【正文】 推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？　　amp。 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？　　amp?！　mp。 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？　　amp。 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？　　amp。 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？　　amp。 請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？　　amp。 如果某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品？　　amp。 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。工作積極主動(dòng)的人往往具有不斷探索新辦法來(lái)解決問(wèn)題的企業(yè)家精神。這類人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。下面的問(wèn)題主要是考核應(yīng)聘者這方面的素質(zhì)的。 說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。 請(qǐng)講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對(duì)你完成工作目標(biāo)特別重要。 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？　　amp。 講講這樣的一次經(jīng)歷：在解決某一難題時(shí)，你獨(dú)辟蹊徑。 工作中使你最滿意的地方是什么？　　amp。 你認(rèn)為工作中什么被視為是危險(xiǎn)的情況？　　amp。 若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？　　amp。 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？適應(yīng)能力　　每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過(guò)程中；你當(dāng)然希望你的員工也是這樣。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 據(jù)說(shuō)有人能從容避免正面沖突。　　amp。說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。 請(qǐng)講一下你曾經(jīng)表現(xiàn)出的靈活性的經(jīng)歷。 當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？　　amp。 假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。你該怎樣處理這種情形？為什么？　　amp?！　mp。 請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。 請(qǐng)講述這樣一個(gè)經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你有很多需要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特別緊。它是人生下來(lái)就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)工作涉及到管理他人的錢財(cái)時(shí)，公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)實(shí)。下面一些問(wèn)題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？　　amp?！　mp。 若平時(shí)你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會(huì)制止他們嗎？如果會(huì)的話，你該怎樣做？　　amp?！　mp。 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：別人讓你給客戶撒個(gè)謊（比如，說(shuō)某批貨已經(jīng)發(fā)了，其實(shí)訂單還在辦公桌上呢），你會(huì)怎么辦？　　amp。 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來(lái)很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。 請(qǐng)你舉一個(gè)你的同事很不道德的一件事，你為什么認(rèn)為那種行為不道德？信心　　信心是應(yīng)聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個(gè)非常重要的因素。有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。 請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。 解決沖突的能力會(huì)使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗(yàn)？　　amp?！　mp。 講這樣一個(gè)故事：你做出了一個(gè)決定，但事情的發(fā)展事與愿違。 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？　　amp。 你是怎樣獲得新觀點(diǎn)和新主張的？　　amp。 過(guò)去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來(lái)做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？靈活多變性　　靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。善于變通的人也很會(huì)管理時(shí)間，并能夠平衡不同的工作重點(diǎn)?！　　mp。　　amp。這種情況下，你是怎樣辦的？　　amp。 講講你曾經(jīng)遇到的同時(shí)接受很多工作任務(wù)的經(jīng)歷。 請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？　　amp。 若有很多工作要做，每個(gè)工作的完成期限都非常短，你該用什么方法在有限的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成這些工作？　　amp。 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？　　amp。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？　　amp。任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。那些主動(dòng)自我學(xué)習(xí)的人，是那些想不斷提高自己的人。那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么?！　　　mp。 為了提升你的工作效率，近來(lái)你都做了些什么？　　amp?！　mp。 告訴我，你是怎樣有意識(shí)的提高自己的工作技能、知識(shí)和能力的？你用什么辦法來(lái)達(dá)到這一目的？　　amp。 你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機(jī)會(huì)的？　　amp。 過(guò)去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？　　amp。 為了干這個(gè)工作，你都做了哪些準(zhǔn)備？　　amp。決定能力是衡量應(yīng)聘者綜合能力的非常重要的指標(biāo)之一。有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者知道，決定是不能在真空中做出，必須考慮到某個(gè)決定對(duì)公司其他方面的影響?！　mp?！　mp。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你做決定的過(guò)程。 如果我們讓你干這個(gè)職位的話，你怎樣決定是否接受這個(gè)工作呢？　　amp。 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？　　amp。 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于你工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？　　amp。 假設(shè)你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？　　amp。而統(tǒng)攬全局的應(yīng)聘者能夠看出復(fù)雜的問(wèn)題，并能找出解決問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)辦法。如果讓這樣的應(yīng)聘者加盟公司，他們會(huì)把精力放在提高公司的服務(wù)、促進(jìn)公司的發(fā)展和提高公司的利潤(rùn)上?！　mp。 請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？　　amp。 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些貢獻(xiàn)。 當(dāng)你做決定時(shí)，你會(huì)從哪些方面考慮這個(gè)決定會(huì)對(duì)公司其他部門產(chǎn)生影響？　　amp。 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你在處理一個(gè)特別重要的問(wèn)題時(shí)，又出現(xiàn)了一個(gè)新的危機(jī)，你該怎樣決定先做什么，后做什么？　　amp。 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定是否做些沒(méi)有或不希望讓你做的任務(wù)、項(xiàng)目以及責(zé)任等？　　amp。你該怎樣看出原來(lái)的分析究竟忽略了什么？自我評(píng)估式問(wèn)題　　這類問(wèn)題主要是為了讓應(yīng)聘者根據(jù)自己的判斷對(duì)自己的行為、經(jīng)歷和技能進(jìn)行分析。此外，這些問(wèn)題也能深入了解應(yīng)聘者的自我形象，以及自尊、自醒、自我認(rèn)識(shí)的能力。 在前任工作中，你的哪些素質(zhì)使你成為公司很有價(jià)值的員工？　　amp。　　amp。 當(dāng)別人講你的時(shí)候，他們首先會(huì)提及你哪方面的素質(zhì)？　　amp。 什么東西促使你努力工作？　　amp。 如果你被聘用的話，你會(huì)帶來(lái)什么其他人不能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處？　　amp。 你為什么認(rèn)為你很勝任這個(gè)工作？面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題　　當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí)（就是那些幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者），你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo)（管理）潛力的畢業(yè)生。下面的問(wèn)題就是為上述目的服務(wù)的。 你為什么想讀大學(xué)？　　amp。大學(xué)（學(xué)院）讀書？　　amp。專業(yè)？　　amp。 你最喜歡的課程是什么？為什么？你最不喜歡的課程是什么？　　amp。 你認(rèn)為學(xué)校的分?jǐn)?shù)重要嗎？學(xué)校的評(píng)分制度有什么意義，它能體現(xiàn)出什么來(lái)？　　amp。 哪些課程學(xué)得沒(méi)有你想像的那樣好，為什么？你怎樣來(lái)加強(qiáng)那幾門課程的學(xué)習(xí)的？　　amp。 我想知道，你在大學(xué)時(shí)遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認(rèn)為那件事對(duì)你最具有挑戰(zhàn)性？　　amp。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？考核應(yīng)聘者目標(biāo)的問(wèn)題　　很多應(yīng)聘者把他們的能力、價(jià)值觀和技術(shù)等說(shuō)得繪聲繪色。隱含的意思是，他們目前的工作已經(jīng)無(wú)法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。下面的問(wèn)題就是評(píng)估應(yīng)聘者這方面的情況的。 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？　　amp。 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？　　amp。 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？　　amp。 未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？　　amp。請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你從那些些事件或事故中學(xué)到了什么，并且是怎樣把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用