汽車租賃業(yè)務(wù)操作流程-在線瀏覽
2024-12-24 18:41本頁面
【正文】 否相符； ——《外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)登記證》是否合法； ——注冊(cè)地址是否與現(xiàn)辦公地址相符，不符的需實(shí)地核實(shí)； ——公章或合同章與《法人營業(yè)執(zhí)照》是否相符； ——聯(lián)系方式是否可靠、有效。 （ 2）老客戶信息維護(hù) 老客戶信息須定期（半年）重新核實(shí)，并在系統(tǒng)內(nèi)更新。 （ 2）汽車租賃合同簽訂流程： 審核客戶租車手續(xù)，錄入系統(tǒng) 制作《汽車租賃合同登記表》 簽訂合同 制作《汽車 租賃付款單》 收取保證金、租金 開據(jù)發(fā)票、收據(jù) （ 3）定向購車合同的簽訂 原則上租賃期限兩年以上方可定向購置新車。 簽訂合同必須使用簽字筆。 （ 6）修改與增補(bǔ)合同條款 新訂合同：根據(jù)客戶要求，須另行簽訂、修改、增補(bǔ)或自擬合同，須填報(bào)《業(yè)務(wù)備案申請(qǐng)》經(jīng)審批后方可簽訂。 （ 7）收取租金 租金標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)價(jià)格差異。 收取費(fèi)用低于合 同標(biāo)準(zhǔn)的，須填報(bào)《業(yè)務(wù)備案申請(qǐng)》審批。 以支票支付，到賬后方可發(fā)車，租期從發(fā)車時(shí)間開始計(jì)算；以現(xiàn)金付款，可當(dāng)時(shí)發(fā)車。 開據(jù)正式發(fā)票和保證金收據(jù)。 ——向承租方交接并點(diǎn)驗(yàn)車輛鑰匙、機(jī)動(dòng)車行駛證、車輛服務(wù)卡、交通事故快速處理單、隨車工具、備胎、滅火器和故障警示牌。 ——應(yīng)主動(dòng)向承租方講解車輛性能，演示車輛安全操作事項(xiàng)。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)逐項(xiàng)填寫《車輛交接單》，填寫 保證金不得沖抵租金。在系統(tǒng)中完成 “還車 ”流程操作。將出險(xiǎn)車輛送到指定修理廠，將保險(xiǎn)材料移交給租后服務(wù)部， 在保險(xiǎn)公司定損后分公司業(yè)務(wù)人員按合同理賠比例收取客戶車損費(fèi)用。在系統(tǒng)中完成 “還車 ”操作。 結(jié)算外阜流程： 客戶持收據(jù)領(lǐng)取租賃車輛保證金 業(yè)務(wù)人員打印《汽車租賃結(jié)算單》 雙方在《汽車租賃結(jié)算單》上確認(rèn)簽字 收回收據(jù) 客戶領(lǐng)取保證金 收據(jù)、結(jié)算單藍(lán)、黃兩聯(lián)交至業(yè)務(wù)部 承租方丟失有關(guān)票據(jù)的，承租方應(yīng)填寫《保證金退還申請(qǐng)》，經(jīng)審批后進(jìn)行結(jié)算。 （ 13）汽車租賃合同的保管 未結(jié)算合同：合同履行期間，由業(yè)務(wù)人員 妥善保管，不得外借，不得帶出公司，不得損壞，不得丟失，不得私自銷毀。外部人員不得借閱。 ——車輛在質(zhì)保期內(nèi)，由業(yè)務(wù)人員提出維修請(qǐng)求，經(jīng)租后服務(wù)部指定協(xié)議修理廠、開據(jù)《特約維修單》，審批后至協(xié)議修理廠進(jìn)行修理。 （ 2）外阜車輛維修 車輛在外阜突發(fā)故障或不能回京維修，需要就地進(jìn)行維修的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)與客戶充分溝通后，提出維修請(qǐng)求，上報(bào)租后服務(wù)部審核，雙方聯(lián)合填寫《業(yè)務(wù)備案申請(qǐng)》，經(jīng)審批后方可就地維修，費(fèi)用由客戶先行墊付。 （ 3）
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