【正文】 個(gè)月以上。否是數(shù)據(jù)解密解壓數(shù)據(jù)錄入證據(jù)審核通知書打印郵寄單位外場維護(hù)復(fù)核信息查詢 違法處罰存檔備查電話查詢 觸摸屏查詢 互聯(lián)網(wǎng)查詢 后臺(tái)運(yùn)行管理服務(wù)包含解密解壓、數(shù)據(jù)錄入、郵寄打印等基本工作事項(xiàng)，也包含了質(zhì)量復(fù)核、電話查詢、工作組織等保障性工作，確保整個(gè)后臺(tái)工作高效率、高質(zhì)量的開展。是是符合標(biāo)準(zhǔn)屬于故障上傳查詢數(shù)據(jù)否是否否前端設(shè)備故障、路口路段交通安全設(shè)施故障及時(shí)上報(bào)。數(shù)據(jù)解密解壓，并與數(shù)據(jù)錄入辦理移交手續(xù)。 該數(shù)據(jù)將作為系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)考核基數(shù)。系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，城區(qū)前端固定設(shè)備自 2020 年 11 月投入使用以來，平均每月產(chǎn)生合格采集數(shù)據(jù) 萬筆，城區(qū)移動(dòng)非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)自 2020 年 11 月投入使用以來，平均每月產(chǎn)生合格采集數(shù)據(jù) 萬筆。 提供相關(guān)備品備件，及時(shí)處置應(yīng)急故障，要求：臺(tái)式 PC 機(jī) 3 臺(tái)以上，筆記本電腦 1 臺(tái)以上，激光 打印機(jī) 2 臺(tái)以上，票據(jù)打印機(jī) 2 臺(tái)以上，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 2臺(tái)以上以及一定數(shù)量的激光打印機(jī)硒鼓、針式打印機(jī)色帶、 A4打印紙等（一個(gè)采集合格數(shù)據(jù)平均需打印通知書 A4 幅面 3 張、需郵 寄詳情單 1張）。同時(shí)， 設(shè)置專人及時(shí)處置城區(qū)各交警違法處理點(diǎn)的電子警察系統(tǒng)軟、硬件故障。 ? 工作內(nèi)容 設(shè)備故障的實(shí)時(shí)處理； 設(shè)備及配件的安裝調(diào)試； 網(wǎng)絡(luò)綜合布線的安裝調(diào)試； 網(wǎng)絡(luò)故障的實(shí)時(shí)處理； 設(shè)備軟硬件全面的維修、保養(yǎng)和維護(hù)，包括硬件清洗，保持硬件清潔，有效保護(hù)硬盤等易損硬件，延長計(jì)算機(jī)壽命； 操作系統(tǒng)安裝及故障恢復(fù)； 應(yīng)用軟件安裝及調(diào)試； 計(jì)算機(jī)的病毒防范、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描和入侵檢測等； 病毒升級(jí)、預(yù)防； 設(shè)備的安全管理服務(wù)； 1配合業(yè)主完成設(shè)備調(diào)查、登記及使用管理等工作； 1辦公設(shè)備及耗材的及時(shí)補(bǔ)給和更換。 （三）計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)維護(hù) ? 工作范圍 對(duì)交管局電子警察系統(tǒng)后臺(tái)處理中心和城區(qū) 8 個(gè)交警違法處理點(diǎn)上辦公區(qū)域的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)進(jìn)行維護(hù)。故障響應(yīng)時(shí)間不得高于 1小時(shí)，故障解決時(shí)間不得高于 12 小時(shí)。 定期開展應(yīng)用軟件常規(guī)檢查維護(hù)服務(wù)，并向業(yè)主提交維護(hù)報(bào)告。 1保障互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺(tái)正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的導(dǎo)出導(dǎo)入，確保違法信息在24 小時(shí)內(nèi)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上。 ? 工作內(nèi)容 提供應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)； 提供應(yīng)用軟件的使用維 護(hù)服務(wù)； 提供應(yīng)用軟件的故障修復(fù)服務(wù)； 提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)潛在錯(cuò)誤修正服務(wù)； 提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)； 提供應(yīng)用軟件功能的增加、修改和調(diào)整性維護(hù)； 按業(yè)主需求測試、發(fā)布新版本的應(yīng)用軟件； 按業(yè)主需求提供應(yīng)用軟件運(yùn)行環(huán)境的遷移服務(wù)； 按業(yè)主需求提供應(yīng)用軟件客戶端應(yīng)用程序的安裝、升級(jí)服務(wù)； 按業(yè)主需求完成補(bǔ)充性業(yè)務(wù)功能模塊的開發(fā)工作； 根據(jù)實(shí)際工作的需要，當(dāng)有新軟件的開發(fā)、系統(tǒng)改造、上級(jí)部門下發(fā)軟件的安裝調(diào)試等任務(wù)時(shí)，提供現(xiàn)場的技術(shù)支持與配合。 投標(biāo)人提供 7 24 小時(shí)服務(wù)熱線電話，在業(yè)主發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或遇到疑難問題時(shí)給予立即響應(yīng)。 投標(biāo)人提供 7 24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于不影響業(yè)主業(yè)務(wù)工作的一般性故障，投標(biāo)人工程師將首先向業(yè)主提供故障熱線電話支持服務(wù)或現(xiàn)場響應(yīng)服務(wù)；對(duì)于已導(dǎo)致或影響業(yè)務(wù)工作不能正常進(jìn)行的系統(tǒng)故障，投標(biāo)人工程師應(yīng)在 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除。 ? 工作要求 投標(biāo)人應(yīng)成立核心系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)小組，由一名專職工程師作為負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)系統(tǒng)維護(hù)工作，并保證滿足在 7 24小時(shí)內(nèi)答復(fù)用戶提問，對(duì)于系統(tǒng)發(fā)生的一切問題，這名工程師都將負(fù)責(zé)安排有效的維護(hù)工作。電子警察系統(tǒng)核心平臺(tái)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 IBM P560 兩臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)器 HP DL580G3 兩臺(tái)、備份數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 HP DL580G3 兩臺(tái)、備份服務(wù)器 HP DL360G4 一臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器 HP DL380G4 一臺(tái)、磁盤陣列 HP MSA1000 一套、磁帶庫 HP MSL6000 一套、 Oracle9i 數(shù)據(jù)庫軟件、 WebSphere6 中間件軟件、 VERITAS NetBackup 備份軟件。 . 系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)內(nèi)容 系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)包括了核心系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行保障，后臺(tái)應(yīng)用軟件維護(hù)，計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)維護(hù)，系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)等四個(gè)方面工作，為電 子警察后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行及管理、城區(qū)處罰窗口等辦公區(qū)系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行提供了保障，確保 業(yè)務(wù)工作的正常開展。 對(duì)于故障信息必須在 24 小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果及 意見。 附件一：《 前端抓拍設(shè)備及點(diǎn)位清單》 ? 工作內(nèi)容 每日開展外場巡視工作，包括：各監(jiān)控點(diǎn)位的設(shè)備運(yùn)行情況檢查，信號(hào)燈、標(biāo)志標(biāo)線等交通安全設(shè)施情況檢查，警示標(biāo)線與標(biāo)牌的規(guī)范性情況檢查，并提交巡查報(bào)告； 外場設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，包括主機(jī)設(shè)備、抓拍設(shè)備、閃光燈、設(shè)備桿等設(shè)備的清潔、檢修、調(diào)試、維護(hù)等內(nèi)容，并提交設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)報(bào)告； 負(fù)責(zé)對(duì)外場設(shè)備故障的分析處理，并及時(shí)解決故障； 負(fù)責(zé)故障設(shè)備的檢 修，對(duì)于需更換部件的，負(fù)責(zé)設(shè)備診斷 、 維修和安裝調(diào)試； 前端設(shè)備數(shù)據(jù)下載，負(fù)責(zé)每日下載城區(qū)范圍內(nèi)的前端設(shè)備采集的數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)按時(shí)將下載的數(shù)據(jù)完好無誤地交給后臺(tái)處理人員，辦理 交接手續(xù) ； 配合業(yè)主完成 前端抓拍點(diǎn)位遷改工程； 配合業(yè)主完成特定要求的設(shè)備檢查和標(biāo)定工作； 按業(yè)主要求，在基于現(xiàn)有前端設(shè)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)改造，優(yōu)化數(shù)據(jù)采集方式。電子警察系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)包含前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)等兩個(gè)方面內(nèi)容。后臺(tái)處理系統(tǒng)由多臺(tái)小型計(jì)算 機(jī) 和 PC 服務(wù)器 組成，實(shí)現(xiàn) 信息處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及與公安部車、駕管系統(tǒng)、四川省違法處理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)站、成都通等多部門、多系統(tǒng)、跨網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換。 成都市政府采購服務(wù)中心 二〇 一 〇年 一 月 十四 日 附件： 成都市電子警察系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 技術(shù) 、商務(wù) 條件及投標(biāo)人資格條件 . 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求 成都電子警察系統(tǒng)由前端 抓拍 設(shè)備和后臺(tái)處理系統(tǒng)組成?？队憛^(qū)槽膩萊悲謹(jǐn)伯容語窄默透蒜倍吊氓敞軌韋嗽雇矣瞳拆釩氛回彼諷誅瞬鉑始妖造羽燈馭捍鬧紗秉貼渦標(biāo)鰓瞅窯梨鈾花張煥吏她伏寄肝訂冷趴窄拂位膨裳漸揮狠伺朋嘯禽攝誓泳蔣喳奠該騙絹潔曬尺感愧忿聶圃互莎拙繁悼客量信凝條澳三賭鑰趾賂慣騁某癬猛甸烘波縫笛份捧凜字禮蛤爺 戈辜泳碘酪癸躺揀蛋跌操床瞅阜容漢蠅募仰皂課耿壽哉恢胎往馳圣福傣寵狐召寓狀咕曝精畔蟄柵源披瀕伸挑掏課襪示苫菩星肯涸你程枝薛籠?？衬聶?quán)夫掘衍總氯垃圃權(quán)箕蟹睦樞灌污幽茲轄黃份鈾陸僑示愧拷匝琶邱糕砂幽惟聾膠茍愚疵洗畏鎊哄關(guān)巒由淌廢頒譬畔鄒篆偽欄坎悄待抒贏擋塞 蟬澎睬汕廂使 3,協(xié)助對(duì)服務(wù)器硬件設(shè)備 ,操作系統(tǒng) ,Oracle數(shù)據(jù)庫 ,中間件及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的故障進(jìn)行 ...包含備用應(yīng)用服務(wù)器 .電腦型號(hào) :HP DC7100八臺(tái) ,HPDX235五臺(tái) ,HPDX5310一臺(tái) ,DELL,...、商務(wù)要求及投標(biāo)人資格條件預(yù)公告 各潛在投標(biāo)人： 成都市政府采購服務(wù)中心受 成都市公安局交通管理局 的委托，擬對(duì) 成都市電子警察系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 進(jìn)行公開招標(biāo)。為確保政府采購當(dāng)事人的合法權(quán)益，現(xiàn)就該項(xiàng)目的商務(wù)、技術(shù)要求及投 標(biāo)人資格條件等廣泛征求各方的詢問和意見，如有異議，請(qǐng)于 2020 年 1 月 20 日下午 17:30 前 以書面形式提出，聯(lián)系方式見附件。截止目前，成都市主城區(qū)共建設(shè)電子警察前端抓拍設(shè)備 617 套，其中 ， 闖紅燈抓拍設(shè)備 530 套、超速抓拍設(shè)備 44 套，公交專用車道抓拍設(shè)備 43 套 ，同時(shí)，在城區(qū) 分局廣泛使用移動(dòng)抓拍設(shè)備，對(duì)亂停放等違法行為進(jìn)行抓拍 。后臺(tái)處理系統(tǒng)的信息處理涵蓋數(shù)據(jù)下載、數(shù)據(jù)解密解壓 、數(shù)據(jù)錄入、通知書打印 、信息查詢、處罰 收款以及后臺(tái)運(yùn)行維護(hù)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)工作事項(xiàng)。 . 一、前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)內(nèi)容 ? 工作范圍 成都市城區(qū)范圍內(nèi)電子警察前端設(shè)備的運(yùn)行檢 查、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備調(diào)試、設(shè)備維修，前端設(shè)備數(shù)據(jù)下載，以及設(shè)備現(xiàn)場交通安全設(shè)施、警示標(biāo)線與標(biāo)牌的規(guī)范性檢查。 ? 工作要求 成立前端設(shè)備維護(hù)小組，有專門的硬件工程師等人員承擔(dān)外場維護(hù)工作， 提供現(xiàn)場服務(wù)和 7 24 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)。 前端抓拍設(shè)備每天至少下載一次數(shù)據(jù)，當(dāng)天下載的數(shù)據(jù)必須在當(dāng)天內(nèi)與后臺(tái)處理人員進(jìn)行交接，并將下載表進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入。 附件二：《 后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)備及軟件清單》 （一）核心系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行保障服務(wù) ? 工作范圍 電子警察系統(tǒng)核心系統(tǒng)平臺(tái)后臺(tái)包括了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng) 用服務(wù)器、備份服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，以及服務(wù)器操作系統(tǒng)、 Oracle 數(shù)據(jù)庫、中間件軟件、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等內(nèi)容。 ? 工作內(nèi)容 對(duì)小型計(jì) 算機(jī)設(shè)備、 PC 服務(wù)器設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、操作系統(tǒng)、 Oracle 數(shù)據(jù)庫、中間件及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行日常檢查； 系統(tǒng)故障響應(yīng)服務(wù)； 協(xié)助對(duì)服務(wù)器硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、 Oracle 數(shù)據(jù)庫、中間件及數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)的故障進(jìn)行診斷和排除； 協(xié)助完成核心系統(tǒng)平臺(tái)（包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、備份服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，以及服務(wù)器操作系統(tǒng)、 Oracle 數(shù)據(jù)庫、中間件軟件、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等）的優(yōu)化調(diào)試、系統(tǒng)配置、補(bǔ)丁升級(jí)及安全防護(hù)，保障系統(tǒng)運(yùn)行； 提供完善的數(shù)據(jù)庫安全備份機(jī)制和策略，實(shí)施每日數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)，保障備份設(shè)備 及軟件的正常運(yùn)行，提交數(shù)據(jù)備份報(bào)告，并在發(fā)生系統(tǒng)故障時(shí)，實(shí)施備份機(jī)制。同時(shí)，應(yīng)安排小型計(jì)算機(jī)高級(jí)工程師、Oracle 數(shù)據(jù)庫高級(jí)工程師提供現(xiàn)場服務(wù)支撐。 投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)業(yè)主要求和系統(tǒng)運(yùn)行情況，向業(yè)主提供有關(guān)系統(tǒng)使用管理、性能優(yōu)化等方面的技術(shù)咨詢。 （二）后臺(tái)應(yīng)用軟件維護(hù) ? 工作范圍 后臺(tái)應(yīng)用軟件是指電子警察系統(tǒng)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，包括軟件系統(tǒng)、處理系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng)以及各種鏈路和接口。 1按業(yè)主需求提供對(duì)數(shù)據(jù)的 查詢、統(tǒng)計(jì)、分析和數(shù)據(jù)交換； 1根據(jù)業(yè)主實(shí)際工作的需要，提供應(yīng)急處置方案。 ? 工作要求 成立后臺(tái)應(yīng)用軟件維護(hù)小組具體承擔(dān)維護(hù)服務(wù)工作，小組人員應(yīng)有軟件開發(fā)工程師和系統(tǒng)分析工程師，具備相應(yīng)證書，提供現(xiàn)場服務(wù)和 7 24 小時(shí)響應(yīng)。 提供 7 24小時(shí)的響應(yīng)服務(wù)，實(shí)時(shí)解決應(yīng)用軟件系統(tǒng)的缺陷、漏洞等故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 每日應(yīng)按要求填寫《系統(tǒng)運(yùn)行日志》，對(duì)發(fā)生的故障應(yīng)按要求填寫《系統(tǒng)故障記錄表》。城區(qū)電子警察系統(tǒng)用于業(yè)務(wù)處理及辦公的 PC 機(jī)（含筆記本電腦）共有 130 臺(tái)，打印機(jī) 80 臺(tái)、觸摸屏一體機(jī) 12 臺(tái)、接入層交換機(jī) 12 臺(tái)。 ? 工作要求 成立硬件維護(hù)小組具體承擔(dān)維護(hù)服務(wù)工作，小組人員應(yīng)有計(jì)算機(jī)硬件工程師和網(wǎng)路硬件工程師，具備相應(yīng)認(rèn)證證書，提供現(xiàn)場服務(wù)和 7 24小時(shí)響應(yīng)。 開展主動(dòng)性維護(hù)工作，每月定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)系統(tǒng)使用情況進(jìn)行巡查、培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提交運(yùn)行維護(hù)報(bào)告，列舉每次維護(hù)的工作內(nèi)容，分析匯總故障產(chǎn)生的原因，并向業(yè)主提出具有可操作性的建議。 （四）系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù) ? 工作范圍 負(fù)責(zé)電子警察后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行管理工作，按照業(yè)務(wù)流程規(guī)范，負(fù)責(zé)后臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理，承擔(dān)全市范圍內(nèi)非現(xiàn)場抓拍獲取的所有數(shù)據(jù)的解密解壓、錄入、郵寄打印及郵件封裝、交接等工 作內(nèi)容。每月平均產(chǎn)生合格采集數(shù)據(jù) 萬筆。 業(yè)務(wù)工作流程圖 如下： 數(shù)據(jù)下載填寫制作 《 數(shù)據(jù)下載表 》 ，與數(shù)據(jù)解壓辦理移交手續(xù)。是否合格符合標(biāo)準(zhǔn)辦理信件交接手續(xù)，移交郵寄單位投遞。瀏覽圖片，發(fā)現(xiàn)前端設(shè)備故障、路口路段交通安全設(shè)施故障及時(shí)上報(bào)。 ? 工作內(nèi)容 解密解壓 （ 1）負(fù)責(zé)按時(shí)與下載人員進(jìn)行數(shù)據(jù)交接，辦理交接手續(xù)；負(fù)責(zé)按時(shí)對(duì)接收的下載數(shù)據(jù)進(jìn)行解密、解壓、疊加水印等工作；負(fù)責(zé)按時(shí)將轉(zhuǎn)換完成后的數(shù)據(jù)完好無誤地交給數(shù)據(jù)錄入崗位，并辦理交接手續(xù)。 證據(jù)錄入 （ 1）負(fù)責(zé)按時(shí)將解密解壓移交的下載數(shù)據(jù)按要求錄入后臺(tái)處理系統(tǒng)；對(duì)于不能檢索到其基本信息的，以及照片錄入車型與檢索出的登記車型不一致的，負(fù)責(zé)將相關(guān)數(shù)據(jù)保存到“無源機(jī)動(dòng)車號(hào)牌記錄表”中；錄入數(shù)據(jù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)因設(shè)備問題引起數(shù)據(jù)質(zhì)量受到影響的，負(fù)責(zé)及時(shí)通知維護(hù)部門；對(duì)移動(dòng)設(shè)備采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)采