【正文】 2096 502 515 20201026 503 516 20201030 504 517 20201010 505 518 20201012 506 519 20201012 507 520 20201012 508 521 2020613 509 522 2020613 510 523 2020620 511 524 2020620 512 525 2020613 513 527 2020613 514 528 2020613 515 530 2020725 516 531 20201124 517 532 20201124 518 533 2020728 519 534 2020320 520 535 2020320 521 536 2020116 522 537 2020116 523 538 2020226 524 539 2020226 525 540 2020226 526 541 2020226 527 542 2020311 528 543 2020311 529 544 2020320 530 545 2020320 531 801 202075 532 802 202072 533 803 2020225 534 804 202079 535 805 202072 536 806 202072 537 807 202072 538 808 202071 539 809 202071 540 810 202071 541 811 202071 542 812 202071 543 813 202071 544 814 202071 545 815 202076 546 816 202076 547 817 2020713 548 820 202075 549 821 20201112 550 822 20201112 551 823 20201211 552 824 20201211 553 825 20201211 554 826 20201211 555 829 20201211 556 830 20201211 557 831 2020114 558 832 2020114 559 833 2020116 560 834 2020116 561 835 20201112 562 836 20201112 563 839 20201211 564 840 20201211 565 841 20201211 566 842 20201211 567 845 20201112 568 846 20201112 569 847 20201211 570 848 20201211 571 849 2020225 572 850 2020225 573 851 20201211 574 852 20201211 575 901 202058 576 902 202066 577 903 20201026 578 904 2020528 579 905 202058 580 906 2020724 581 907 2020718 582 908 2020724 583 909 2020627 584 910 2020627 585 911 2020729 586 912 2020829 587 913 2020630 588 914 2020528 589 915 2020711 590 916 202079 591 917 2020711 592 918 202072 593 919 2020711 594 920 2020715 595 921 202073 596 922 2020718 597 923 20201124 598 924 202081 599 925 2020714 600 926 2020714 601 927 20201111 602 928 20201111 603 929 2020717 604 930 2020714 605 931 2020718 606 932 2020422 607 933 20201027 608 934 2020725 609 935 2020311 610 936 20201124 611 937 2020725 612 938 2020919 613 939 20201128 614 940 202079 615 941 2020422 616 942 2020630 617 943 202079 附件二： 后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)備及軟件清單 服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備 序號(hào) 型號(hào) 數(shù)量 用途 1 HP DL580G3 2 應(yīng)用服務(wù)器 2 HP DL580G3 2 備份數(shù)據(jù)庫(kù) 3 HP DL360G4 1 備份服務(wù)器 4 HP DL380G4 1 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器 5 HP MSA1000 1 磁盤陣列 6 HP MSL6000 1 磁帶庫(kù) 硬件設(shè)備及外設(shè) 所屬部門 臺(tái)式電腦 激光 打印機(jī) 筆記本 電腦 針式 打印機(jī) 觸摸屏 備注 一分局 處罰窗口 9 4 7 2 4處罰 +2銀行 +3錄入 ,電 腦 型 號(hào) ： HP DX2020MT 六臺(tái)， HP DX2708 三臺(tái)。 以上費(fèi)用結(jié)算時(shí)應(yīng)扣除工作績(jī)效考核的差錯(cuò)比率。 當(dāng)月系統(tǒng)運(yùn)行 保障及維護(hù)費(fèi)用計(jì)算方法 （ 1）當(dāng)月合格采集數(shù)量高于每月合格采集數(shù)基數(shù)時(shí)，當(dāng)月系統(tǒng)運(yùn)行 保障及維護(hù) 費(fèi)用 = 每月 系統(tǒng)運(yùn)行 保障及維護(hù) 費(fèi) 報(bào)價(jià) + (當(dāng)月合格采集數(shù)量 每月合格采集數(shù) 基數(shù) )/ 每月合格采集數(shù)基數(shù) 70%每月 系統(tǒng)運(yùn)行 保障及維護(hù) 費(fèi) 報(bào)價(jià) 。 （注：每月合格采集數(shù)基數(shù)為 萬(wàn)筆 ） （二）結(jié)算辦法 運(yùn)行維護(hù)費(fèi)依據(jù)每月前端設(shè)備運(yùn)行數(shù)量、合格采集數(shù)據(jù)數(shù)量和各項(xiàng)維護(hù)工作考核結(jié)果，按月結(jié)算。 投標(biāo)人依據(jù) 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求 （外場(chǎng)設(shè)備維護(hù)范圍、系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)要求、每月合 格采集數(shù)的平均數(shù)基數(shù)），分別按 “前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù)”、“系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)”兩個(gè)部分的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)價(jià)，合并計(jì)算。 扣除的費(fèi)用為：當(dāng)月系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)費(fèi)用 *工作差錯(cuò)率。 （ 4）每月運(yùn)行管理服務(wù)工作差錯(cuò)率為：（解壓工作差錯(cuò)率 +錄入工作差錯(cuò)率 +審核工作差錯(cuò)率 +郵寄打印工作差錯(cuò)率） /3。 （ 2）錄入工作差錯(cuò)率，對(duì)錄入工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行考核，每月錄入工作差錯(cuò)率為：（未及時(shí)錄入數(shù)量 +錄入錯(cuò)誤數(shù)量） /當(dāng)月錄入總數(shù)。 系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù)考核 系統(tǒng)運(yùn)行管理服務(wù) 考核采取運(yùn)行管理服務(wù)差錯(cuò)率計(jì)算方式，通過(guò)對(duì)未按時(shí)限或未完成的業(yè)務(wù)工作量統(tǒng) 計(jì)，計(jì)算未達(dá)標(biāo)工作所占比例，作為運(yùn)行管理服務(wù)工作差錯(cuò)率，內(nèi)容由解壓工作差錯(cuò)率、錄入工作差錯(cuò)率和郵寄打印工作差錯(cuò)率構(gòu)成。 （ 5） 系統(tǒng)運(yùn) 行 保障 工作差錯(cuò)率計(jì)算 每月系統(tǒng)運(yùn)行保障 考核得分為： 100 分 扣分總分。 ? 未按照業(yè)主要求，組織技術(shù)培訓(xùn)工作的，扣 1分。 （ 4）綜合扣分部分 ? 7 24小時(shí)內(nèi)服務(wù)熱線無(wú)人接聽(tīng)，響應(yīng)不及時(shí)的，扣 1分。 ? 未配合業(yè)主完成設(shè)備調(diào)查、登記及使用管理等工作的，扣 2 分。 ? 未按計(jì)劃每月 定期開(kāi)展巡查工作，對(duì)各類硬件進(jìn)行全面的維修、保養(yǎng)和維護(hù)的，開(kāi)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)和指導(dǎo)的，扣 2 分。 （ 3）計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)及外設(shè)維護(hù) ? 在設(shè)備發(fā)生故障后，未在 1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，并及時(shí)恢復(fù)業(yè)務(wù)的，一次扣 2 分，累計(jì)計(jì)分。 ? 未按計(jì)劃每日完成互聯(lián)網(wǎng)查詢平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入交換的，一次扣 1分，累計(jì)計(jì)分。 ? 未按照業(yè)主 需求提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的，一次扣 2 分，累計(jì)計(jì)分。 ? 未根據(jù)業(yè)主實(shí)際工作的需要提供應(yīng)急處置方案，或未執(zhí)行應(yīng)急處置方案的，扣 4 分。 ? 未按計(jì)劃執(zhí)行備份機(jī)制，未實(shí)施每日數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)工作，未每日提交數(shù)據(jù)備份報(bào)告的，一次扣 2分，累計(jì)計(jì)分。 ? 未按時(shí)協(xié)助完成核心系統(tǒng)平臺(tái)優(yōu)化調(diào)試、系統(tǒng)配置、補(bǔ)丁升級(jí)及安全防護(hù)等工作的，扣 4 分。 ? 系統(tǒng)平臺(tái)部分設(shè)備發(fā)生故障（影響和限制了部分業(yè)務(wù)開(kāi)展），未在 1小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)，提交故障解決措施，并協(xié)助完成故障的診斷和排除的，扣 6 分。 系統(tǒng)運(yùn)行保障考核 系統(tǒng)運(yùn)行保障考核采取評(píng)定得分的方式進(jìn)行，每月滿分為 100 分。 扣除的費(fèi)用為：當(dāng)月 前端設(shè)備運(yùn)行維護(hù) 費(fèi)用 *工作差錯(cuò)率 。每月數(shù)據(jù)下載差錯(cuò)率為：（ 未 及時(shí) 下載數(shù) +未及時(shí)移交數(shù)） /當(dāng)月下載總數(shù)。 外場(chǎng)維護(hù)差錯(cuò)率 外場(chǎng)維護(hù)的要求是及時(shí)性，包括故障上報(bào)及時(shí)和維護(hù)維修及時(shí)， 每月外場(chǎng)維護(hù)差錯(cuò)率為：（未及時(shí)上報(bào)數(shù) +未 及時(shí) 維護(hù)數(shù) ） /當(dāng)月故障總數(shù)。對(duì)于工作考核未達(dá)標(biāo)的，業(yè)主有權(quán)提出終止合同，并 支付業(yè)主自行尋求解決服務(wù)問(wèn)題的所有產(chǎn)生費(fèi)用。 （四）維護(hù)服務(wù)工作期限 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作的期限為 5 年，合同期滿后將按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》的相關(guān)規(guī)定重新招標(biāo)確定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)商。前端抓拍點(diǎn)位遷改工程由投標(biāo)人負(fù)責(zé)實(shí)施，遷改工程費(fèi)用依據(jù)工程審計(jì)進(jìn)行支付。 前端設(shè)備維護(hù)工作中，由投標(biāo)人提供地感線圈、閃光燈、電源和各類信號(hào)連接線等輔件輔材。 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作所需的各類維護(hù)工具及其使用費(fèi)用（包括交通工具、后臺(tái)運(yùn)行管理計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工具、施工器具等）由 投標(biāo)人自行承擔(dān)。 投標(biāo)人應(yīng)積極優(yōu)化系統(tǒng)功能，結(jié)合業(yè)務(wù)需求提出合理的系統(tǒng)運(yùn)行管理改進(jìn)措施，促進(jìn)前端設(shè)備和后臺(tái)系統(tǒng)的高效率應(yīng)用，滿足業(yè)主業(yè)務(wù)管理需求。 按照各級(jí)公安機(jī)關(guān)對(duì)公安信息網(wǎng)絡(luò)的安全要求，由投標(biāo)人與業(yè)主方簽定安全保密協(xié)議，落實(shí)公安網(wǎng)絡(luò)安全及信息保密的各項(xiàng)規(guī)定。 交管局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)屬于公安專用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公安網(wǎng)絡(luò)使用制度以及公安信息系統(tǒng)使用規(guī)定，嚴(yán)禁泄漏公安網(wǎng)絡(luò)信息，未經(jīng)業(yè)主方人員確認(rèn)，投標(biāo)人的服務(wù)人員不得對(duì)業(yè)主方業(yè)務(wù)系統(tǒng)作任何操作。 （二）保密要求 投標(biāo)人應(yīng)保證其公司人員在業(yè)主方服務(wù)期間所接觸的業(yè)主方各種文件，數(shù)據(jù)，系統(tǒng)資料，系統(tǒng)操作等嚴(yán)格遵守業(yè)主方保密制度，不得向第三方透露。 當(dāng) 業(yè)主方系統(tǒng)發(fā)生故障，投標(biāo)人常駐工程師無(wú)法解決且遠(yuǎn)程技術(shù)支持無(wú)效時(shí)，應(yīng)業(yè)主方的要求，投標(biāo)人將派遣有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員前往業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障會(huì)診。要求常駐現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，開(kāi)展計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及相關(guān)設(shè)備日常維護(hù)和故障處置等工作。要求有人員常駐現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，承擔(dān)系統(tǒng)運(yùn)行保障、故障應(yīng)急處置和解決、軟件升級(jí)改造等相關(guān)工作。提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和 7 24 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行保障、故障響應(yīng)等工作。 前端設(shè)備維護(hù)組：由投標(biāo)人根據(jù)前端設(shè)備數(shù)量和維護(hù)工作內(nèi)容，按照設(shè)備運(yùn)行保障、數(shù)據(jù)下載時(shí)限及差錯(cuò)率等考核要求，合理配置工作人員，并具備設(shè)備安裝調(diào)試、故障診斷與維修等技術(shù)保障能力。業(yè)主將根據(jù)前端設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)行保障及管理服務(wù)工作效果和考核結(jié)果，對(duì)投標(biāo)人 的運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)施動(dòng)態(tài)績(jī)效考核 ，并作為維護(hù)費(fèi)用支付條件，有效地保障系統(tǒng)運(yùn)行。 （ 2）熱情服務(wù)，用語(yǔ)文明，耐 心解答，準(zhǔn)確查詢；工作時(shí)間 8： 3020： 00，節(jié)假日無(wú)休；電話鈴聲響起，兩聲內(nèi)接聽(tīng)；值班期間嚴(yán)禁脫崗、竄崗，嚴(yán)禁無(wú)故暫停咨詢熱線。 （ 2）對(duì)當(dāng)天產(chǎn)生的需郵寄數(shù)據(jù)，必須在當(dāng)天內(nèi)完成打印、封裝等工作，并交郵寄單位。 （ 2）接收到的下載數(shù)據(jù)必須在 24 小時(shí)內(nèi)（節(jié)假 日順延）完成錄入工作。 （ 2）下載人員交回的下載數(shù)據(jù)必須在當(dāng)天辦理完交接手續(xù)；接收到的下載數(shù)據(jù)必須在24 小時(shí)內(nèi)完成解密、解壓、疊加水印等工作，并按時(shí)將相關(guān)情況進(jìn)行計(jì) 算機(jī)錄入，同時(shí)與數(shù)據(jù)錄入崗位進(jìn)行數(shù)據(jù)交接；對(duì)下載的原始數(shù)據(jù)保存 3