【正文】 ： 其中一些關鍵應用系統(tǒng)，包括個人購匯、網上核銷、賬戶、門戶網、國際收支、交換、核報、OA 等辦公信息化輔助、世行項目等系統(tǒng)，該類系統(tǒng)業(yè)務數據集中存放，用戶涉及面廣，對保證整個業(yè)務的正常運轉至關重要，因此， 該類應用系統(tǒng)需要進行基礎設備連通情況、系統(tǒng)、數據庫 、中 間件、操作安全等方面的全方位監(jiān)控。該類系統(tǒng)即使業(yè)務中斷，也不會立刻對整體正常運轉產生嚴重影響，一旦中短可以容忍在數天或數周內恢復，因此該類應用系統(tǒng)僅需要進行設備連通情況和簡單系統(tǒng)監(jiān)控。出口核報系統(tǒng)OA 系統(tǒng)外匯檢查系統(tǒng)新版國際收支系統(tǒng)高頻外債監(jiān)測預警系統(tǒng)關鍵系統(tǒng)進口核銷系統(tǒng)5 / 34老版國際收支系統(tǒng)外債系統(tǒng)政府網站世行項目文件交換技術支持網站數據備份電子期刊電子圖書一般系統(tǒng)宏觀經濟數據庫 存儲系統(tǒng)說明外匯局現有內部存儲 SAN 網，由光纖交換機 產品 DS4100B 互聯 Brocade Silkworm3850 組成，SAN 網的主要存儲設備包括IBM3583 磁 帶庫、 ADIC SCARLER24 磁 帶庫、IBM FIBM FastT600、EMC 的 DMX3950、CX300 以及 DataDomain DD560 虛擬磁帶庫設備， 現在外匯局采用 ECC/OE 存儲 管理軟件完成部分存儲系統(tǒng)的監(jiān)控。 監(jiān)控對象數量匯總監(jiān)控類別 類型 機型 CPU 數量 機器數量小型機 32 2小型機 8 29AIX、HP小型機 4 35WINDOWS PC 2 13系統(tǒng)監(jiān)控LINUX PC 2 35小型機 32 2小型機 8 12SYBASE小型機 4 10MYSQL PC 4 2小型機 8 4DB2小型機 4 1PC 4 2SQLSERVERPC 2 1數據庫監(jiān)控LOTUS NOTES 小型機 2 1小型機 8 10小型機 4 10WEBLOGIC小型機 2 7小型機 8 4小型機 4 2TUXEDO小型機 2 1中間件監(jiān)控IIS PC 2 3操作安全審計 AIX、HP 小型機 507 / 34應用系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控 小型機、PC 10 套負載均衡交換機監(jiān)控 北電系列產品 10在上述實際生產用機數量匯總的基礎上，再保留 20%的冗余量，用于外匯局信息系統(tǒng)的后續(xù)建設。如監(jiān)控機房內的各個設備的（空調，ＵＰＳ、溫度、濕度等各種傳感器）的運行情況。2）實現對機房內計算機設備及應用系統(tǒng)的監(jiān)控通過實施監(jiān)控系統(tǒng)，配合相應的選件，跨越現有的各種復雜的網絡、數據庫、 應用程序和硬、軟件平臺對多種不同廠商的主機設備、數據庫、中間件、存儲 、應用系 統(tǒng)、安全、 資 源、工作流程等 進行集中統(tǒng)一的故障監(jiān)測和性能管理，從而有效地保障系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性。3）為流程管理打下基礎通過監(jiān)控支持業(yè)務的基礎設施，為下一步引進基于工作流的管理方法提供平臺，從而提高整個外匯局技術支持的效率，實施的最終目標在于提高外匯局信息系統(tǒng)管理及運行維護能力，實現主動、高效、安全的管理。實現對機房內硬件設備的監(jiān)控，包括主機設備、存儲交換機、存儲設備進行集中統(tǒng)一的故障監(jiān)測，通過報警平臺及時通知維護人員，幫助解決實際工作中業(yè)務系統(tǒng)故障的定位問題。對應用系統(tǒng)進行運行狀態(tài)監(jiān)控，能夠在應用系統(tǒng)進程出現異常時給出告警，解決維護人員落后用戶發(fā)現故障的問題，將故障對用戶的影響減少到最低。通過實施對計算機系統(tǒng)的監(jiān)控，整合現有計算機系統(tǒng)成為一個穩(wěn)定、安全的計算機資源體系，實現集中管理、遠程控制、安全防護等目的，同時通過專業(yè)的管理報表為管理人員提供決策支持。4 項目的建設原則外匯局監(jiān)控系統(tǒng)的建設必須遵循以下原則：1）戰(zhàn)略性原則要綜合考慮目前已有的、正在建設的、以及將要建設的各種業(yè)務系統(tǒng)的數據存儲、管理和安全的需求，以滿足系統(tǒng)長期的發(fā)展要求，并具備提供對外匯局即將引入的基于工作流的流程管理技術。3）實用性原則10 / 34監(jiān)控系統(tǒng)應根據外匯局信息系統(tǒng)的當前情況以及未來的發(fā)展建設需求提供具有針對性的、可行的、可實施的技術解決方案。5) 開放性原則采用符合國際國內標準的通用協議，以利于與對其他系統(tǒng)監(jiān)控的實施向用戶提供，支持各種主流計算機平臺、操作系統(tǒng)以及數據庫廠商的各類軟硬件產品。7) 可 擴展性原則系統(tǒng)設計不僅要充分滿足用戶現有業(yè)務的需求，而且要充分考慮未來業(yè)務及系統(tǒng)的各種發(fā)展需要。9）易維護性原則監(jiān)控系統(tǒng)要提供簡潔、方便、有效的管理工具和界面，以便于維護人員的日常管理和維護。5 項目具體要求 集中式全面監(jiān)控構建集中式的監(jiān)控平臺，采用高可靠、高性能的小型機或 PC 服務器或專用硬件平臺作為監(jiān)控服務器，要求監(jiān)控服務器提供備份環(huán)境，操作系統(tǒng)為 Unix 或 Linux，監(jiān)控管理的系統(tǒng)對象包含：主機系統(tǒng)、數據庫、中間 件、存 儲系 統(tǒng)、 應用系統(tǒng)、設備連 通狀況以及機房環(huán)境等，并通過定制開發(fā)，可實現對非標準的設備與系統(tǒng)的監(jiān)控。系統(tǒng)應該靈活定義業(yè)務系統(tǒng)和業(yè)務系統(tǒng)子模塊、應用系統(tǒng)以及網絡設備、主機設備之間的邏輯依賴關系。系統(tǒng)還應該提供類似引用的拓撲配置方式，一個被管資源可以同時配置成多個業(yè)務拓撲視圖中的被依賴資源，而此被管資源的數據采集只進行一次。如果該事件是由正常變?yōu)楣收希瑒t會產生故障報警。這兩部分都應支持查詢功能，并支持將查詢的告警內容導出為其他格式的文件。主要記錄報警發(fā)生的時間、事件信息、事件分類、處理狀態(tài)（處理狀態(tài)包含未處理、已確認、正在處理、系統(tǒng) 修復完畢等狀態(tài)）、處理評注及建議等功能，使 IT 系統(tǒng)的管理人員清楚了解系統(tǒng)故障的處理狀態(tài)，及時掌握系統(tǒng)運行的故障和警報，及時進 行處理，保障系統(tǒng)的正常、 穩(wěn)定運行。例如，主機系統(tǒng)管理人員可以定制主機系統(tǒng)視圖，數據庫維護人員可以定制數據庫監(jiān)控管理視圖等。系統(tǒng)應該提供統(tǒng)一的管理和展現頁面。? 提供樹形展現、列表展現和自定義的展現方式。13 / 34? 系統(tǒng)應能夠視圖對系統(tǒng)各類信息進行靈活查詢，并能將結果以文本列表、圖形方式〈直方圖、曲線圖、面積圖等〉顯示、打印或轉存為 Excel 報表方式輸出；? 信息查詢應能夠對信息的單項內容條目設置查詢條件，也能夠對主要的條目進行組合過濾查詢，在用戶設置如時間、日期等查詢條件時，應能提供對輸入內容的合法性檢查功能；? 對于查詢結果，應能提供排序顯示功能。并記錄用戶對系統(tǒng)的訪問過程，對于非法訪問、濫用授權及時報警，確保系統(tǒng)的安全。 提供多種告警方式提供多種告警策略和告警方式，須提供短消息、郵件、頁面告警和語音報警等方式。采用基于角色的處理和分發(fā)機制，根據告警事件類型分 發(fā)給相應技術支持與運維人員， 結合完整的事件處理流程，確保各種事件和故障信息的快速、有效解決，要求對報警能夠過濾并能夠關 聯多個事件，以避免報警風暴的產生。通過對于系統(tǒng)自身的監(jiān)控，保證系統(tǒng)能夠安全、有效和可靠地運行。 管理可穿越防火墻及網閘外匯局通過網閘和防火墻構建出隔離企業(yè)內部網與外網之間的安全屏障，本項目需要將外網（如互聯網上的政府網站）等系統(tǒng)的設備資源也納入到監(jiān)控系統(tǒng)中來，并由一個控制中心匯總出外網設備資源的狀態(tài)及日志，統(tǒng)一進行管理。報表功能應具有報表生成的靈活性和呈現的多樣性，并能夠根據用戶需要進行報表自定義，以適應用戶不斷變化的需求，并可通過報15 / 34表模板的方式實現。系統(tǒng)自動生成的報表可基于系統(tǒng)已有的報表模板，自動生成任務中包括一個或多個報表模板，以及用戶預設的報表生成條件。因此需要一個穩(wěn)定、可靠的集中化系統(tǒng)管理平臺，該平臺應完成如下功能： 監(jiān)控系統(tǒng)需要對 Windows、AIX、HPUX、Solaris、SCO 和Linux 等主流操作系統(tǒng) 下的服務器性能進行 監(jiān)控，如系統(tǒng)運行參數（CPU、IO、內存、硬盤，網卡、交換空間、文件系統(tǒng)、內核、進程、打印隊列、用戶 會話等）的實時監(jiān)控，其中重點參數描述如下：1. CPU 管理：? 能夠監(jiān)視系統(tǒng) CPU 的利用率，并針對系統(tǒng)的每個 CPU 分別給出其相應的利用率；? 要求按照占用 CPU 的情況給出系統(tǒng)所運行的進程列表；16 / 34? 能夠顯示出用于系統(tǒng)行為的 CPU 時間利用率的百分比及相應的進程列表；? 能夠顯示 CPU 運行 隊列的長度。3. 硬盤利用情況管理：? 能夠顯示硬盤及磁盤陣列的使用率；? 能夠顯示用于文件讀或寫操作的磁盤 IO 利用率以及虛擬內存的使用率。5. 網絡適配器管理：能夠實時顯示主機系統(tǒng)網絡適配器的可用性。? 檢查所有設置成全局可寫的文件。7. 文件系 統(tǒng)管理：? 顯示每個文件系統(tǒng)的使用率。? 對系統(tǒng)中的重要文件進行管理，能夠監(jiān)視重要文件的存在、文件的大小變化情況等。8. 用戶管理：18 / 34? 顯示活動用戶的數目和 SESSIONS。? 顯示每個用戶的進程和用戶的盤空間。支持對 HA 監(jiān)控，對 HA 的正常狀態(tài)、網卡間切換和節(jié)點間切換等狀態(tài)進行主動監(jiān)測，并記錄每一次發(fā)生 HA 切換的時間、相關服務器名稱等信息。在采集和匯總大量原始數據的基礎上，監(jiān)控系統(tǒng)可以對采集到的性能信息做關聯