :明確客戶意見及投訴分類,規(guī)范客戶意見及投訴處理責(zé)任部門及運(yùn)作方式,提高公司市場反饋響應(yīng)速度與解決問題效率,促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量、銷售運(yùn)作、物流運(yùn)作和客...
2025-01-16 22:52
【摘要】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件,維護(hù)公司信譽(yù),促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù),制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號(hào)原則,客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限,核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的
2025-05-27 00:29