金牌成功連鎖店長經(jīng)典培訓教材-在線瀏覽
2024-08-05 15:53本頁面
【正文】 費用的控制 ■ 月末貨品盤點的管理 26 成功店長系列之 店長角色認知 銷售動態(tài)的掌握與信息的反饋 ■ 掌握店鋪日 /周 /月的銷售指標完成情況 ■ 按時向公司匯報店鋪的銷售動態(tài)，貨品庫存情況，特別是新品引進銷售的狀況 ■ 做好店鋪周及月份的銷售情況分析：銷售上升及下降的原因 ■ 促銷推廣的效果與反饋 ■ 貨品的分析：店鋪貨品結構分析 ，類別的分析，暢銷 /滯銷貨品的分析 ■ 提出銷售對策及建議，協(xié)助公司制定和修改銷售計劃 27 成功店長系列之 店長角色認知 其他非固定模式的作業(yè)管理 ■ 顧客投訴與意見處理 ■ 突發(fā)事件的處理：火災、停電、盜竊等 28 成功店長系列之 店長角色認知 各種信息的書面匯報 ■ 競爭品牌的情況 ■ 顧客的建議 ■ 商品銷售信息 ■ 員工的思想動態(tài) 29 成功店長系列之 標準店務工作流程 30 成功店長系列之 標準店務工作流程 營 業(yè) 前 現(xiàn)場晨會演練（分小組模擬） 營業(yè)前我們需要做什么？ 你認為營業(yè)前的工作流程中，哪個模塊最重要？ 你認為晨會重要嗎？晨會有哪些內(nèi)容？ 31 成功店長系列之 標準店務工作流程 現(xiàn)場晨會模擬演練 分小組 學員評分 評出最佳晨會小組 32 成功店長系列之 標準店務工作流程 營 業(yè) 中 突發(fā)的顧客投訴事件怎么辦？你是如何處理的？ 營業(yè)中的工作流程有哪些？ 淡場時我們都在做什么 ?如何合理運用淡場時間？ 33 成功店長系列之 標準店務工作流程 營 業(yè) 后 現(xiàn)場晚例會演練（分小組模擬） 結業(yè)后我們還要做什么工作？ 晚例會有哪些內(nèi)容？ 34 成功店長系列之 標準店務管理模塊 35 成功店長系列之 標準店務管理模塊 人員管理 ◆ 店員培訓 ◆ 員工績效考核與激勵 （ 附：績效考評參考表 ） ◆ 激勵員工的方法 ◆ 店員獎罰 ◆ 班表編制 36 成功店長系列之 標準店務管理模塊 日常運營管理 ◆ 營業(yè)前 ◆ 營業(yè)中 ◆ 營業(yè)后 37 成功店長系列之 標準店務管理模塊 銷售管理 ◆ 擬定每月銷售計劃 ◆ 銷售目標任務分解，細分到每周 /日，到每個人 ◆ 跟蹤每日
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