分公司經(jīng)理管理秘笈二十一[001]-在線瀏覽
2025-05-25 20:35本頁面
【正文】 美國全國管理研究中心教授?杜嘉說：“你的下屬一看你的行動，便明白你對他們的要求。 激發(fā)產(chǎn)生魅力的四點建議：A、使別人感到他重要，所以在你的發(fā)言稿里要永遠(yuǎn)感謝員工，沒有你們將怎樣；B、推動你的遠(yuǎn)見、目標(biāo)，并說服下屬認(rèn)為你的目標(biāo)值得投入，能夠?qū)崿F(xiàn)；C、公平對待下屬；D、為自己的行為負(fù)責(zé)，也要為下層的行為負(fù)責(zé)……。 A、對工作要耳熟能詳，讓下屬聽你的話沒錯； B、保持和悅的表情，能產(chǎn)生親切感； C、仔細(xì)傾聽下屬的意見； D、不強求完善，告訴下屬讓其采取他認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆椒ā? 身先士卒。 如何做榜樣：A、努力工作；B、身體健康，精神飽滿；C、掌握自己的情緒；D、保持愉快而樂觀的儀表和態(tài)度；E、在指責(zé)或批評別人的時候，不要把你個人因素?fù)胶线M去；F、待人要隨和，要有禮貌；G、你的話必須一諾千金。要不停的學(xué)習(xí)，為下屬樹立高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣。決不能用權(quán)力來壓制員工的個性。尊重員工的個性在個性張揚、注重自我的今天更為重要，有好多經(jīng)理包括我自己處于30歲左右或多或少有著上一個時代“保守”的烙印。但是通過春節(jié)聯(lián)歡會和下去發(fā)現(xiàn)，他們都是極具個性的城市青年，從服裝、頭飾、行為都喜歡標(biāo)新立異，他們會上網(wǎng)、會瘋狂的蹦迪，會忘情地高歌，如果你不會千萬不要讓他們和你一樣，你的下屬就是這樣一代人，他們會用更多的方式來緩解生存的壓力，事實上是時代的投入工作的需要。而領(lǐng)導(dǎo)就是磁石，團隊就是由無數(shù)員工組成的無序的鐵分子要靠經(jīng)理吸引。 每一個成功的主管幾乎都擁有一支志同道合、管理完善的團隊。 人們認(rèn)為屬于最好團隊的最好是： A、最努力的工作者；B、常執(zhí)行最艱苦的任務(wù)；C、工作時間最長；D、行動最快；E、最有禮貌；F、做事最徹底；G、最有創(chuàng)意；H、生產(chǎn)量最大 ?。ㄆ撸?、實效——告訴什么并不重要，而是聽到了什么。 號令不要千人一面。 莫讓令出多門，一個人一個頭，一個部門一件事，聽經(jīng)理的、部長的還是主任的？ 該寬則寬，該嚴(yán)則嚴(yán)，命令不是商量。 令出如山,不可動搖。 美國管理學(xué)家C?阿吉里斯說過：如果一個組織不為人們提供使他們成熟起來的機會，或不提供把他們作為已成熟的人來對待的機會，那么人們就會變得憂慮、沮喪，并且將會以違背組織目標(biāo)的方式行事。懲罰與獎勵只是兩種激勵手段，但是懲罰只能兼用而不能專用和濫用，忠告和指導(dǎo)更有利于改錯。處罰完后再表揚，不要頻繁的改正一個人的錯誤。 別有偏見、客觀。 英國心理學(xué)家羅伯特耶基斯說：當(dāng)一個人處于輕度興奮時，能把工作做得最好；當(dāng)一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個人處于極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。 強迫、威脅、恐嚇是三種失敗的方法。別推銷你的想法，而是利益，這樣做對他的好處。市場部經(jīng)理應(yīng)該是一個良好的推銷員，讓下屬及員工明白接受你的主意他會有什么利益。什么時候下屬不愿聽從你的新想法：A、他問一些不必要的問題，不認(rèn)真聽、不感興趣；B、如果他又回到問題上來。 說服的又一訣竅，讓下屬認(rèn)為這是他想出來的，你播種讓他去收割。 法國組織行為學(xué)家C?斯達特那認(rèn)為明智和果敢地運用權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)工作最為重要的兩個方面。 員工分組： A、自我鼓勵型5%； B、接受挑戰(zhàn)發(fā)揮自己全部能力的10%； C、被有領(lǐng)導(dǎo)能力的人督促才能把工作做好的人70%； D、常給上司出難題，難于處理的人10%； E、完全不可救藥的人5%； D組需要處理； E組理當(dāng)放棄。 B、這個崗位對員工要求太高，力不從心，調(diào)整到低的崗位上去。 D、這個工作是否使他適得其所（發(fā)財、晉升、學(xué)習(xí)），告訴途徑。 抓住權(quán)力線，別越級處理，讓員工感覺你權(quán)力鏈的容量，別單挑，倘若一個活動組員惹惱了你，你應(yīng)該讓主任解決而不是你。 美國哈佛大學(xué)教授賴文生說過：越是富于人情味的人，聚集在一起，就越能做出超人的事情。 別把人當(dāng)作機器。 不要總是讓下屬加班。 允許片刻的聊天。 用籠絡(luò)代替斥責(zé)。 ?。ㄊ?、細(xì)節(jié)——每一個大問題里都有一個小問題竭力露面，小處著眼、大處著手。 別混淆下屬的職責(zé)，干啥行就干啥，你是領(lǐng)導(dǎo)你讓他干啥就干啥。我有一個部長給主任講聯(lián)爆活動效應(yīng)說；A、辦事處活動成功后；B、辦事處將大受鼓舞，我們一定要讓聯(lián)爆活動形成多米諾骨牌效應(yīng)，知道了吧！大家齊聲說“明白了”，其實一半都沒鬧清。 別時時當(dāng)偵探為好。美國奧委會主席尤伯羅斯說；權(quán)威的20%是被授予的，而80%是人們自己掙得的。 正確指揮的好處； A、下屬對你的技巧和能力產(chǎn)生信心。 C、你的下屬將
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