【正文】 的市場前景?？梢韵胂?，通過滿足其個(gè)性化需求及專業(yè)要求從而可以將其培養(yǎng)成忠誠的顧客為專業(yè)化的市場奠定很好的基礎(chǔ)。配件市場是作為IT行業(yè)比較早興起的，其中配件中產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非?？?，我們對產(chǎn)品的價(jià)格策略和自己的渠道建設(shè)都是非常重視的。（調(diào)查問卷一第2，9，10，11題）員工能準(zhǔn)確提供服務(wù) 廠商或商家的員工對您進(jìn)行服務(wù)過程中，應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)對顧客的需要和有關(guān)問題能迅速做出反應(yīng) 無所謂具備必需的技能和知識一般我們所說的組裝電腦在現(xiàn)在的消費(fèi)者中開始有較好口碑的品牌電腦市場有很多不規(guī)范的地方，尤其是配件市場，市場中存在很多假貨和翻新貨以及電腦服務(wù)方面不盡人意，因此對電腦供應(yīng)商進(jìn)行必要的知識培訓(xùn)，對消費(fèi)群體進(jìn)行周到的安裝與維修服務(wù)可以更好的吸引消費(fèi)群體，組裝電腦比較麻煩，而且保修是每個(gè)配件分開保修，給消費(fèi)者帶來不便，這也是我們迫切需要解決的問題.（調(diào)查問卷一第6，8，12，13題） 很明顯可以看出在這一消費(fèi)群體中年齡在2535之間居多，這一符合我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的特點(diǎn)，對于整機(jī)或組裝機(jī)中的可接受價(jià)格為20007000元之間。基于以上調(diào)查問卷的分析在電腦愛好者及電腦專業(yè)人士這一特殊群體中我們不難分析得到以下結(jié)論：1. 對于專業(yè)人士和電腦愛好者中的電腦需求是非常龐大的，并且對于個(gè)性化需求是非常明顯的。用戶的個(gè)性化需求推動了商家的個(gè)性化創(chuàng)新。前言：基于調(diào)查問卷二的分析調(diào)查目的：了解學(xué)生群體在購機(jī)過程中在乎的因素及進(jìn)一步調(diào)查電腦及配件市場需求進(jìn)而分析網(wǎng)絡(luò)營銷的可能性調(diào)查時(shí)間：2009年12月9日——2009年12月14日調(diào)查地點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)，地點(diǎn)不限調(diào)查對象：小組成員好友（以學(xué)生為主包括其他人員）調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)傳送問卷調(diào)查結(jié)果匯總：此次回收調(diào)查問卷126份，我們隨機(jī)選出40份作為樣本Microsoft Excel軟件進(jìn)行處理從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析匯總。對于個(gè)性化需求，學(xué)生群體表現(xiàn)的尤為突出消費(fèi)心理日趨成熟。（二）增值服務(wù)您是否希望廠商或商家提供的售前信息咨詢服務(wù)？您是否希望廠商或商家提供電腦維修服務(wù)？提供安裝服務(wù)？提供周全的軟件產(chǎn)品服務(wù)？您認(rèn)為廠商或商家應(yīng)在哪些方面，提供適合學(xué)生的個(gè)性化需求對于“電腦安裝維修與服務(wù)”的綜合分析表和子表的分析中學(xué)生對于專業(yè)化的安裝及維修服務(wù)的需求是迫切的，這在很大程度上影響了這一群體的購機(jī)動機(jī)，因此和調(diào)查表一中的企業(yè)或零售商提供專業(yè)的服務(wù)這一結(jié)論是相符的。由于該方面成熟度相對較高，行業(yè)平均盈利難以出現(xiàn)大幅度的改善。電子商務(wù)更可以借助成本優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢以及持續(xù)積累的技術(shù)能力實(shí)現(xiàn)盈利，逐漸占居網(wǎng)絡(luò)銷售市場。通過與廠商直接合作來降低運(yùn)作成本實(shí)現(xiàn)盈利。以下是我們訪談的部分內(nèi)容Q：你認(rèn)為我國的計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢是怎樣的？您認(rèn)為提供了哪些機(jī)遇？A:從計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來看，我們傾向于透過行業(yè)應(yīng)用本身的發(fā)展空間和成熟度來度量企業(yè)及其產(chǎn)品的成長高度與生命周期。新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的發(fā)布在第一時(shí)間給DIY市場帶來新的活力。競爭的壓力驅(qū)使一線品牌在價(jià)格方面不斷下探，利潤空間不斷被壓縮，中小品牌生存環(huán)境惡化，新興三四級市場成為競爭重心。銷售渠道多元化趨勢明顯，網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新興的渠道增速明顯。競爭的壓力驅(qū)使一線品牌在價(jià)格方面不斷下探，利潤空間不斷被壓縮，中小品牌生存環(huán)境惡化，新興三四級市場成為競爭重心。銷售渠道多元化趨勢明顯，網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新興的渠道增速明顯。近兩年，以CPU廠商的高速發(fā)展為代表，硬件技術(shù)經(jīng)歷了突飛猛進(jìn)發(fā)展。由于雙核產(chǎn)品快速普及的拉動作用，中國計(jì)算機(jī)零配件整體市場的保持了平穩(wěn)增長，市場競爭達(dá)到空前激烈的狀態(tài)。從市場整體結(jié)構(gòu)來看，消費(fèi)類板塊仍是市場增長的主要?jiǎng)恿Γ瑐€(gè)人用戶和中小企業(yè)合計(jì)貢獻(xiàn)了市場增量的七成以上。A: 中國計(jì)算機(jī)零配件整體市場的保持了平穩(wěn)增長，市場競爭達(dá)到空前激烈的狀態(tài)。從市場整體結(jié)構(gòu)來看，消費(fèi)類板塊仍是市場增長的主要?jiǎng)恿?，個(gè)人用戶和中小企業(yè)合計(jì)貢獻(xiàn)了市場增量的七成以上。Q: 您認(rèn)為團(tuán)購為我們提供了哪些便利？A: 參加團(tuán)購能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本，在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價(jià)格。通過團(tuán)購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買，所以購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) A: 通過參加團(tuán)購能夠更好的了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間，可以參考團(tuán)購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價(jià)，在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位，真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省錢的目的。為價(jià)格的定制，營銷方式等方面提供了可靠的依據(jù)。目前國內(nèi)家用電腦的供需狀況： 1. 需求量大 繼彩電、錄像機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)機(jī)等大件家用電器進(jìn)入家庭之后，家用電腦便是人們下一個(gè)追求的目標(biāo)之一，近幾年，家用電腦的選鳳在北京、廣州、上海等大城市都呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，這是因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜艘庾R到，電腦是現(xiàn)代化家庭必備的設(shè)備。使用對象主要是高收入階層（如合資企業(yè)職工、金融投資者等）、知識分子階層（如科技人員、大學(xué)師生、作家、記者等）。2. 國內(nèi)家用電腦市場的發(fā)展趨勢a) 影響家庭購買電腦的第一個(gè)主要因素是家庭的經(jīng)濟(jì)承受力。但是隨著我國改革開放的不斷深入，國民收入將會不斷增長，家庭購買電腦的需求亦會日益增長。隨著社會公共的開放式信息服務(wù)系統(tǒng)的開通，例如可視圖文系統(tǒng)、圖文電視系統(tǒng)、電子布告欄、電話信箱等服務(wù)系統(tǒng)的開通，能為用戶提供越來越多的信息服務(wù)，人們可以在家里通過電腦了解全政治協(xié)商會議新聞，查詢股票、期貨、列車（航班）時(shí)刻、氣象和物價(jià)等信息，獲取購物、就醫(yī)、知識等方面的指南，觀看電影節(jié)目，甚至與異地朋友討論問題，玩四人橋牌和打麻將之類的電腦游戲。c) 社會的電腦普及教育狀況。電腦銷量也將會隨之暴漲。 電腦配件市場又被稱為DIY攢機(jī)市場，即一般我們所說的組裝電腦。配件市場是作為IT行業(yè)比較早興起的，其中配件中產(chǎn)品更新?lián)Q代速度非常快，企業(yè)對產(chǎn)品的價(jià)格策略和自己的渠道建設(shè)都是非常重視。二線品牌是處于百花爭鳴的形勢。二線品牌在價(jià)格上是非常有優(yōu)勢的，%，剛好是1/3左右。作為液晶面板的主要提供商，AOC，它自己創(chuàng)立了品牌，同時(shí)在價(jià)格和品質(zhì)上得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。在消費(fèi)者中認(rèn)同度較高。在顯示器方面，消費(fèi)者對品牌比較看中。公司資源分析——優(yōu)劣勢并存A、優(yōu)勢(strength)我們公司組裝電腦在價(jià)格和性能方面都有很好的優(yōu)勢，相比品牌電腦，在組裝等環(huán)節(jié)省錢很好花費(fèi)。省去一些自己不常用到的功能。B、劣勢(weakness)電腦市場有很多不規(guī)范的地方，尤其是配件市場，市場中存在很多假貨和翻新貨。想比較而言，組裝電腦比較麻煩，而且保修是每個(gè)配件分開保修，給消費(fèi)者帶來不便和消費(fèi)者對公司的不信任。而且，在Microsoft推出Vista后，電腦的更新?lián)Q代到來了，內(nèi)存需求量也急速提高。同時(shí)隨著生活水平提高，消費(fèi)者選擇品牌電腦的也越來越多。會無形增加組裝電腦的成本。當(dāng)然，并沒有結(jié)束，我們需要通過以后廠商銷售策略，檢驗(yàn)我們的調(diào)查是否科學(xué)。新技術(shù)的應(yīng)用，新產(chǎn)品的發(fā)布在第一時(shí)間給DIY市場帶來新的活力。競爭的壓力驅(qū)使一線品牌在價(jià)格方面不斷下探，利潤空間不斷被壓縮，中小品牌生存環(huán)境惡化，新興三四級市場成為競爭重心。銷售渠道多元化趨勢明顯，網(wǎng)絡(luò)銷售作為一種新興的渠道增速明顯。 另一方面金融危機(jī)效應(yīng)不斷擴(kuò)大，2008年下半年起已開始波及PC市場，除上游LCD面板、DRAM廠大幅減產(chǎn)，戴爾、惠普、聯(lián)想及處理器龍頭英特爾調(diào)降財(cái)測，原本對于2009年景氣就保守看待的一線主板廠，也早早祭出減產(chǎn)、輪休動作，PC產(chǎn)業(yè)鏈信心指數(shù)開始失守。PC市場需求低落，加上桌面計(jì)算機(jī)(DT)式微，不少板卡業(yè)者下半年庫存積壓相當(dāng)嚴(yán)重，為去化沉重庫存，近幾月就已開始減價(jià)出清，而即便英特爾、超威及NVIDIA下半年持續(xù)發(fā)布新品，板卡業(yè)者在不看好未來1年景氣下，仍縮手減產(chǎn)因應(yīng)，采購量也較往年同期銳減。我們公司銷售的電腦配件都是直接從供應(yīng)商那提貨銷售的。我們會與業(yè)內(nèi)知名業(yè)內(nèi)知名鋰電池廠商順達(dá)科技（Dynapack International Technology）、加百裕工業(yè)?。–elxpert Energy）和新普科技（Simplo Technology）等保持良好的聯(lián)系，在進(jìn)行正常采購的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警采購和缺貨采購。與此同時(shí)我們會與一些知名的電腦廠商如惠普，聯(lián)想，華碩聯(lián)系，讓電腦配件供應(yīng)與它們上市的電腦同步。并針對不同的客戶進(jìn)行了市場細(xì)分，用戶能夠根據(jù)自己的需求和標(biāo)準(zhǔn)更快更好的在我們公司找到適合他的產(chǎn)品。公司配件及電腦外設(shè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)部大中華區(qū)總經(jīng)理郭元龍告訴網(wǎng)易科技，2010年僅筆記本電腦配件市場規(guī)模就將高達(dá)120億。幾年前開始，電腦增長開始大幅度帶動外設(shè)和配件增長。由此可見，現(xiàn)今電腦配件的市場規(guī)模是很大的，我們公司的發(fā)展?jié)摿σ彩呛艽蟮?。?nèi)存：內(nèi)存是最近最熱門的話題，2G DDR2 800的內(nèi)存一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，其價(jià)格變化很大，從145元，漲到現(xiàn)在的200多，主要來自兩個(gè)方面的原因，一個(gè)是自DDR3上市后，市場的反應(yīng)并沒有預(yù)期的那么好，廠商為了讓三代內(nèi)存取代二代內(nèi)存，在其中做了一點(diǎn)小動作，二是二代內(nèi)存依舊深受裝機(jī)人生的喜愛，廠商的調(diào)整，與市場的反應(yīng)相左，故而造成了二代內(nèi)存的價(jià)格狂飆不止，其市場價(jià)格可能有望突破230元，硬盤：近期硬盤的價(jià)格教之前比較，硬盤價(jià)格降低了不小，而且已經(jīng)維持了一段時(shí)間了。3，架構(gòu) 市場競爭：各種知名電腦品牌在銷售電腦時(shí)也會銷售一些配件，再加上一些電腦配件專賣公司，現(xiàn)在的電腦配件市場競爭十分激烈，而市場上電腦配件的競爭