-277-西軟c7版本之系統(tǒng)基礎(chǔ)手冊-在線瀏覽
2024-12-26 13:07本頁面
【正文】 ..................................... 13 快捷報表 ................................................................................................. 14 我的報表 ................................................................................................. 14 報表的自定義 .......................................................................................... 15 停機(jī)報表 ................................................................................................... 17 報表打印 ............................................................................................................ 17 報表的打印 ................................................................................................. 17 報表的保存方式 .......................................................................................... 19 2 C7 系統(tǒng)基礎(chǔ) 第一節(jié) 基本概念 Foxhis 酒店管理系統(tǒng)中有很多與酒店業(yè)務(wù)緊密相連的概念，只有熟悉了 這些概念，讀者才能很好的閱讀我們的說明、理解和掌握 Foxhis 的應(yīng)用。 ● 班 別：為便于統(tǒng)計，根據(jù)上班情況，系統(tǒng)將班次分為四個，分別用固定的一位數(shù)字表示， 1早班； 2中班； 3晚班； 4夜班。 ● 工 號： 是操作員的編號，最長可以是十一位，編號形式?jīng)]有特別規(guī)定，可以是數(shù)字、字母也可以是字母與數(shù)字的結(jié)合，如 15 A1 ZXJK 等都可以定義為工號。 ● 密 碼： 密碼長度為 1 至 8 位，輸入時要注意字母的大小寫的區(qū)別。 ● 賓客分類：系統(tǒng)將賓客分為散客 amp。 ● 主 單： 本系統(tǒng)中把散客、團(tuán)體成員、團(tuán)體 amp。會議主單等。系統(tǒng)中涉及的帳號有散客 amp。帳號命名規(guī)則如下： 帳號名 第 1 位 2－ 6 位 7－ 10 位 舉例 散客 amp。 AR00001 消費帳帳號 共 7 位，第 1 位固定為“ C”，后六位為流水號。房類一般由工程師或電腦管理員在《前臺維護(hù)系統(tǒng)》中定義。 ● 房 價：房間的實際賣價。 3 狀態(tài) 狀態(tài)含義 備注 R 預(yù)訂狀態(tài) 基本狀態(tài) I 當(dāng)前在住 O 本日結(jié)帳 D 昨日結(jié)帳 N 應(yīng)到未到而被刪除的預(yù)訂 ，即 No Show 其 他狀態(tài) S 臨時掛帳（退房未結(jié)帳） X 已被取消（刪除）的預(yù)訂 表 賓客狀態(tài)流轉(zhuǎn)圖： X S ↑ ↑ R ─→ I ─→ O ─→ D ↓ N 客房狀態(tài) 常用以下符號來表示不同的 客房狀態(tài) 。 圖 正確輸入 【 班號 】 、 【 工號 】 、 【 口令 】 三項信息， 回車 ，即可進(jìn)入系統(tǒng)。 圖 （ 2）、單擊退出圖標(biāo) ,或者點擊系統(tǒng)主界面右上角的圖標(biāo) 。為防止他人使用你的工號操作本系統(tǒng)而造成不必要的麻煩，系統(tǒng)建議操作員在交接班或者離開崗位時，使用更換工號功能。 5 圖 密碼修改 為防止泄密，操作員應(yīng)該經(jīng) 常修改自己的口令（因為口令泄密可能造成一定的經(jīng)濟(jì)后果）。 操作步驟： （ 1）、 系統(tǒng)主窗口下， 執(zhí)行 其他 → 密碼修改 ，打開密碼修改窗口； 圖 （ 2）、根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入舊密碼、新密碼，確認(rèn)即可。系統(tǒng)主窗口下，執(zhí)行 其他 → 職員留言 ， 打開 『 FOXHIS 消息』窗口，如下圖所示。 由上窗口可見，職員留言分收件箱、發(fā)件箱、草稿箱、垃圾箱。 實例 ：假設(shè)有操作員 FOX，給前臺人員留言，主題：請注意！內(nèi)容：晚上請幫助做好夜審。 （ 2）、單擊左側(cè)“發(fā)件箱”，單擊 〖新建〗，打開 『發(fā)送郵件』窗口，如下圖所示。 （ 4）、單擊右邊人員列表中的“前廳 部”前的“ ”， 顯示前廳各部門，單擊“前臺”前的多選框使其顯示“ ”，表示選中，如下圖所示。 圖 單擊〖刪除〗，可將閱讀后不再需要的留言移動到垃圾箱，垃圾箱中的郵件可使用對應(yīng)7 的〖刪除〗功能，徹底刪除 。 圖 事務(wù)處理 主要用于酒店各部門交流對客服務(wù)信息。事務(wù)處理分已發(fā)事務(wù)和我的事務(wù)兩部分。 賓客查詢 系統(tǒng)中常用到查詢功能，包括賓客列表、帳號查詢。 賓客列表 C7 系統(tǒng)，按照業(yè)務(wù)需求將賓客列表分成：預(yù)訂賓客列表、本日到達(dá)賓客列表、當(dāng)前住客檔案、歷史住客列表等。 系統(tǒng)主窗口下，執(zhí)行 預(yù)訂 → 預(yù)訂信息列表 ，或 按 CTRL+U， 打開預(yù)訂賓客列表。 8 圖 查詢方法 （一）、快速查詢 按 ALT+Z，將光標(biāo)定位于右上角條件輸入位置。 （二）、組合查詢 用于多個條件組合，查詢客人信息，如要查詢某公司一個星期內(nèi)客人的住店情況。 信息含量 每條記錄信息含量比較大，需重點指出的項目如下： 房價碼 ──房價碼顯示默認(rèn) 為 黑 色，紅色房價碼表示房價保密。具體如何操作請參見各節(jié)說明。 9 圖 帳號查窗口主要包括以下部分：條件輸入、主單類別和狀態(tài)、工具按鈕等。主單分：“所有”、“賓客”、“團(tuán)隊 /會議”、“消費帳”、“ AR 帳”，狀態(tài)分“ 所有”、“有效”、“預(yù)訂”、“在住”
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