第一部分人事制度-預覽頁
【正文】 后憑醫(yī)院證明補辦手續(xù)，否則按曠工處理。（三）加班：如遇特殊情況需加班加點，加班費另行計算。二、員工行為準則一、儀容儀表作為民生量販的員工，良好的儀容儀表是展示企業(yè)形象的基礎。2． 面容整潔，精神奕奕，無眼垢及耳垢。5． 穿著黑色或深色皮鞋上崗，應整潔無破損無污垢，皮鞋應擦亮。二、姿勢儀態(tài)1．咳嗽或吐痰時，應用干凈的紙巾或手帕掩住口部。兩手交于腹前，左手壓右手背上。8． 不能用手指或筆桿指顧客或為顧客指示方向，應用手掌顯示。4． 當在賣場內(nèi)與顧客目光相接觸時，應主動打招呼或微笑示意。2． 音量大小適中、和緩清楚地講話，避免大聲、尖聲講話。3．上崗期間，不得會客長談、不得接打私人電話或辦理個人私事，不準做與本職工作無關的事。7． 服從直屬上司的工作安排和調(diào)度，按時保質(zhì)完成任務，不得無故拖延、拒絕中止工作。顧客是我們的衣食父母，全體員工必須高度重視顧客的任何投訴，把它做為改進公司服務水平的寶貴資料。七、衛(wèi)生制度1． 辦公區(qū)域衛(wèi)生制度（1）地面干凈無煙頭、紙屑等雜物。（5）電腦等電器一定要用干抹面或紙巾輕輕擦拭。（9）保持空氣清新，無異味。（4）電話機等設備要及時清潔。（7）垃圾簍、垃圾桶等應隨時清理。（11）每周一全體員工參加賣場大掃除，要求商品必須下架。4． 員工要學會從自身崗位做起，控制開銷，防止損耗，有成本經(jīng)營意識，如節(jié)約資源、能源、水源等。8． 員工工作時間要著工衣，戴工牌，儀表儀容干凈得體，遵守公司的進出制度和員工購物規(guī)定。12．員工要有較強的安全意識，發(fā)現(xiàn)任何有可能不安全的因素，要進行處理或匯報，工作中安全操作，防止工傷事故的發(fā)生。2．對商品進行整套嚴格的管理制度，核對商品數(shù)量，隨時了解剩余和售出商品數(shù)額。二、商場常規(guī)治安的處理方法1．對偷竊商品的顧客態(tài)度較好的要以說服教育為主。5．建立抓賊檔案記錄，對所抓偷竊商品的人員進行安全通報，一但在其他店里再次被抓，將從嚴處理。四、安全員的管理范圍1． 維護店內(nèi)購物秩序及對突發(fā)事件的處理。5．維護夜間門店及值班室安全。五、防火基本知識1．我國消防工作的方針是：“預防為主、防消結(jié)合”；2．滅火的基本方式有：窒息滅火法、冷卻滅火法、隔離滅火法、抑制滅火法；3．本商場配置的滅火器種類：消防拴、手提式4KｇABC干粉滅火器、手推式35KgABC干粉滅火器；4．著火燃燒的必要條件：可燃物、助燃物、著火源。6 / 6
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