4s店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)-在線瀏覽
2025-05-25 04:50本頁面
【正文】 常銷售數(shù)據(jù)信息和KPI數(shù)據(jù)，可及時分析出市場需求量以及產(chǎn)品定位和價格把控，并能快速根據(jù)市場反映調(diào)整銷售思路改變銷售策略，做到銷售工作百發(fā)百中。以下是對XXX4S店近年來的銷售KPI數(shù)據(jù)的一個匯總和分析：根據(jù)以上KPI數(shù)據(jù)看到了XXX4S店店多年的高質(zhì)量目標完成率和驕人的成績。高客流量是銷售業(yè)績的基石，也是產(chǎn)品知名度宣傳的重要體現(xiàn)。分析得出：應(yīng)該加強對銷售團隊的培訓(xùn)。做到銷售團隊個人銷售能力的提升及流程的嚴格規(guī)范化。一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，在具備團隊管理帶領(lǐng)技能之外，必須要有先進的銷售理念，超強的商務(wù)政策解讀能力，以及完美的市場分析和把控能力。 延伸業(yè)務(wù)的熟悉：隨著汽車消費市場的日益增長，面對日益多元化的市場，競爭也不可避免的越來越激烈，品牌與品牌的博弈、產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭、市占有率的搶奪、店與店之間的角力，總總因素致使目前國內(nèi)4S店的盈利能力越來越弱，再也不能單單靠著新車銷售的利潤達和廠家各項返利指標補貼成為店面盈利的目的，因此，如何提高4S店的盈利能力，增加在這個越來越激勵甚至是殘酷的市場競爭中的生存能力，將是我們汽車銷售職業(yè)經(jīng)理人永遠追求和探索的課題。這些延伸業(yè)務(wù)也正是一個4S店經(jīng)營盈利數(shù)據(jù)的重要組成部分。這些部門在銷售業(yè)務(wù)中起著非常重要的作用。以下對這幾項業(yè)務(wù)做以分析：⑴保險部、理賠部：XXX4S店白云店成立專門的保險部，由保險主管全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立專門的出單員、續(xù)保專員、事故理賠員等，進行專門性的事物工作及推進。保險業(yè)務(wù)一直是銷售服務(wù)店售后產(chǎn)值的支撐點和利潤的重要來源，一般來說，保險業(yè)務(wù)的開展可以給銷售服務(wù)店帶來兩個方面的利潤來源：業(yè)務(wù)代理手續(xù)費：通過保險代理銷售獲取一定比例的手續(xù)費，一般有10％－18％的利潤。 XXX4S店的保險投保率達到銷售車輛的85%，續(xù)保力達到70%，也是一個很優(yōu)秀的成績，保險率和續(xù)保力不僅提高了銷售和服務(wù)部的經(jīng)營業(yè)績，同時也提升了品牌認知度，為品牌的市場占有率提升和把控起到了重要因素。其實，在想買車的群體中，一些人是暫時不具備一次性付款能力的，另一些人雖然手頭有足夠的資金，但卻不想全用來買車。目前汽車貸款的形式十分的多樣化，銀行貸款、金融公司貸款、小型汽車貸款公司等等。目前貸款購車的方式越來越被更多的消費者所認可，但是隨著這個行業(yè)的日益興起，競爭也不可避免的越來越激烈，消費者獲取信息的渠道越來越廣，相對應(yīng)的利潤透明度也逐漸降低，像前幾年的靠近乎唯一的貸款渠道使客戶無從選擇，而獲取高額手續(xù)費的情況已經(jīng)一去不復(fù)返。XXX4S店為客戶備選的貸款方式有豐田金融、廣汽匯理，銀行分期、信用卡貸款等多種形式，可以最大化的滿足各類客戶的需要，配合銷售顧問的100%開口率推介，專職的金融顧問講解，使XXX4S店的金融貸款業(yè)務(wù)逐年提升。除了金融貸款
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