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跟單客戶管理培訓(xùn)教程-在線瀏覽

2025-05-25 22:19本頁面
  

【正文】 10/ 客人查貨方面 通??腿瞬樨洉?huì)分中期和尾期,中期查貨一般在生產(chǎn)過程中有成衣出來的時(shí)候進(jìn)行,大致3—4成主要查驗(yàn)織法,字碼,尺吋等,而尾期必須80%甚至部分要求嚴(yán)格的客戶要100%裝箱后同客人進(jìn)行抽箱開箱拆袋查驗(yàn),主要針對(duì)尺吋,重量,顏色,洗燙,查補(bǔ),輔料,包裝等綜合性查驗(yàn) 尾期的查驗(yàn)是在廠家的貨房?jī)?nèi)進(jìn)行,跟單員必須要了解貨品的生產(chǎn)進(jìn)度,預(yù)先與客人溝通好看貨日期,中期時(shí)要注意及早從工場(chǎng)準(zhǔn)備好齊色齊碼洗燙好,查看完后要將客人的更正要求及時(shí)知會(huì)生產(chǎn)部QC部盡快改正前期生產(chǎn)中的不足之處 對(duì)尾期查貨要特別注意成衣包裝的正確與否,包裝進(jìn)度。首先是要熟悉整個(gè)公司及工廠的運(yùn)作程序,通常是公司營(yíng)業(yè)員接見客人客提供初辦數(shù)據(jù)(原件)營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)交跟單由跟單翻譯辦單(翻譯過程如有不明白可通過營(yíng)業(yè)員與客商討)交辦單營(yíng)業(yè)員審閱收集做辦所需資料,例如辦毛,輔料等辦單及其它物料交辦房辦房做辦跟單收辦查辦辦及嚇數(shù)成本資料送營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)員打價(jià)連同辦交客客接受后做復(fù)辦做大辦或直接做批辦客批后供大貨尺碼及細(xì)數(shù)計(jì)貨毛訂毛收毛后做出缸片給客批做批辦客確認(rèn)OK后同時(shí)生產(chǎn)部開機(jī)生產(chǎn)完成后通知客人QC或公正行驗(yàn)貨交資料到船務(wù)部做單報(bào)關(guān)員報(bào)關(guān)及出貨出貨后憑單收款在跟單過程中由于要兼顧的方面非常多,而且很多數(shù)據(jù)要經(jīng)常更改及重復(fù),因此為安全起見應(yīng)特別注意記錄及表格的應(yīng)用,凡有更改數(shù)據(jù)一定要有相關(guān)人員的書面通知必要時(shí)加上收發(fā)文件人員的親筆簽名,表格的應(yīng)用可以避免很多混淆情況及可以隨時(shí)掌握生產(chǎn)及樣辦進(jìn)度。毛衫跟單教程 Merchandiser 2005年7月13日制訂 目錄 l 跟單指引 ( 2—5 )l 跟單客戶跟進(jìn)一覽表 ( 6 )l 跟單流程表 ( 7 ) l 毛織英文簡(jiǎn)介 ( 819 )l 毛衫的流程 ( 20 )l 毛料 ( 2123 )l 常用毛料與機(jī)種容量參考指引 ( 24 )l 輔料簡(jiǎn)介 ( 2526 )l 顏色 ( 27 )l 毛料基本成份代碼表 ( 28 )l 一般縫毛提議 ( 29 )l 織工時(shí)間分析 ( 30 )l 組織及重量分析 ( 31 )l 查辦 l , 一) 毛織跟單指引從事跟單首先要明確跟單的職責(zé),跟單在工作中主要作為客人或香港營(yíng)業(yè)部,供貨商,生產(chǎn)廠或工廠部門之間的溝通橋梁,跟單時(shí)會(huì)與許多部門聯(lián)系。例如經(jīng)常性的有香港營(yíng)業(yè)部,辦房,生產(chǎn)控制部,毛倉(cāng),輔料部,織機(jī)部,縫盤部,挑撞部,洗水部,燙部,裁剪,打鈕,車嘜,初查,復(fù)查,包裝,QC部,船務(wù)部,報(bào)關(guān)部,部分情況還會(huì)與毛廠,線廠,膊棉廠,拉縺廠,染廠等供貨商以及毛織廠,釘珠廠,繡花廠等加工廠及客人QC等聯(lián)系,由于作為溝通部門,因此跟單部職員必需有很高明的溝通技巧,為人處世必須面面俱到,凡事要有一個(gè)周祥的計(jì)劃以及要有不斷上進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的思想及行動(dòng)方為上策. 總之,做為跟單可以講先做人后做事,現(xiàn)在就每個(gè)程序中所應(yīng)留意的問題作簡(jiǎn)單介紹?,F(xiàn)在就每個(gè)程序中應(yīng)留意的問題作簡(jiǎn)單介紹:1/ 開單方面翻譯辦單時(shí)除了準(zhǔn)確譯出客人的原意之外還應(yīng)留意以下方面: 首先留意此辦是用什么機(jī)織,什么織法并注意辦單中所用的毛料支數(shù)是否與針數(shù)及條數(shù)相適應(yīng),例如1/ 翻譯辦單時(shí)還要留意各個(gè)尺寸是否合理 遇到任何不清之處必須積極與人客溝通,切忌自以為是,亂作主張2/ 做辦及與辦房溝通方面 送辦單前跟單本人必須對(duì)辦單的一切內(nèi)容非常清楚 同時(shí)要清楚毛料及輔料的來源及大致時(shí)間。因部分客人在包裝不足的情況拒絕查貨,一方面推遲貨期,另一方面客人會(huì)罰廠家數(shù)千元,通常是10005000不等以作為補(bǔ)償該公司QC及其它損失 尾期查驗(yàn)完之后需要返工的盡快返工,需抽船頭辦(船頭辦的抽取方面不同客有不同的規(guī)定,部分客會(huì)在中期查貨后抽取,部分客會(huì)在尾期后抽取)要抽出質(zhì)量好的作為船頭辦,客人在船頭辦上的掛卡絕對(duì)不能丟失及損壞 查驗(yàn)OK后要通知工廠盡快埋尾,裝箱完畢后知會(huì)船務(wù)部做證及報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)同時(shí)知會(huì)有關(guān)部門將相關(guān)文件傳真至香港分司11/ 工作部結(jié)出貨后應(yīng)清算余下毛料,輔料,次貨,好貨,對(duì)次貨應(yīng)做一個(gè)分析報(bào)告,查實(shí)欠貨的種類及原因,對(duì)于加工廠造成的次貨損失應(yīng)由相關(guān)的加工廠負(fù)責(zé)對(duì)跟單來說最主要的是細(xì)心,跟單工作本身是一個(gè)跟進(jìn)全生產(chǎn)過程,因此必須要耐心,做事有周詳?shù)挠?jì)劃,對(duì)每一款貨都要清晰其生產(chǎn)流程,同時(shí)要注意經(jīng)常更新所有數(shù)據(jù),對(duì)出貨后的數(shù)據(jù)要存盤好以備查驗(yàn) 二) 跟單客戶跟進(jìn)一覽表 三) 東莞跟單流程簡(jiǎn)表 香港跟單 東莞跟單 其它部門開辦單經(jīng)香港跟單確認(rèn)后一式三份發(fā)放辦房,同時(shí)確查配料/毛料狀況配料房: 確查配料狀況 接客人辦單 數(shù)據(jù)溝通 數(shù)據(jù)溝通 毛料組: 查毛料狀況 辦房 辦 單 跟辦一份總跟辦一份嚇數(shù)師傅一份 寄辦給客人東莞跟單 跟單查辦 跟辦員查辦 接客人訂單: 打色辦, 查東莞跟單計(jì)毛表,交毛料組訂毛.毛料組:打色辦,向染紡廠訂毛接客人訂單制作計(jì)毛單 查毛料進(jìn)度 打色辦,交計(jì)毛單訂毛 發(fā) 織 各生產(chǎn)單位收單復(fù)辦后開織收集數(shù)據(jù)開生產(chǎn)單交香港批復(fù)收客人評(píng)語及大貨尺寸 經(jīng)文員分發(fā)各生產(chǎn)單位據(jù)單車嘜包裝制作配料包裝指示,經(jīng)批復(fù)后分發(fā)訂配料,批復(fù)配料指示 跟單跟進(jìn)生 交Qc部作查貨憑證 產(chǎn)進(jìn)度 收集查貨資料給予QC部通知客人/船務(wù)走貨時(shí)間.各生產(chǎn)單位依貨期走貨制作配料包裝指示,經(jīng)批復(fù)后分發(fā)    通知走貨時(shí)間 跟單查大貨進(jìn)度 四) 毛織英文簡(jiǎn)介  一) 織法         單邊 Plain 或 Jersey   坑條Rib  四平Full needle   扭繩Cable  珠地Half cardigan   柳條Full cardigan  手鉤邊Crochet stitch   搬針Walk stitch  掛毛I(xiàn)ntarsia    拔花(雙)Double Jacquard 元筒Tubular    挑吼Pointelle或Eyelet 1X1令士Seeds stitch   元筒拔花Tub Jacquard  有底毛拔花(單)Float Jacquard    反底單邊Reverse Jersey 谷波Ruffle 或 Ripple 或 Ottoman 
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