企業(yè)管理咨詢簡答題-在線瀏覽
2025-05-13 23:53本頁面
【正文】 ，最佳服務策略。服務方式策略有：提供服務網(wǎng)點，流動上門服務，郵寄或運送到廠服務，定期就近集中服務的服務策略?！ ? 對企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略進行咨詢包括哪些內(nèi)容？ 企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略是大型企業(yè)或集團公司中的二級經(jīng)營單位的戰(zhàn)略，是在總公司總體戰(zhàn)略指導下，對所選擇的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展所作出的長遠性的謀劃與方略，主要包括內(nèi)容有：①基本競爭戰(zhàn)略的咨詢，即客戶企業(yè)在同一行了業(yè)內(nèi)，為謀取自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位聽作出的長遠性的謀劃與方略，一般有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點化戰(zhàn)略三種方案供選擇。咨詢公司對客戶企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略進行咨詢時，應對其所開發(fā)和生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的壽命周期階段進行仔細的調(diào)查分析，作出正確的判斷。管理幅度同管理層次有著密切聯(lián)系。反之，管理層次就會減少。企業(yè)只有通過銷售環(huán)節(jié)，才能把商品出售給消費者，以實現(xiàn)價值和使用價值的轉(zhuǎn)移，達到企業(yè)基本的生產(chǎn)目的，并為企業(yè)擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件。通過市場營銷工作企業(yè)可以促進指導消費，更好地滿足用戶的需求。 12 企業(yè)形象塑造應遵循什么原則？ 企業(yè)形象塑造是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的重要組成部分，是企業(yè)生存的重要條件。②立足真誠，反對虛情假意。④立足傳播，反對自我封閉?！ ?3 在咨詢時如何較好地對客戶企業(yè)的戰(zhàn)略方案進行設計 咨詢?nèi)藛T應幫助客戶企業(yè)高層領(lǐng)導掌握戰(zhàn)略決策要領(lǐng)，協(xié)助進行戰(zhàn)略方案的設計。在方案設計中應注意：①要對企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標設計多種可行方案供客戶企業(yè)領(lǐng)導研究和決策。企業(yè)戰(zhàn)略目標方案可以是：高目標方案、中日標方案和低目標方案。③咨詢組織對設計的多種可行的戰(zhàn)略方案應進行分析和論證，概括每個方案的主要優(yōu)點與不足，并建議優(yōu)選方案，供客戶企業(yè)高層領(lǐng)導研究決策?！ ∩a(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢的內(nèi)容包括：①工序管理分析，即分析工序管理是否按照專門的技術(shù)要求，合理地配備和有效地利用生產(chǎn)要素，通過對品種、質(zhì)量、數(shù)量、日程、成本的控制，滿足對產(chǎn)品加工的要求。③環(huán)境管理分析，即生產(chǎn)現(xiàn)場的空間管理，在企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)現(xiàn)場創(chuàng)造一個安全、文明、有序、美好、舒適的生產(chǎn)環(huán)境?！ ?5 對客戶企業(yè)勞動組織進行咨詢，應抓住什么重點？ 對客戶企業(yè)的勞動組織工作進行咨詢，應重點抓住：①勞動組織形式的咨詢。二是分析勞動組織的時間形式，即分析工作輪班組織能否保證勞動者的休息和健康，保護勞動熱情，保持勞動效率?！ ?6 產(chǎn)品包裝咨詢可擬定哪些包裝策略方案供客戶企業(yè)選擇？ 可供客戶企業(yè)選擇的包裝策略有：①同類型包裝策略。②異類型包裝策略。③相關(guān)性商品包裝策略。④等級包裝策略。⑤復用包裝策略。⑥禮品包裝策略。⑦更新包裝策略?！ ?7 對咨詢組織進行結(jié)構(gòu)設計應遵循哪些基本原則？ 咨詢組織由于規(guī)模不同，提供服務的專業(yè)、服務范圍及獨立程度不同。②適合公司的發(fā)展階段。④考慮人員、素質(zhì)、能力關(guān)系等問題，尊重高素質(zhì)人才的特殊需求?！ ?9 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略的類型有哪些？ ?、俑鶕?jù)顧客對產(chǎn)品內(nèi)在和外在的不同要求，可以分為：以內(nèi)在質(zhì)量為主、外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；以外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略；內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略有長命產(chǎn)品戰(zhàn)略、適中壽命戰(zhàn)略、短命戰(zhàn)略。④根據(jù)市場營銷的不同動態(tài)，有三種市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略：符合性質(zhì)量戰(zhàn)略，競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略，適應性質(zhì)量戰(zhàn)略。設備使用方針，總的是愛護使用，即堅決制止設備使用中的蠻干、濫用，防止設備的閑置不用。咨詢?nèi)藛T應針對客戶企業(yè)使用中存在的問題，進一步對其使用效益進行分析，并針對設備使用中仔在的問題采取有關(guān)提高設備使用效益的措施。①工藝管理分析：是否開展了對產(chǎn)品設計的工藝性分析和審查，是否編制了工藝方案并進行經(jīng)濟評價，工藝技術(shù)文件的編制分析，工藝裝備的設計分析，日常工藝管理分析：②環(huán)境管理分析：客戶企業(yè)是否高度重視環(huán)境保護工作，是否建立專業(yè)機構(gòu)負責環(huán)保管理工作，是否制定實施了環(huán)境管理措施，是否開展了環(huán)境監(jiān)測工作，是否建立了有關(guān)考核評價的指標體系，發(fā)現(xiàn)問題并提出改善意見?！ ∽稍?nèi)藛T應從客戶企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷情況中去發(fā)現(xiàn)確定生產(chǎn)戰(zhàn)略的咨詢課題。對于已經(jīng)明確提出生產(chǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)會有兩種情況：一是生產(chǎn)戰(zhàn)略本身正確但在實施中有問題，二是生產(chǎn)戰(zhàn)略本身不正確?！ ?3 品牌決策咨詢包括什么內(nèi)容？ 品牌決策咨詢包括：①品牌歸屬決策：包括企業(yè)使用自己的品牌和中間商品牌方案。③品牌擴展決策：指企業(yè)用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、式樣等作出的選擇。⑤品牌再定位策略：當競爭形勢發(fā)生變化或消費者愛好發(fā)生變化時，企業(yè)為樹立新品牌肜象進行的品牌宣傳活動。 24 企業(yè)行為識別管理咨詢包括什么內(nèi)容？ 包括：①企業(yè)制度設計咨詢。②員工行為規(guī)范設計咨詢，包括：儀表儀容、崗位紀律、接人待物、環(huán)境安全等方面的咨詢?！ ?5 企業(yè)組織設計和咨詢，要考慮的主要權(quán)變因素有哪些？ 廠解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，不僅要了解其結(jié)構(gòu)特征，而且要了解所以會形成這種結(jié)構(gòu)特征的客觀因素，這是企業(yè)管理組織的權(quán)變因素，是影響和決定企業(yè)管理組織狀況的內(nèi)部條件和外部環(huán)境。是科學地進行組織設計與咨詢的前提條件?！ ?6 企業(yè)物資采購方式咨詢包括什么內(nèi)容？ ?。?）定購方式的選擇是否符合物資特點。 （
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