第一部分人事制度-在線瀏覽
2025-05-25 22:00本頁面
【正文】 （2）若系急病，來不及填寫請假申請單者，須提前半小時(shí)打電話向部門負(fù)責(zé)人請假，事后憑醫(yī)院證明補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理。（2）符合國家計(jì)劃生育條例的員工，可享受為期90天的產(chǎn)假，難產(chǎn)或一胎多產(chǎn)的增加30天。（三）加班：如遇特殊情況需加班加點(diǎn)，加班費(fèi)另行計(jì)算。試用期內(nèi)員工提出離職，需提前三天，試用期已滿的員工，需提前15天。二、員工行為準(zhǔn)則一、儀容儀表作為民生量販的員工，良好的儀容儀表是展示企業(yè)形象的基礎(chǔ)。男員工發(fā)長不應(yīng)超過耳朵及衣領(lǐng)，不得燙發(fā)和留胡須。2． 面容整潔，精神奕奕，無眼垢及耳垢。3． 保持口腔清新，上崗前嚴(yán)禁食用大蒜等帶異味的食品。5． 穿著黑色或深色皮鞋上崗，應(yīng)整潔無破損無污垢，皮鞋應(yīng)擦亮。7． 營業(yè)人員必須穿肉色襪子，不準(zhǔn)戴圍巾、絲巾上崗。二、姿勢儀態(tài)1．咳嗽或吐痰時(shí)，應(yīng)用干凈的紙巾或手帕掩住口部。3． 不能當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲。兩手交于腹前，左手壓右手背上。6． 不應(yīng)在賣場內(nèi)叫嚷、哼歌、吹口哨、跺腳或做影響顧客情緒的動作。8． 不能用手指或筆桿指顧客或?yàn)轭櫩椭甘痉较?，?yīng)用手掌顯示。2． 鑒于超市消費(fèi)者自選的特點(diǎn)，除消費(fèi)者咨詢外，員工不得干擾消費(fèi)者自由選擇，但部分崗位（例如服務(wù)臺、收銀員、安檢員等）應(yīng)向顧客致歡迎詞或歡送詞。4． 當(dāng)在賣場內(nèi)與顧客目光相接觸時(shí)，應(yīng)主動打招呼或微笑示意。6． 微笑是連接顧客的橋梁，會使員工樂業(yè)并給顧客以親切和輕松愉快的感覺，不論在何種崗位，不論是顧客或是同事，都應(yīng)面帶微笑，表情輕松。2． 音量大小適中、和緩清楚地講話，避免大聲、尖聲講話。五、行為規(guī)范1．賣場內(nèi)禁止嬉笑打鬧、圍堆聊天、吃東西、吹口哨、高聲叫喊、看書、報(bào)等。3．上崗期間，不得會客長談、不得接打私人電話或辦理個(gè)人私事，不準(zhǔn)做與本職工作無關(guān)的事。5． 隨時(shí)保持賣場衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭和雜物，若發(fā)現(xiàn)有雜物應(yīng)隨手撿起。7． 服從直屬上司的工作安排和調(diào)度，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，不得無故拖延、拒絕中止工作。9． 公司要求員工絕對服從上級管理，執(zhí)行直屬上司安排的工作和任務(wù)，即使有不妥之處，也絕對禁止當(dāng)眾頂撞上司，可向上司提建議或通過其它渠道解決。顧客是我們的衣食父母，全體員工必須高度重視顧客的任何投訴，把它做為改進(jìn)公司服務(wù)水平的寶貴資料。有關(guān)人員要做好記錄。七、衛(wèi)生制度1． 辦公區(qū)域衛(wèi)生制度（1）地面干凈無煙頭、紙屑等雜物。（3）門窗桌椅擦拭潔凈，無污漬。（5）電腦等電器一定要用干抹
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