基本禮儀專業(yè)培訓(xùn)資料-在線瀏覽
2025-05-24 02:33本頁面
【正文】 自然分開，兩腳自然平放或交叉，或以左腿搭在右膝上，或右腿拾在左膝上，雙腿不宜伸展，腰背挺直，如有背靠，可靠于后，兩手搭在扶手上，或肘壓扶手，兩手抱于腹前，要坐勢端正；/ （女）兩膝相靠，雙腳自然平放，腳尖不宜上蹺，兩手自然放于膝上，如坐椅子，只坐椅面的3/4，不宜坐滿椅面或靠在椅背上，忌雙腿叉開，腳尖上蹺，腳尖來回?cái)[動等，保持保守性坐姿為宜。第二部分 待人接物禮儀（行為禮儀）1．言談禮儀 11寒喧是建立良好人際關(guān)系的潤滑油，而人與人之間的關(guān)系也就是建立在互相尊重與禮貌相待的基礎(chǔ)之上，故而也便產(chǎn)生了一種融洽的氛圍。 13．公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以張生，盧姨、劉大姐、小杜等稱呼，不得以綽號相稱；客戶間以先生、小姐等相稱。握手時(shí)間不得超過5秒鐘，除特殊場合與情況以外。22欲進(jìn)房間時(shí)，先要輕輕敲門三聲，聽到應(yīng)簽再進(jìn)，進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力粗暴，進(jìn)入房間后，如對方正在談話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下你們的談話。24遞名片時(shí)，應(yīng)把文字向著對方，雙手遞上，一邊遞交一邊清楚地告知對方自己的姓名；如接對方的名片時(shí)，也應(yīng)雙手去接，拿到手后，不能馬上收起，應(yīng)略看稍許，正確記住對方的姓名后，再將名片收起，如果對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。26過通道、走廊時(shí)，要靠右邊行走，不能勾肩搭背，要輕盈，走姿正確。B．如遇客人，要面帶微笑，點(diǎn)頭致意。D．當(dāng)在樓梯上與上司或客人相遇時(shí)，要讓上司或客人從內(nèi)側(cè)行走，自己從外側(cè)走。E．如果不管遇到誰都是一付不認(rèn)識的樣子，就不好了，即使是不認(rèn)識也要打個招呼或點(diǎn)頭致意一下。第三部分 工作禮儀一、辦公室禮儀 1．在辦公室內(nèi)： A．行動要穩(wěn)重，并且要干凈利落，不拖泥帶水。 2．離席或外出：A．如果離開辦公桌（或作業(yè)現(xiàn)場）時(shí)間比較長時(shí)，要將桌上的用品，椅子及桌下物品擺放整齊；B．在外出之前一定要將所去地點(diǎn)，所辦事項(xiàng)及所需時(shí)間告訴上司或同事。B．如果與同事共用一件辦公用
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