社區(qū)衛(wèi)生健康管理團隊建設-在線瀏覽
2025-03-10 23:17本頁面
【正文】 組織 二、團隊的形成 三、團隊的領導 第三部分 如何看待團隊沖突 一、理解團隊 一、團隊的定義 “ 一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。 ” 團隊內的成員在 工作 上相互依附，在 心理 上彼此意識到對方，在 感情上交互影響，在 行為 上有共同的規(guī)范。 在心理上 相互認同、相互信任； 在技能上 各有優(yōu)勢、相互補充； 在行為上 相互作用、相互影響； 在利益上 相互負責、相互依存。 團隊與群體的區(qū)別 群體 團隊 目的性 弱 強 交往類型 人際 工作協(xié)作 能力 沒有要求或相同 互補 靈活性 差 強 團隊構成 少量成員 ?225人 ?812個為最佳 互補技能 ?技術和功能方面的特長 ?解決問題和決策技能 ?人際技能 對一個共同目的和績效目標做出承諾 ?一個共同的目的使團隊揉成一個整體， 總體力量大于單個個體力量之和 ?團隊將各種指標轉換為具體而可衡量的績效目標 ?具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步 共同的方法（ APPROACH） ?成員間的社會契約與他們的目的相關聯(lián)并指導他們如何一起工作 ?參照目的與目標不斷調整 彼此負責 ?在實現(xiàn)團隊目的、績效目標和方法的過程中，團隊成員 逐步形成默契的配合 ?彼此承諾和信任 團隊建設 5要素： 5P 目標 (Purpose) 人 (People) 計劃 (Plan) 定位 (Place) 權限 (Power) 行動 （二）團隊類型 建議或參與團隊 計劃或發(fā)展團隊 行動或磋商團隊 生產(chǎn)或服務團隊 團隊類型 團隊類別 工作周期 典型產(chǎn)出 建議 /參與團隊 （如董事會、委員會、理事會） 可變的，或長或短的 決策、選擇、建議、推薦 生產(chǎn) /服務團隊 （如輪船飛機的全體人員、制造團隊、維修團隊） 重復性的、持久性的工作 制造、加工、零售、 顧客服務、修理 計劃 /發(fā)展團隊 （如科研小組、計劃團隊、工作團隊、任務團隊） 可變的，整個團隊的壽命只有一個周期 計劃、設計、調查、報告、原始模型、提議 行動 /磋商團隊 （如運動團隊、音樂小組、探險隊、 醫(yī)療團隊 、談判團隊） 短期行動事件，往往在新的情況下重復進行 競賽、比賽、探險、 醫(yī)療手術 、特殊任務 （三）高效團隊的特征 清晰的 目標 恰當?shù)? 領導 內部 支持 應變 技能 相互 的信任 相關 的技能 一致的
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