【正文】 工作；⑤ 熟悉國家有關房地產(chǎn)方面的政策和市場行情，負責房地產(chǎn)政策信息和產(chǎn)業(yè)相關資訊的收集整理，前期項目從宏觀到產(chǎn)品個案到消費者的調(diào)研/數(shù)據(jù)分析，留意市場發(fā)展動態(tài)，掌握所轄地區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，并根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的階段性營銷計劃方案，以及個案營銷工作流程和細則；⑥ 根據(jù)銷售計劃配合銷售現(xiàn)場完成沙盤、模型、看板等銷售道具的制作，協(xié)助銷售渠道及銷售數(shù)據(jù)的分析、銷售計劃的調(diào)整和銷售進度的跟催，配合銷售團隊完成銷售任務；策劃專員及平面設計崗位職責① 執(zhí)行公司及營銷部的各項計劃，完成公司及市場組規(guī)定的各項任務；② 了解行業(yè)信息，關注周邊項目發(fā)展態(tài)勢并收集市場信息，定期進行詳細的市場調(diào)研工作，及時把握市場動態(tài)，為公司的經(jīng)營決策提供有力的數(shù)據(jù)支持；③ 公司項目在規(guī)定時間內(nèi)做出廣告宣傳計劃，配合完成營銷策劃方案，根據(jù)整體營銷思路及時完善各類宣傳文案的編寫，協(xié)助市場主管舉辦各種市場活動；④ 對項目的公關宣傳、廣告宣傳活動提出策劃建議及執(zhí)行方案；⑤ 負責企業(yè)CIS系統(tǒng)、樓盤VI系統(tǒng)、大小樓書、DM單、戶型折頁、沙盤、模型、看板等的創(chuàng)意、平面設計及制作；⑥ 負責廣告文案的撰寫、與廣告公司設計人員的充分溝通、廣告方案的具體細化及認定、廣告與公司VI的融合、 廣告制作的全過程監(jiān)控及報告、廣告制作的質(zhì)量保證、廣告實施的監(jiān)督；簽約主管崗位職責：① 協(xié)助營銷部經(jīng)理完成公司下達的各項任務，協(xié)助營銷部經(jīng)理建立完整的簽約客服業(yè)務及管理體系；② 遵從國家及地方性法律法規(guī)的要求，服從于企業(yè)發(fā)展的需要，認真負責簽約文本及流轉(zhuǎn)表單的設計工作，處理與簽約、合同備案、合同審核、銀行回款、客戶資料及合同歸檔、銷售軟件的錄入和管理、各項報表的統(tǒng)計、款項催繳、交房入住、產(chǎn)權證辦理等工作有關的事務；③ 對所處理的各項事務進行分析，就存在的問題向上級提出合理化建議；④ 對客服人員的各項業(yè)務工作進行指導、監(jiān)督及支持，及時處理客戶投訴接待及解釋、處理工作，協(xié)調(diào)客戶貸款、退、換、選房相關的事務；⑤ 關注與銷售及房地產(chǎn)業(yè)相關的政策法規(guī)及相關信息的變化；⑥ 協(xié)助營銷部經(jīng)理協(xié)調(diào)簽約組內(nèi)部與公司及相關部門的關系，確保簽約、客服工作平穩(wěn)有序的進行。① 執(zhí)行公司及營銷部的各項計劃，完成公司及簽約組規(guī)定的各項任務；② 協(xié)助簽約會計按進度銷售款項催收工作；③ 熟練掌握銷售及客服的業(yè)務流程和相關知識，認真履行客戶咨詢及投訴的接待、解釋、登記、信息反饋及分級上報等工作；④ 負責“國有土地使用權證”、“房屋所有權證”等大小產(chǎn)權證的資料收集、辦理及客戶檔案整理工作；⑤ 協(xié)助簽約會計辦理客戶銀行按揭及住房公積金貸款的相關事項；⑥ 負責公司、部門與客戶之間的媒體及書面銜接工作；⑦ 配合物業(yè)辦理公共大修基金的收繳工作；⑧ 配合物業(yè)前期介入及后期交房入住的協(xié)作工作；招商主管崗位職責① 參與項目商業(yè)物業(yè)市場定位決策及商業(yè)規(guī)劃設計工作；② 遵循商業(yè)項目收益性物業(yè)的重要特性，深入貫徹商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理與配套服務的工作目的，完善各項商業(yè)管理制度及管理流程；③ 負責項目招商總體布局規(guī)劃，制定市場引導、市場培育舉措；④ 制定招商實施方案，落實招商辦法和具體步驟；⑤ 擬制和簽訂招商入駐合同；⑥ 領導小組成員全面實施招商及管理工作，具體負責招商洽談，與租買客戶的聯(lián)絡、談判、簽約等，處理招商工作中的其它事宜；⑦ 商業(yè)秩序維護；制止惡性競爭，杜絕偽劣商品；⑧ 協(xié)助市場組制定項目商業(yè)物業(yè)包裝、推廣方案及宣傳資料的設計、制作工作；1招商專員崗位職責① 參與項目招商總體布局規(guī)劃，市場引導、市場培育舉措辦法的討論編制工作；② 協(xié)助招商主管落實招商實施方案、招商辦法和具體步驟的編制工作；③ 具體參與招商洽談，與租買客戶的聯(lián)絡、談判、簽約等，及時處理招商工作中的相關事宜；④ 商業(yè)秩序維護；制止惡性競爭，杜絕偽劣商品；第二章 銷售行政管理辦法一、行政制度（一）、員工守則為維護公司利益和聲譽，保障銷售工作的順利進行，待制定本守則。 部門員工之間應團結(jié)協(xié)作，密切配合，充分發(fā)揚集體主義精神，建立良好的團隊合作關系。 嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。 遇特殊情況由案場經(jīng)理判別客戶歸屬。 案場主管協(xié)助置業(yè)顧問做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理。 置業(yè)顧問應有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領導審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)。（二）、考勤管理制度工作時間8：00—18：00休息日安排根據(jù)銷售工作具體進展情況并結(jié)合休息排班表安排員工休息，營銷部經(jīng)理與銷售主管隨時保證有一人在銷售現(xiàn)場?？记谥贫蠕N售人員每天上下班須簽到，不得遲到、早退，無故缺席和擅自離崗，未簽到并未到案場經(jīng)理或銷售主管處辦理相關手續(xù)者，按曠工處理。一周遲到或早退累計超過3次的，將受到口頭警告；一個月達到5次的將受到書面警告；半年內(nèi)累計超過15次以上者予以解聘。③ 病假：員工生病須在上班前來電告知案場經(jīng)理或主管，并應在康復上班時提供醫(yī)院出具的診斷證明。⑤ 事假：事假須提前1天請示案場經(jīng)理，經(jīng)領導批準后方可休息，未經(jīng)批準或超期休假的按曠工處理。不足半天按半天計算。⑦ 外出：員工外出辦理與工作相關的事宜，須向案場經(jīng)理或銷售主管請示，說明外出事由，獲得批準后方可外出，并應在辦完事情后立即返回，不得利用外出時間辦理與工作無關的私人事宜?？记诠芾礓N售部考勤由銷售秘書管理、記錄，于每月31號（30號）統(tǒng)計匯總，上報案場經(jīng)理。著裝要求每位員工須著統(tǒng)一工服上崗，佩戴工牌，著裝整齊大方，時刻保持良好的精神面貌。女士：要求穿淺色絲襪，要淡裝上崗，不得濃妝艷抹；發(fā)型整潔，不留怪異發(fā)型，不染不適當?shù)念伾?；不佩戴過多的飾品。① 利用價格、房號及其他不正當手段搶客戶，有損公司聲譽者。③ 盜竊公司及私人財務，將公司機密、客戶資料等私自泄露給他人或其他項目，牟取經(jīng)濟利益并使公司遭受損失者。⑤ 散布謠言及流言蜚語，搬弄是非，攻擊詆毀他人，不利于部門員工團結(jié)，拒絕上級下達的工作任務，工作態(tài)度消級，散發(fā)消級怠工情緒者。⑦ 打架斗毆，造成人員傷亡、財產(chǎn)損壞、造成不良影響者。⑨ 貪污、私自挪用公款或客戶房款，使公司蒙受經(jīng)濟損失者。除名人員的獎金及傭金予以扣除。 不得在工作時間閱讀與工作無關的書籍、報紙、雜志； 不得在工作時間從事娛樂活動，不得打牌、下棋、玩電子游戲； 不得在上班時間睡覺； 不允許長時間接打私人電話；不得占用銷售熱線電話“煲電話粥”，打聲訊臺者第一次處以200元罰款，第二次辭退。接待臺內(nèi)外個人物品（水杯、筆、本等）必須整齊簡單，隨時保持整潔，售樓資料整潔有序，不得使用待客水杯，客戶走后，須立即清理，以維護銷售接待中心的良好形象。1 同事間應和睦相處，互幫互助，共同進步，不得私造謠言，拉幫結(jié)派而破壞團結(jié)。如發(fā)現(xiàn)對客戶不禮貌、不耐煩、不理睬的，視情節(jié)輕重，給予50—200元的罰款，嚴重的辭退。1 員工用餐必須在指定地點、指定時間進行，不許在接待臺用餐。1 下班后禁止在售樓處接待大廳內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。1 嚴格執(zhí)行公司財務制度，置業(yè)顧問不得私自或串通其他人員收取客戶的訂金和其他一切現(xiàn)金，嚴禁在業(yè)務中收取任何好處費、實物或回扣。2 售樓部制定統(tǒng)一的客戶來訪和來電登記表，置業(yè)顧問須認真填寫，不得擅自涂改。2 每月月初案場經(jīng)理向置業(yè)顧問宣布上月業(yè)績及總結(jié)，并宣布下月的任務計劃。置業(yè)顧問應嚴格遵守本行為規(guī)范，若有違反者，視情節(jié)輕重給予罰款、處分、除名等處理。若月度結(jié)束，某位置業(yè)顧問業(yè)績在此底線下，則該置業(yè)顧問降職為接待人員。（具體辦法另行制定）方案二、公司領導根據(jù)樓盤總量及項目開發(fā)進度計劃按樓棟分解銷售標的到每一個置業(yè)顧問，并根據(jù)實際情況核定單個置業(yè)顧問當月的銷售業(yè)績底線，各自實施所轄樓盤的銷售接待并進行相應的業(yè)績考核，以銷售獎金的形式核發(fā)個人除底薪以外的獎勵費用。（具體獎勵辦法待定）五、離職人員管理 置業(yè)顧問辭職須提前１個月遞交書面申請，報案場經(jīng)理經(jīng)公司批準后方可辦理離職手續(xù)；