醫(yī)院員工手冊word版-在線瀏覽
2025-05-10 13:26本頁面
【正文】 你問我，我問誰去?。玻场⑷率裁?！沒看這兒正忙呢！行為規(guī)范考核細則認(rèn)真執(zhí)行院規(guī)院紀(jì)，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣當(dāng)事人100元，5分鐘至30分鐘扣當(dāng)事人200元，30分鐘以上至1個半小時，按曠工半天處理，扣除半月績效工資，1個半小時以上按曠工1天處理。著裝整齊、衣帽端正、掛牌上崗，違者一次扣當(dāng)事人5分。實行文明禮貌用語，一次做不到扣5分。病人投訴經(jīng)查實后，視情節(jié)輕重一次扣當(dāng)事人10—15分。違法者移交司法部門處理。由于違反行為規(guī)范造成嚴(yán)重后果的，由院務(wù)會研究處罰。，嚴(yán)格執(zhí)行編制管理，在上一年底，由院務(wù)會根據(jù)編制情況及崗位所需，提出下年錄用計劃，當(dāng)年按照市人事局、衛(wèi)生局下達的進人指標(biāo)，修訂錄用計劃，明確錄用方向。，由用人部門提出用人計劃，報本部門分管領(lǐng)導(dǎo)同意，交組織人事科。院務(wù)會批準(zhǔn)后，由組織人事科會同用人部門，制定標(biāo)準(zhǔn)、要求、方案，實行公開招聘錄用。：⑴在編人員的辭退，按國家規(guī)定的在編人員聘用辭退的規(guī)定執(zhí)行。⑶違犯國家法律法規(guī)的，按法律法規(guī)執(zhí)行。醫(yī)院職工自身防護基本原則一、醫(yī)院職工進入傳染病病區(qū)及傳染病門診時，應(yīng)穿工作服、工作褲，戴帽子、口罩，穿工作鞋或套鞋套。三、醫(yī)護人員進入傳染病病室進行診療、護理操作時應(yīng)穿隔離衣。四、供應(yīng)室、內(nèi)鏡室等重點部門清洗物品時還需穿防滲透圍裙。操作完畢，脫去手套后應(yīng)立即洗手。六、注意預(yù)防利器損傷。社會主義核心價值體系 包括四個方面的基本內(nèi)容，即馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀（八榮八恥：以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結(jié)互助為榮、以損人利己為恥， 以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。 十不要：1．要隨地吐痰；2．不要亂扔垃圾；3．不要亂停亂放；4．不要亂貼亂掛亂畫； 5．不要講粗話臟話；6．不要損壞公物和文物；7．江蘇省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)。誠信守法、德技雙馨。第二條 本規(guī)范是指導(dǎo)我市醫(yī)療機構(gòu)工作人員進行醫(yī)療服務(wù)活動的思想和行為準(zhǔn)則，適用于醫(yī)療機構(gòu)中各級各類工作人員。忠于職守，崇尚科學(xué)，開拓進取，團結(jié)協(xié)作，勇于奉獻。第五條 文明行醫(yī)，熱情服務(wù)，對患者一視同仁。第七條 尊重患者，注重溝通，自覺維護患者利益，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)，依法保護患者隱私權(quán)。第九條 勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)水平。第三章 言行舉止第十一條 在醫(yī)療場所或診療活動中著工作裝，佩戴含照片的統(tǒng)一胸卡（標(biāo)明科室、工號、職務(wù)或職稱等）。男醫(yī)務(wù)人員不蓄長胡須和長發(fā)。第十三條 提倡講普通話，語言溫和、清晰、親切、易懂。如：同志、老同志、先生、女士、老師、師傅、大爺、大媽、小朋友等。如：您好、對不起、不客氣、謝謝、請進、請講、請稍候、請坐、再見、您需要幫助嗎？請問您哪兒不舒服？請配合一下、謝謝合作、祝您早日康復(fù)、您慢走、請多提寶貴意見等。禁用：不知道、不清楚、不是我負責(zé)、不行、我不管這事兒、我沒辦法等生冷硬淡用語言辭。醫(yī)療場所及公共場所禁煙，禁止酒后上（值）班。第四章 醫(yī)師服務(wù)規(guī)范（一）門診醫(yī)師第十七條 準(zhǔn)時開診，態(tài)度和藹，細致熱情，有問必答。第十九條 詢問采集病史語言通俗易懂，門診病歷記錄完整。檢查前協(xié)助患者擺好體位，完畢后幫助患者整理衣物。第二十二條 及時簡要向患者或家屬說明病情、治療方法、費用和預(yù)后，并進行相關(guān)的健康宣教和預(yù)防指導(dǎo)。依據(jù)患者病情，首選基本藥物和必要的輔助檢查。第二十四條 開具檢查單時應(yīng)向患者簡要講明原因及注意事項，開具處方后要簡要告知藥物用法、用量和常見的不良反應(yīng)。第二十五條 主動向患者介紹交費取藥的流程、輔助檢查科室的位置，如患者需要復(fù)診，告知下次就診的時間及注意事項。（二）急診醫(yī)師第二十七條 嚴(yán)格執(zhí)行首問首診負責(zé)制。第二十九條 迅速檢查診斷病情，及時實施救治，并密切觀察患者病情變化。第三十一條 合理用藥，合理檢查。第三十二條 如需進行特殊檢查和治療，應(yīng)執(zhí)行各項告知制度。第三十三條 遇重大搶救事件進應(yīng)逐級報告，由院部相關(guān)部門組織急會診及搶救。（三）病區(qū)醫(yī)師第三十五條 患者入院后醫(yī)師應(yīng)及時接診，急癥患者必須立即接診。第三十七條 向患者或家屬說明詢問病史、查體和進行輔助檢查的必要性，取得患者或家屬配合。第三十九條 每天不少于2次查看患者，耐心解答患者提出的有關(guān)問題。依據(jù)患者病情，首選基本藥物和必要的輔助檢查。第四十一條 及時向患者或家屬告知各種輔助檢查結(jié)果、初步診斷、下一步治療計劃，并初步估計本次住院可能發(fā)生的費用。第四十三條 患者出院時，應(yīng)詳細交待出院醫(yī)囑、注意事項及復(fù)診的時間等。第四十五條 向患者或家屬告知說明麻醉的相關(guān)事項，聽取意見，尊重患者和家屬的知情選擇權(quán)，履行好麻醉知情同意手續(xù)。第四十七條 嚴(yán)格按規(guī)章操作，術(shù)中密切觀察，及時處置，確保麻醉順利、安全。第四十九條 術(shù)后適時到病房觀察回訪患者，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時與經(jīng)治醫(yī)師溝通處理。第五十一條 其他未列入的醫(yī)師，其服務(wù)規(guī)范參照上述醫(yī)師服務(wù)規(guī)范相關(guān)條款執(zhí)行。第五十三條 巡視門診大廳，主動協(xié)助患者掛號、候診、檢查、取藥等。第五十五條 遇到急癥患者，立即協(xié)助送往急診科就診。（二）門診分診護士第五十七條 熱情詢問了解患者就醫(yī)目的，主動介紹坐診醫(yī)師情況，恰當(dāng)分診，合理安排患者候診。第五十九條 維持候診秩序，主動接受咨詢，解決患者疑難。（三）門診治療護士第六十一條 熱情接待來診患者，認(rèn)真核對醫(yī)囑、患者姓名、治療方法、用藥名稱、換藥部位等。第六十三條 了解有關(guān)藥物的使用方法、注意事項，并視情向患者說明，正確為患者操作治療。第六十五條 注意觀察治療后患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時報告醫(yī)師處理，主動告知下一次治療的時間及
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