歲末年初3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料-文庫(kù)吧資料
2025-01-26 04:36本頁(yè)面
【正文】 ?各區(qū)縣及其所有渠道不能刻意引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向低套餐，要根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣（上網(wǎng)、漫游），選擇合適用戶的套餐，避免因?yàn)檗D(zhuǎn)套餐后費(fèi)用超標(biāo)，引起用戶的不滿和投訴。 ? 要把握好 3G基本套餐 A、 B、 C各檔套餐的營(yíng)銷技巧 ， 結(jié)合終端合約計(jì)劃 ， 按照四季度營(yíng)銷的要求 ， 進(jìn)行針對(duì)性銷售 。銷售價(jià) 312元 華為 E261 銷售價(jià) 312元 上海貝爾 WR540 支持 5個(gè) WiFi設(shè)備同時(shí)上網(wǎng)，即連即用，無(wú)需安裝，銷售價(jià) 743元。 ? 可同時(shí)掛兩個(gè)短信包不？ 答：不可以。 ? 新增基本資費(fèi)用戶的流量是否有限制？ 答：有，當(dāng)月數(shù)據(jù)流量超過(guò) 6GB后人系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉數(shù)據(jù)功能，下月自動(dòng)開通。 ? 新增的 46A、 46B、 4696C套用戶入網(wǎng)當(dāng)月是否也可選擇三種計(jì)費(fèi)模式：整月套餐、半價(jià)半量（業(yè)務(wù)量、套餐月費(fèi)均減半，僅限當(dāng)月）、按套外單價(jià)計(jì)費(fèi)？ 答：是的。 ? 46C套餐用戶在長(zhǎng)沙在包內(nèi)時(shí)長(zhǎng)內(nèi)撥打北京的電話，該如何收費(fèi)？ 答：按超出部分國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打標(biāo)準(zhǔn)計(jì)，即 /分鐘。 ? 各合約計(jì)劃原有其他業(yè)務(wù)規(guī)定保持不變。 ? 3G基本套餐 A、 B、 C的 46元檔均不進(jìn)入終端合約計(jì)劃及自備機(jī)入網(wǎng)存費(fèi)送費(fèi)合約計(jì)劃。 ? 合約計(jì)劃調(diào)整 ? 3G基本套餐 C的 66元和 96元兩檔，納入終端合約計(jì)劃（含 “ 預(yù)存話費(fèi)拿手機(jī) ” 和 “ 購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi) ” 兩種方式）和自備機(jī)入網(wǎng)存費(fèi)送費(fèi)合約計(jì)劃。 96C包內(nèi)市話費(fèi)約合 /分鐘，超出部分 /分鐘，還有流量送 。歲末年初 3Ｇ業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料 銷售部 2022年 12月 2 3G產(chǎn)品優(yōu)化 組合終端政策 1 2 3 ?新增 46元 A/B套餐 月費(fèi)（元） 套餐類型 包國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打分鐘數(shù) 包國(guó)內(nèi)流量(MB) 包M個(gè)數(shù) 包T個(gè)數(shù) 包國(guó)內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù) 超出部分國(guó)內(nèi)語(yǔ)音撥打 接聽免費(fèi)范圍 超出部分國(guó)內(nèi)可視電話撥打 超出流量 贈(zèng)送增值業(yè)務(wù) 其它 46 A 50 150 3 5 5 元 /分鐘 全國(guó)(含可視電話 ) /分鐘 3元/KB 來(lái)電顯示手機(jī)郵箱 標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 46 B 120 40 3 5 5 讓更多的用戶體驗(yàn) 3G業(yè)務(wù) 。 一、 3G產(chǎn)品優(yōu)化（優(yōu)化基本資費(fèi)） 4
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