健身俱樂(lè)部營(yíng)運(yùn)方案-在線(xiàn)瀏覽
2024-12-23 19:34本頁(yè)面
【正文】 0300 平 方左右。面積要求的 200250 平方。內(nèi)部擺放要簡(jiǎn)單但要有品位，舒適。 動(dòng)感單車(chē)房，靠窗，面積要求在 100 平方左右。 辦公室等整體面積在最高估計(jì)在 3000平方左右。那么作為投資者關(guān)心的就是成本的回收效率，回收的效率直接跟 年卡的定位相關(guān)，一家俱樂(lè)部的開(kāi)業(yè)期間的促銷(xiāo)肯定會(huì)有個(gè)優(yōu)惠期間。促銷(xiāo)期間的卡價(jià)要在固定年卡的 9 折范圍以?xún)?nèi)，原因卡價(jià) 下調(diào)很容易但回調(diào)就很困難。假設(shè)投資金為 250 萬(wàn)，那我俱樂(lè)部的促銷(xiāo)時(shí)間持 續(xù)兩個(gè)月，在促銷(xiāo)期間我們需要做 到的業(yè)績(jī)應(yīng)該定位為 300 張年卡。那么有兩百個(gè)固定會(huì)員的，做好銷(xiāo)售人員的管理。但是健身俱樂(lè)部也有高峰期和低峰期， 但內(nèi)部裝上中央空調(diào)就可以減少帶來(lái)的影響。所以俱樂(lè)部的開(kāi)業(yè)的時(shí)間選擇也 是非常重要的。 健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)中要注意的幾大問(wèn)題 幾年國(guó)內(nèi)健身房各地大量開(kāi)辦，健身房之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，各健身房都具備一定的健身器械以及良好的健身環(huán)境，其硬件設(shè)施能達(dá)到一定水平。俱樂(lè)部需要在顧客心中不斷樹(shù)立 “滿(mǎn)意度 ”，在經(jīng)營(yíng)上要實(shí)行 “開(kāi)放式 ”經(jīng)營(yíng)，在管理上要實(shí)行 “人性化 ”管理，在營(yíng)銷(xiāo)上要實(shí)行 “整合式 ” 營(yíng)銷(xiāo)。 問(wèn)題一：盲目降價(jià) 很多俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是降價(jià)，甚至不斷降價(jià)，在同一個(gè)市場(chǎng)有大的健身房也有小的健身房，有的健身房想不 斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)占有份額和 盡快收回成本，就以低價(jià)格吸引會(huì)員，不考慮俱樂(lè)部的容量、投資成本、每月維持經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支和會(huì)員的感受，覺(jué) 得自己可以先掌握這個(gè)市場(chǎng)以后再把價(jià)格提上去，這樣做帶來(lái)的效果是短時(shí)間手收到了一筆錢(qián)，而帶來(lái)的負(fù)面效果是經(jīng)營(yíng)舉步為艱，價(jià)格很難 在短時(shí)間提上去， 不斷降低俱樂(lè)部的服務(wù)水平，不斷縮短俱樂(lè)部的生命，讓老會(huì)員覺(jué)得有種吃虧的感覺(jué)，為什么我先買(mǎi)的還貴，后來(lái)的便宜， 不是說(shuō)好 “越早加入越多優(yōu)惠嗎 ”？導(dǎo)致場(chǎng)地不夠用，器械不夠用，會(huì)員滿(mǎn)意度不斷降低，會(huì)員不斷流失，會(huì)導(dǎo)致俱樂(lè)部之間的價(jià)格大戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致實(shí)力弱的健身房倒閉，甚至?xí)?dǎo)致有的健身房老板收錢(qián)后跑路，這樣做就會(huì)導(dǎo)致降低所有俱樂(lè)部的信譽(yù)，顧客在買(mǎi)健身卡的時(shí)候就只會(huì)買(mǎi)短期的健身卡。在重大節(jié)日的時(shí)候，俱樂(lè)部可以做一些變相降 價(jià)的活動(dòng)來(lái)提高俱樂(lè)部的業(yè)績(jī) . 總之，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)過(guò)程其實(shí)就是吸引會(huì)員并留住會(huì)員的過(guò)程，而影響這一過(guò)程的因素包括：俱樂(lè)部的選址是 否正確、收費(fèi)是否合理、環(huán)境是否舒適、設(shè)施是否齊全、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是否有誘惑力、健身指導(dǎo)是否周到、服務(wù)是否熱情、俱樂(lè)部的推銷(xiāo)和宣傳手 段是否到位、管理是否完善等方面。很多的 經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得只要對(duì)俱樂(lè)部的幾個(gè)教練好，生意是教練做上去的，其實(shí)這種觀(guān)念是錯(cuò)誤的，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，效益的好壞取決與 “功在管 理，敗在銷(xiāo)售 ”，如果你想俱樂(lè)部良性的經(jīng)營(yíng)下去，就必須要有一批高素質(zhì)的會(huì)籍顧問(wèn)，因?yàn)樗麄兪蔷銟?lè)部的橋梁，他們也是俱樂(lè)部生命力的 一部 分 ??他們?cè)谕鈬茝V時(shí)，代表的是俱樂(lè)部的形象，在俱樂(lè)部?jī)?nèi)帶客參觀(guān)和買(mǎi)卡時(shí)更是分外重要，他們要讓到訪(fǎng)者很好的了解俱樂(lè)部，對(duì)俱樂(lè)部感 興趣，他們是俱樂(lè)部銷(xiāo)售很重要的一部分，會(huì)員入會(huì)后的跟近工作也需要他們?nèi)ズ芎?的完成。 要培養(yǎng)健身顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性、健身常識(shí)、服務(wù)技巧、溝通能力、銷(xiāo)售技巧、心態(tài)培訓(xùn)以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。 培養(yǎng)一個(gè)合格的會(huì)籍顧問(wèn)不是一天兩天的事情，要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷培訓(xùn)，提高他們的綜合能力，而不是業(yè)績(jī)不好就要吵他們的魷魚(yú)， 這樣會(huì)讓員工在擔(dān)驚受怕中工作，會(huì)導(dǎo)致他們跳槽，我們要讓會(huì)籍顧問(wèn)能在俱樂(lè)部?jī)?nèi)不斷的學(xué)到新的東西，要 不斷鼓勵(lì)他們，讓員工有歸屬感。 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”所以好的苗子我們要提拔，要讓他們覺(jué)得俱樂(lè)部是重視他們的。 健身行業(yè)是 21 世紀(jì)的朝陽(yáng)行業(yè)，是陽(yáng)光的、青春的 ，活力的行業(yè)，所以會(huì)籍顧問(wèn)要不斷提高自身素質(zhì)，讓你的客戶(hù)從第一次握手開(kāi)始給客 戶(hù)良好的感覺(jué)，讓他們喜歡你，信任你。 會(huì)籍顧問(wèn)要做到 “幫助你的客戶(hù)得到他所想得到的東西 ”要用自己的專(zhuān)業(yè)性、熱情 來(lái)打動(dòng)你的客戶(hù)，有針對(duì)性的介紹俱樂(lè)部的健身項(xiàng)目和 服務(wù)，幫助他們下決心，告訴他們你能幫助他們堅(jiān)持健身，這時(shí)候價(jià)格已經(jīng)不是最重要的。會(huì)籍顧問(wèn)要定期打電話(huà)回訪(fǎng)、問(wèn)候你的客戶(hù)，對(duì)于間斷訓(xùn)練的會(huì)員，不是他們不來(lái)就是俱樂(lè)部賺了，更要加倍關(guān)心他們，提醒他們 堅(jiān)持健身，讓你的會(huì)員感覺(jué)到你在真正的關(guān)心他們。 問(wèn)題三：教練流動(dòng)性大 首先一部分原因是俱樂(lè)部管理人員在面試教練的時(shí)候不要只注重教練的身材、上課水平及帶課氛圍，更應(yīng)該注重的是人品和教練的綜合素 質(zhì)，其次再是工作能力。另外值得一提的是，在面 試教練的時(shí)候一定要有教練員資格證書(shū)，有的俱樂(lè)部的教練是半路出家的，專(zhuān)業(yè)水平不過(guò)關(guān)，潛在的危險(xiǎn)是給會(huì)員的信任度低，給俱樂(lè)部不斷 造成損失。有很多健身房的老板是自己開(kāi)健身房而自己不健身 、不了解健身，一是覺(jué)得讓會(huì)員知道自己是健身房的老板不好，二是覺(jué)得只要我雇傭的工人懂就行了，殊不知這樣做是很危險(xiǎn)的，就好比開(kāi)飯 店的老板不在自己飯店吃飯一樣。 有的健身俱樂(lè)部的老板認(rèn)為跳操教練要經(jīng)常更換，這樣才能給員工壓力、動(dòng)力，給會(huì)員新鮮感， 殊
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