歲末年初3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料-在線瀏覽
2025-03-09 04:36本頁面
【正文】 防丟掛繩設(shè)計，流量統(tǒng)計，在線升級。 9 ?產(chǎn)品 － 注意事項 建立正確的市場導(dǎo)向，健康有效推廣 3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品 ? 各區(qū)縣必須明確 3G基本套餐 C計劃的上市 ， 不是 3G產(chǎn)品的降價銷售 ， 是進一步完善3G產(chǎn)品體系 、 擴大市場受眾面 （ C套餐包含超長本地通話時長 ， 適合本地用戶使用 ，A、 B套餐適合上網(wǎng)多 、 長途 /漫游多的上網(wǎng)人士 ） 、 滿足客戶需求的需要 ， 務(wù)必在市場推廣和前臺人員培訓(xùn)時進行合理引導(dǎo) 。 不要強調(diào) 46檔套餐的低門檻或低資費 ， 要著重突出3G給客戶帶來的多快好省的品質(zhì)享受 ， 維持 3G良好形象 ， 提升客戶滿意度 。 一、 3G產(chǎn)品優(yōu)化 10 ?終端產(chǎn)品渠道區(qū)隔 二、組合終端政策 終端產(chǎn)品 政策名稱 適用渠道 定制終端 “1+4+14”款戰(zhàn)略終端合約計劃 沃 3G手機城 /店 /柜 、 自營渠道 、直銷渠道 3G低端機 “ 0元購 ” 針對 3G用戶： 3G授權(quán)點 、 自營渠道 、 直銷渠道 針對 2G用戶：全渠道 非定制終端 “3G尋機活動 ” 3G授權(quán)點、自營渠道、直銷渠 道 “存費送費 ” 合約計劃多存多送 全渠道 new new 11 4款 3G低端機 0元購 3G尋機 480—— 720檔 14款千元智能機 iPhone 4款總部定制明星機 中端 高端 超低端 低端 ?放開總部 3G自備機合約計劃對老用戶開展重點維系計劃 ?66及以上 ABC套餐均可參與終端合約計劃及自備機入網(wǎng)政策 終端由公司統(tǒng)一運營 渠道自行組織貨源 3G尋機 12001800檔 3G尋機 2400—— 3600檔 iPhone ——牽引 3G市場 智能手機 ——撬動 3G市場 非定制機 ——盤活 3G市場 ?終端產(chǎn)品市場區(qū)隔 二、組合終端政策 12 ?業(yè)務(wù)規(guī)范 ?卡費 免卡費入網(wǎng)，公司于次月對社會渠道、聯(lián)想指定授權(quán)渠道補返卡胚。 ?機卡比對 所有歲末年初終端政策均按現(xiàn)有機卡比對規(guī)則進行監(jiān)控，請務(wù)必要求渠道告知用戶、避免投訴。 ?后臺支撐 ?貨源支撐：市場銷售部 黃嘉敏，物資采購與管理部 何燦 ?系統(tǒng)支撐： ESS系統(tǒng) 電子渠道部 周舟， ESS系統(tǒng) 信息化支撐中心
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