【正文】 大火中毀壞的供應(yīng)鏈 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。也就是說，有幾種芯片只能由該工廠提供。 危機(jī)很快顯現(xiàn)：在市場(chǎng)需求最旺盛的時(shí)候，由于飛利浦公司的供應(yīng)跟不上，供應(yīng)鏈中又沒有其它的后備設(shè)備供應(yīng)商，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，愛立信失去了市場(chǎng)。主管市場(chǎng)營銷的總裁 Jan Ahrenbring抱憾： “ 可惜的是，我們當(dāng)時(shí)沒有第二個(gè)可選擇方案。 經(jīng)典案例 2：大火中毀壞的供應(yīng)鏈 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 那么供應(yīng)鏈中潛伏著哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？我們可將其分作兩類： ? 天災(zāi) 臺(tái)風(fēng)、地震、洪水、火災(zāi)、雪災(zāi)等來自大自然的破壞，時(shí)刻威脅著供應(yīng)鏈的安全。又如，臺(tái)灣 “ 921”地震，引起全球IT業(yè)的震動(dòng)。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? 人禍 相對(duì)于天災(zāi)而言，人為因素更加復(fù)雜多變。 ? IT技術(shù)的缺陷會(huì)制約供應(yīng)鏈作用的發(fā)揮。 ? 企業(yè)文化方面的問題。廠家從降低建設(shè)成本的短期利益而不是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的長期利益考慮，會(huì)覺得獨(dú)家供應(yīng)商制度利好：建設(shè)成本低，供應(yīng)商關(guān)系管理費(fèi)用低，維護(hù)成本低，供貨也較穩(wěn)定。從愛立信案例可以看出，采取獨(dú)家供應(yīng)商政策存在巨大風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個(gè)鏈條就會(huì)崩潰。國內(nèi)一家著名通信制造企業(yè)曾因內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中斷，造成近兩個(gè)小時(shí)的癱瘓狀態(tài)，損失巨大。在全球一家的供應(yīng)鏈中，倘若哪一家未能及時(shí)完成除蟲工作，其產(chǎn)生的不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)，造成無法估量的損失。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? 信息傳遞方面的問題 當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測(cè)和調(diào)整，不知不覺中夸大了市場(chǎng)需求。結(jié)果供應(yīng)商無法清楚知道究竟是市場(chǎng)真有需求，還是產(chǎn)生了 “ 幻覺 ” 需求。 不平衡定單，企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無法安排生產(chǎn)。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? 企業(yè)文化方面的問題 不同的企業(yè)一般都有自己的企業(yè)文化，它表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營理念、文化制度上，也表現(xiàn)在員工的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神等方面。如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，也是令鏈上各廠家頭痛的問題。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 手機(jī)供應(yīng)鏈的不確定性： 1. 節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的不確定性； 2. 節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的不確定性； 3. 市場(chǎng)需求的不確定性； 4. 外界環(huán)境的不確定性。 供應(yīng)鏈中潛在風(fēng)險(xiǎn)分析 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 應(yīng)該知道，供應(yīng)鏈建成并投入運(yùn)作，并不代表人們就可抽身而出，坐享其成。 ? 與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系意味著廠商與供應(yīng)商不僅僅是買家和賣家的關(guān)系，更重要的是一種伙伴甚至是朋友關(guān)系，雙方在買賣之外還應(yīng)有其他方面的往來。 ? 制定處理突發(fā)事件的應(yīng)急措施 對(duì)于一些偶發(fā)但破壞性大的事件，可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂，以減少甚至避免損失。它成立于 1995年 9月，是 NOKIA公司與原郵電部下屬企業(yè) —北京郵電通信設(shè)備廠各持股 50％的合資企業(yè)。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 北京 NOKIA公司概況 ? 北京 NOKIA的“星網(wǎng)工業(yè)園” 北京 NOKIA作為無線電通信產(chǎn)品的生產(chǎn)商，為了提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，給客戶提供更迅捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，按照供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想，由 NOKIA作為龍頭，聯(lián)合第三方物流企業(yè)和其他多家供應(yīng)商、服務(wù)商以及研發(fā)機(jī)構(gòu)等合作伙伴組建 “ 星網(wǎng)工業(yè)園 ” ，實(shí)現(xiàn)零庫存和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，同時(shí)提高企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)能力。而且，整個(gè) “ 工業(yè)園 ” 只有一個(gè)海關(guān)的入口和一個(gè)海關(guān)的出口，便于海關(guān)的監(jiān)督管理。同時(shí)， NOKIA的合作伙伴作為整個(gè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，也必將從中獲利。同時(shí)，由 NOKIA企業(yè)內(nèi)部的庫房管理生產(chǎn)過程中的物料處理和運(yùn)作，及時(shí)準(zhǔn)確地將 NOKIA的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品送達(dá)客戶手中。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 典型案例 3 － 韓國三星手機(jī)的供應(yīng)鏈系統(tǒng) Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE “三星模式”工業(yè)園 “三星模式 ” 的思路成型于 2022年，當(dāng)時(shí)正是全球電信市場(chǎng)的黃金季節(jié)，也是全球各大手機(jī)制造廠商們奮力一搏的時(shí)候。 隨后的一年中，三星模式的工業(yè)園分別在 7個(gè)國家建立起來。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 繼 “ 三星模式 ” 工業(yè)園大規(guī)模建立后，2022年 7月，三星又在中國東莞建立了自己的物流中心。 “ 三星模式 ” 園區(qū)的最大特色在于超強(qiáng)的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力。目前，在 “ 三星模式 ” 工業(yè)園已有超過 26家三星配套供應(yīng)廠商，圍繞三星提供其所需要的零配件，以保證及時(shí)生產(chǎn)、供貨。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? “三星模式 ” 工業(yè)園成功運(yùn)作的關(guān)鍵在于有先進(jìn)的信息系統(tǒng)作支撐。 該系統(tǒng)是工業(yè)園的物流監(jiān)管系統(tǒng)，也是中央管理平臺(tái)，是支配園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的 “ 神經(jīng)中樞 ” ，對(duì)園區(qū)中的生產(chǎn)企業(yè)、物流中心等成員，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)路有機(jī)地結(jié)合起來，從而大大簡(jiǎn)化相關(guān)環(huán)節(jié)的交流程序，同時(shí)也給園區(qū)企業(yè)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)都從這一先進(jìn)管理模式中獲益非淺。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? 一方面，對(duì)當(dāng)?shù)卣块T而言，通過 CSMS平臺(tái)，可以隨時(shí)登陸到這個(gè)系統(tǒng)中，對(duì)工業(yè)園進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督管理。對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)來說，借助 CSMS，進(jìn)出口業(yè)務(wù)從紙面報(bào)關(guān)變?yōu)榫W(wǎng)上報(bào)關(guān)，不需申請(qǐng)進(jìn)出口手冊(cè)，而生產(chǎn)計(jì)劃登記、報(bào)關(guān)、清關(guān)等工作都可以在網(wǎng)上完成，辦事手續(xù)從原來的 11個(gè)減少到 6個(gè)，大大提高了辦事效率，降低了成本，而且，園區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了信息共享，整條供應(yīng)鏈的可視性大大增強(qiáng)，總庫存下降，供應(yīng)鏈總體成本降低，競(jìng)爭(zhēng)力提高。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) ? 動(dòng)態(tài)性的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)包括： 1. 仍然以靜態(tài)競(jìng)爭(zhēng)為條件制定戰(zhàn)略具有很大的風(fēng)險(xiǎn)： 2. 認(rèn)識(shí)不到原先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失，給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)； 3. 戰(zhàn)略的僵化和滯后比強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更危險(xiǎn)、更可怕。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略 ? 國內(nèi) 與 國際 面對(duì)國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的 “ 過熱 ” 現(xiàn)象，中國手機(jī)制造商 “ 應(yīng)該學(xué)會(huì)用兩條腿走路 ” ，把眼光既要放在國內(nèi)市場(chǎng)也要放在國外，特別是亞洲其他國家及歐洲市場(chǎng)。 與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化使得富有生機(jī)與活力的企業(yè)尋找到了發(fā)展的空間，一些企業(yè)可以跨越地域、文化、市場(chǎng)的限制，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，更大范圍地利用和配置資源，組織起新的更有效的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系。結(jié)盟之后，四家企業(yè)將從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)等方面緊密合作，形成首個(gè)國產(chǎn)手機(jī)陣營。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略 ?分解與整合 在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)面前，我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的分解將是不可逆轉(zhuǎn)的必然趨勢(shì)。 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE 外包戰(zhàn)略 外包戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的重新定位。外包的優(yōu)勢(shì)主要在于企業(yè)可以集中有限的資源建立自己的核心能力，并使其不斷得到提升。 在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的形成過程中，廠商不僅要做好價(jià)值鏈中的一兩個(gè)增值環(huán)節(jié)，還必須具備整合其他資源的能力。 我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的發(fā)展戰(zhàn)略 Saturday, 27 Jan. 2022 CUFE ? 建立適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程 要適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就必須對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織模式和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革。使企