中小企業(yè)信息化與管理變革培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-05-25 22:52本頁面
【正文】 好的關(guān)系。與會(huì)的各IT廠商及專家學(xué)者均認(rèn)為，中小企業(yè)將成為中國信息化建設(shè)重點(diǎn)。來自北京用友的廠商代表表示，用友將會(huì)憑據(jù)在通用普及型財(cái)務(wù)軟件市場占有率第一的優(yōu)勢，繼續(xù)將中小企業(yè)作為主要業(yè)務(wù)重點(diǎn)，致力于推廣普及中小企業(yè)信息化解決方案。儀征化纖等信息化用戶代表同與會(huì)的專家學(xué)者以及廠商一道，暢談了自己在信息化建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)與困惑。預(yù)計(jì)2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達(dá)到2151億元，這一數(shù)字已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預(yù)算的總和。4 信息化與管理變革及不同類型企業(yè)區(qū)別 信息化與管理變革信息技術(shù)為管理者在執(zhí)行傳統(tǒng)的和新的管理任何方面提供了有力的工具，從而在改變管理過程方面發(fā)揮了重要的作用。信息化帶來管理方面的創(chuàng)新、變革是非常巨大的，而且將在企業(yè)往后的生產(chǎn)活動(dòng)、管理活動(dòng)等日常業(yè)務(wù)種得到體現(xiàn)。一個(gè)典型的企業(yè)信息化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般由軟件公司、咨詢公司和用戶企業(yè)三方組成。信息技術(shù)應(yīng)用使得許多新的管理模式成為可行，如，一對一營銷，在面向數(shù)量少的企業(yè)消費(fèi)者時(shí)，是可行的，但在面向大量個(gè)人消費(fèi)者時(shí)，卻不太可行，因?yàn)橄嚓P(guān)的信息處理工作量太大了。在實(shí)踐中，不同類型的企業(yè)在信息化建設(shè)中面臨的管理變革是不同的。一、企業(yè)類型 本文主要討論的是企業(yè)在信息化建設(shè)中的管理變革選擇，所以，我們根據(jù)企業(yè)管理水平與信息技術(shù)投資水平，把企業(yè)分為四種類型，第一類是管理水平低、信息技術(shù)投資水平低的企業(yè)，第二類是管理水平低、信息技術(shù)投資水平高的企業(yè)，第三類是管理水平高、信息技術(shù)投資水平低的企業(yè)，第四類是信息技術(shù)投資水平高、管理水平高的企業(yè)，如圖所示?？v軸代表企業(yè)管理水平，包括很多內(nèi)容，如業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)和管理思想等。例如，許多企業(yè)不僅仍然抱著生產(chǎn)導(dǎo)向的經(jīng)營觀念，而且也未利用信息技術(shù)來提高企業(yè)經(jīng)營效率。例如，一些企業(yè)投巨資建立的信息系統(tǒng)，卻最終成為了擺設(shè)，而企業(yè)日常經(jīng)營大部分仍然保持手工操作的模式。實(shí)際上，管理變革是由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化與管理理論的進(jìn)步而產(chǎn)生的，并不完全是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)產(chǎn)生而產(chǎn)生的，技術(shù)只是促使管理變革產(chǎn)生的一部分原因。這個(gè)觀點(diǎn)區(qū)別于很多人提出的信息技術(shù)帶來管理變革的觀點(diǎn)，本文強(qiáng)調(diào)兩個(gè)方面，一，信息技術(shù)可以使人類先進(jìn)的管理思想得到實(shí)現(xiàn)，二，信息技術(shù)應(yīng)用可以帶來新的管理變革，包括管理思想變革與管理實(shí)踐變革，但是需要相當(dāng)長時(shí)間的積累。 第四類企業(yè)是指信息技術(shù)投資水平高，且管理水平高的企業(yè)。沃爾瑪在信息技術(shù)方面進(jìn)行了大量的投資，還擁有自己的衛(wèi)星。對內(nèi)，它強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理水平，減少了企業(yè)管理層級數(shù)，使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化，增加了企業(yè)經(jīng)營靈活性與競爭力，也有助于減少成本。 第一類企業(yè)。這種管理變革是激進(jìn)式的，既包括管理模式的變革，也包括管理思想的變革。這些企業(yè)通過購買管理軟件企業(yè)的軟件產(chǎn)品和相應(yīng)的咨詢服務(wù)，不僅可以提高信息技術(shù)投資水平，也可以提高管理水平。這是一種處境最為糟糕的企業(yè)。這類企業(yè)面臨的管理變革既可以是漸進(jìn)式的，也可以是激進(jìn)式的。激進(jìn)式的管理變革是指企業(yè)一次性將管理模式變革到目標(biāo)的管理模式。 第三類企業(yè)。由于管理水平高，所以在投資信息技術(shù)時(shí)，需要進(jìn)行的管理變革比較小，系統(tǒng)也容易成功。信息技術(shù)的應(yīng)用，使這些企業(yè)能夠以一種新的管理方式，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理思想。管理模式的變革方式則是激進(jìn)式的。 第四類企業(yè)。這種模式是其他企業(yè)沒有的，是現(xiàn)有的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)所沒有的。這些企業(yè)能夠在長期經(jīng)營過程中，不斷在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，發(fā)掘新的管理模式，形成新的管理理論，進(jìn)而在適當(dāng)條件下，有機(jī)會(huì)產(chǎn)生管理思想變革。三、中國企業(yè)在信息化中的管理變革選擇 中國企業(yè)在信息技術(shù)方面的投資水平比較低，需要加大這方面的投資。19952000年末，%，而發(fā)達(dá)國家大型企業(yè)在該方面的投資達(dá)到企業(yè)總資產(chǎn)的810%，按照這種投資比例指標(biāo)中外的差距為40多倍。在中小企業(yè)中，盡管從2000年開始，全國企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組就啟動(dòng)了“企業(yè)信息化”工程；盡管2001年，國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化有關(guān)工作》的通知，但我國廣大中小企業(yè)對信息化的認(rèn)識(shí)和介入程度，目前尚不令人滿意，據(jù)估計(jì)，截止到去年10月，我國中小企業(yè)實(shí)施信息化的比例還不到10%，很多中小企業(yè)甚至還沒有計(jì)算機(jī)。國外企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的時(shí)間已經(jīng)比較長了，上世紀(jì)50年代初，就已經(jīng)開始應(yīng)用事務(wù)處理系統(tǒng)，之后新系統(tǒng)不斷產(chǎn)生，如DSS、MRP、MRPII、ERP等。例如，聯(lián)想集團(tuán)是中國信息技術(shù)應(yīng)用比較領(lǐng)先的企業(yè)，但是它從1996年開始才建立了MRP系統(tǒng)。從信息系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)間來看，中國企業(yè)落后于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。他們積累的管理經(jīng)驗(yàn)有利于他們快速地引入及消化新的信息系統(tǒng)。而中國企業(yè)雖然起點(diǎn)高，直接上ERP系統(tǒng)，但是，中國企業(yè)沒有關(guān)于MRPII和MRP的管理經(jīng)驗(yàn)，因此，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比，中國企業(yè)在進(jìn)行ERP建設(shè)時(shí)，需要比發(fā)達(dá)國家的企業(yè)更多的投資于企業(yè)管理變革。少數(shù)中國企業(yè)屬于第四類企業(yè)，如聯(lián)想集團(tuán)，這些企業(yè)有能力進(jìn)行管理創(chuàng)新。這些企業(yè)需要強(qiáng)化管理變革投資，以充分發(fā)揮信息技術(shù)的生產(chǎn)潛力。由于不同類型的企業(yè)有不同類型的管理變革目標(biāo)與管理變革實(shí)踐，所以，特定的企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)，需要根據(jù)企業(yè)具體的情況，選擇合適的管理變革類型。本文以阜新橡膠（集團(tuán)）有限公司為實(shí)例探討中小企業(yè)ERP實(shí)施之路。它的成功給其它企業(yè)應(yīng)用ERP提供了經(jīng)驗(yàn)和示范。面對競爭日益激烈的國內(nèi)國際市場和自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要，中小企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的愿望更為迫切，應(yīng)用ERP來提高管理水平和生產(chǎn)力水平成為眾多企業(yè)的戰(zhàn)略決策，有些企業(yè)已經(jīng)開始了艱難的應(yīng)用探索之路。本文將以該公司選擇與實(shí)施ER
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