【正文】 基層單位所提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)計(jì)算后得出。 ? 我們假設(shè)蘇州供電公司所提供的信息真實(shí)地反映了公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)狀況，我們不對(duì)蘇州供電公司所提供信息的有效性作保證。 ? 本報(bào)告所述，主要著重于詳細(xì)了解蘇州供電公司目前的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行高層次的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程評(píng)估，為蘇州供電公司未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的定位和業(yè)務(wù)能力的設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備 。 ? 作為現(xiàn)狀評(píng)估的一項(xiàng)重要內(nèi)容，項(xiàng)目組計(jì)算了許多具有代表性的行業(yè)指標(biāo)，并與埃森哲行業(yè)數(shù)據(jù)庫中的指標(biāo)值進(jìn)行比較，以明確蘇州供電公司與同行間的差距。 ? 經(jīng)過埃森哲公司與蘇州供電項(xiàng)目組成員的討論，又刪除了 4項(xiàng)不具可比性的指標(biāo)。 第 5 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 樣本公司名單 Anaheim Public Utilities Dept., CA New York State Electric amp。 Labrador Hydro, NY Baltimore Gas amp。 Electric, NY Northern States Power Company, MN Chicopee Electric Light Dept., MA Pacific Gas amp。 Gas Company, NJ Duke Power, NC Redding Electric Utility, CA EI Paso Electric Company, TX Reliant EnergyHLamp。 Electric Corporation, NY Entergy GSULA, LA Roseville, CA Entergy GSUTX, TX Sacramento Municipal Utility District, CA Entergy Louisiana, LA San Diego Gas amp。 Gas, TX Glendale Public Service, CA United Illuminating, CT Illinois Power Company, IL Western Resources, Inc., KS Lee Country Electric Cooperative, FL Wisconsin Electric Power Company, WI Los Angeles Dept of Water and Power, CA Memphis Light Gas and Water Division, TN 行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 －總體結(jié)果 第 7 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 行業(yè)對(duì)標(biāo)結(jié)果整體評(píng)價(jià) 本次行業(yè)對(duì)標(biāo)結(jié)果顯示：在國際電力行業(yè)中，蘇州供電公司的成本類、可靠性及電能質(zhì)量指標(biāo)較差，在人員成本、安全性和庫存方面表現(xiàn)較好。 不優(yōu)于蘇州供電公司的樣本數(shù)百分比 0% 0% 12% 12% 13% 25% 0% 25% 50% 75% 100% 第 9 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 表現(xiàn)最好的 5項(xiàng)指標(biāo) 100% 100% 100% 100% 100%25%0%25%50%75%100%125%輸配電人員小時(shí)工資率輸配電部門平均勞動(dòng)力成本輸配電部門事故率存貨周轉(zhuǎn)率勞動(dòng)力成本比率樣本最優(yōu)值 樣本最差值 不優(yōu)于蘇州供電公司的樣本數(shù)百分比 表現(xiàn)最優(yōu)的 5項(xiàng)對(duì)標(biāo)分別反映了蘇州供電公司在單位輸配線服務(wù)能力，輸配電中斷恢復(fù)速度，輸配電人員勞動(dòng)力成本，輸配電部門安全保障以及輸配電存貨方面的優(yōu)勢(shì)。 88%23%0% 0%12%86% 88%65%25%0%25%50%75%100%125%單位客戶成本單位兆瓦時(shí)成本單位回路費(fèi)用 單位線路費(fèi)用單位邊際資本支出 總資本的稅前成本單位員工養(yǎng)老金輸配電實(shí)際和預(yù)算費(fèi)用之比樣本最優(yōu)值 樣本最差值 不優(yōu)于蘇州供電公司的樣本數(shù)百分比 第 12 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 成本統(tǒng)計(jì)信息類指標(biāo)的有關(guān)解釋 單位客戶費(fèi)用（成本）領(lǐng)先 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用落后于行業(yè)樣本水平 單位回路 /線路英里數(shù)費(fèi)用落后于行業(yè)樣本水平 單位客戶費(fèi)用（成本）水平領(lǐng)先是因?yàn)樘K州供電公司的客戶數(shù)量較大 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用落后的主要原因： ? 中國 GDP水平不高，人均用電水平低 ? 蘇州供電公司發(fā)展速度快，投資支出較大 單位回路 /線路英里數(shù)費(fèi)用落后主要是由于國外低壓進(jìn)戶線路少，而國內(nèi)低壓進(jìn)戶線較多；低壓進(jìn)戶線英里數(shù)未能統(tǒng)計(jì)，而相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用則計(jì)入總費(fèi)用，導(dǎo)致單位回路英里數(shù)費(fèi)用偏高 第 13 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本 單位客戶費(fèi)用 指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本＋資本性支出－互供電成本） /總客戶數(shù) 單位客戶費(fèi)用113133154 155156 157 158161166170 171177180188 189192195 196201 202205219225228 229232236245 245248253 255260 261262268271 272285291298 298349050100150200250300350400樣本樣本值（美元/顧客）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司第 14 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用44556 66 6 67 77 777 7778888 8 999 99 9 99101011111213 13131316 161802468101214161820樣本樣本值（美元/兆瓦時(shí)）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本＋資本性支出－互供電成本） /總兆瓦時(shí) 第 15 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本 單位回路英里數(shù)的費(fèi)用 指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本＋資本性支出－互供電成本） /回路英里總數(shù) 單位回路英里數(shù)的費(fèi)用 0 20 40 60 80 100 120 樣本 樣本值（39。000美元/英里）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本＋資本性支出－互供電成本） /線路英里總數(shù) 第 17 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本（包含管理費(fèi)用） 單位客戶費(fèi)用（包括管理費(fèi)用） 單位客戶費(fèi)用（包括管理費(fèi)用）4275113133154157166171177180 180188 189195202205215225 225 225 226232236238241 241245250255260 261262268271 272274277281285320336349 350374380050100150200250300350400樣本樣本值（美元/戶）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本－互供電成本 +資本性支出 +管理費(fèi)用） /客戶總數(shù) 第 18 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本（包含管理費(fèi)用） 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用（包括管理費(fèi)用） 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用24446 66 6 6677 7777788 888999 991010111111111213 131313 13141516 16161802468101214161820樣本樣本值（美元/兆瓦時(shí)）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本－互供電成本 +資本性支出 +管理費(fèi)用） /售出總瓦時(shí)數(shù) 第 19 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電成本（包含管理費(fèi)用） 單位回路英里數(shù)的費(fèi)用（包括管理費(fèi)用） 單位回路英里數(shù)的費(fèi)用( 包括管理費(fèi)用)1 . 73 . 1 3 . 1 3 . 24 . 7 4 . 9 5 . 05 . 4 5 . 66 . 1 6 . 5 6 . 5 6 . 66 . 77 . 6 7 . 68 . 39 . 2 9 . 61 0 . 11 3 . 41 4 . 91 5 . 91 7 . 21 8 . 11 8 . 9 1 9 . 22 1 . 0 2 1 . 11 0 7 . 41 1 . 61 1 . 4020406080100120樣本樣本值（39。000美元/英里）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本－互供電成本 +資本性支出 +管理費(fèi)用） /線路總英里數(shù) 第 21 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電運(yùn)營維護(hù)成本 單位客戶費(fèi)用 單位客戶費(fèi)用265253555767 687172 727880 8184 848589919295 9596 96100 100 100101 101102 103 103107108110 111112 112 112114117123132138143191050100150200250樣本樣本值（美元/戶）統(tǒng)計(jì)柱狀圖蘇州供電公司指標(biāo)計(jì)算公式：（運(yùn)營和維護(hù)總成本－互供電成本） /總客戶數(shù) 第 22 頁 文件名 (File Name): DE_附件四行業(yè)對(duì)標(biāo)報(bào)告 _benchmark report_171003 WW 創(chuàng)建人 (Prepared By): 審核人 (Reviewed By): Michael Ding 輸配電運(yùn)營維護(hù)成本 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用 單位兆瓦時(shí)費(fèi)用