電子商務(wù)社會實(shí)踐調(diào)查報告-在線瀏覽
2025-03-10 17:53本頁面
【正文】 產(chǎn)生過懷疑； 2． 60%的被調(diào)查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網(wǎng)站濫用過； 3． %的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)或在線交易時曾經(jīng)遭遇過自己的個人信息被人竊取經(jīng)歷； 4． %的被調(diào)查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關(guān)網(wǎng)站收集； 5． %的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實(shí)的問題； 6． %的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)情況； 7． %的被調(diào)查者在使用網(wǎng)絡(luò)時曾遇到過未經(jīng)允許就有不相關(guān)的窗口探出的干擾； 8． %的被調(diào)查者遇到過網(wǎng)站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題；1)本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 1． 民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題基本包括網(wǎng)站的真實(shí)與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個人信息的收集與保護(hù)問題、在線購物信息的真實(shí)性問題、在線服務(wù)的承諾兌現(xiàn)問題、在線插件的強(qiáng)制現(xiàn)在問題等，這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例；2． 對于這些電子商務(wù)的誠信問題，民眾反應(yīng)很謹(jǐn)慎，如盡量不下載插件使用、在網(wǎng)站提示安全性提示后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網(wǎng)站上購買自己熟悉的商品等，但人們應(yīng)對電子商務(wù)誠信問題的知識和能力仍很欠缺，如對相關(guān)管理機(jī)構(gòu)標(biāo)識的含義不甚清晰等； 3．對于電子商務(wù)誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔(dān)心占據(jù)主流，人們對于目前網(wǎng)站提供的個人信息安全狀況滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔(dān)心，也包括使用網(wǎng)絡(luò)中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔(dān)心，保持較高的警惕和謹(jǐn)慎。不過有意思的狀況是，絕大部分被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)站的界面設(shè)計會影響到他們對于該網(wǎng)站的信任
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