【正文】 的定義和特征 ?明確何為項(xiàng)目管理 ?列出有關(guān)的項(xiàng)目干系人 ?簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目管理的五個(gè)階段 ?了解項(xiàng)目生命周期 ?了解項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域的基本內(nèi)容 9 46% 26% 28% 成功 Standish Group 從 1993年開(kāi)始跟蹤項(xiàng)目的失敗 。財(cái)富 500公司實(shí)施的 IT項(xiàng)目只有 26%完全成功 。 PMBOK 2022 什么是項(xiàng)目 ? 12 項(xiàng)目的例子 13 項(xiàng)目產(chǎn)生的背景 ?市場(chǎng)需求 ?業(yè)務(wù)需求 ?客戶要求 ?技術(shù)進(jìn)步 ?法律要求 ?社會(huì)需求 ?…… 14 The application of knowledge, skills, tools、 techniques to project activities to meet project requirements. 將知識(shí)、技能、工具和技巧應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)中，以使項(xiàng)目結(jié)果滿足項(xiàng)目要求。 ? 成功的概率隨著時(shí)間的推移越來(lái)越大。 風(fēng)險(xiǎn)最大影響時(shí)段 項(xiàng)目生命周期 成本 機(jī)會(huì) 18 項(xiàng)目生命周期 ?項(xiàng)目初期投入直接影響整個(gè)項(xiàng)目的成敗 ?需求、計(jì)劃管理的重要性 ?項(xiàng)目生命周期是產(chǎn)品生命周期的一部分 ?項(xiàng)目生命周期主要定義了： ?項(xiàng)目每個(gè)階段應(yīng)作的工作 ?每個(gè)階段所包括的人員 ?軟件開(kāi)發(fā)僅僅是產(chǎn)品生命周期的一部分 ?研發(fā)成果到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化應(yīng)該成為項(xiàng)目生命周期的一部分 ?研發(fā)過(guò)程中應(yīng)考慮產(chǎn)品使用及維護(hù) 19 需求收集 需求分析 初步設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 編碼與代碼評(píng)審 單元測(cè)試 集成測(cè)試 驗(yàn)收測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 安裝維護(hù) 典型項(xiàng)目生命周期：瀑布模型 20 典型項(xiàng)目生命周期： V模型 系統(tǒng)規(guī)格 系統(tǒng)測(cè)試 接口規(guī)格 集成測(cè)試 單元規(guī)范 單元測(cè)試 編碼 測(cè)試用例 模塊規(guī)范 模塊測(cè)試 21 典型項(xiàng)目生命周期 – 螺旋模型 22 MSF流程模型：階段 項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)可 范圍完成 部署完成 遠(yuǎn)景 / 范圍 認(rèn)可 MSF 發(fā)布就緒認(rèn)可 開(kāi)發(fā) 23 MSF流程模型：里程碑模版 項(xiàng)目起動(dòng) 編碼開(kāi)始 編碼完成 推薦版發(fā)布 發(fā)布 Beta 設(shè)計(jì) 主角：項(xiàng)目管理人員，開(kāi)發(fā)人員 編碼 主角：開(kāi)發(fā)人員 測(cè)試，穩(wěn)定 主角：測(cè)試和發(fā)布管理人員 M0： 功能定義 M1： 設(shè)計(jì)文本 和測(cè)試計(jì)劃 M2： 編碼 早期計(jì)劃 M3： 穩(wěn)定與技術(shù)預(yù)覽 M4： Beta M5： RC M6： RTM 部署 測(cè)試編碼完成 構(gòu)思 主角：市場(chǎng)，項(xiàng)目管理人員 部署 主角：銷售，推廣和支持 24 練習(xí)：生命周期 ?定義生命周期的意義是什么？ ?你的項(xiàng)目的生命周期什么樣？請(qǐng)分組提交討論結(jié)果。 25 項(xiàng)目干系人（ Project Stakeholders） ?或積極參與項(xiàng)目，或其利益在項(xiàng)目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的個(gè)人和組織 ?主要的項(xiàng)目干系人： ?項(xiàng)目經(jīng)理 ?客戶 ?項(xiàng)目執(zhí)行組織 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ?項(xiàng)目發(fā)起人、出資方 ?項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要： ?識(shí)別各干系人，確定項(xiàng)目干系人需求和期望 ?管理和影響項(xiàng)目干系人的期望以確保項(xiàng)目成功 26 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響（ 1） 總裁 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 職能部門經(jīng)理 員工 員工 員工 優(yōu)點(diǎn)：清楚的上下級(jí)關(guān)系，按專長(zhǎng)組織的團(tuán)隊(duì)易于提高專業(yè)技術(shù)。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì) 項(xiàng)目沒(méi)有足夠的控制授權(quán)，分層的決策影響對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)速 度。 弊端：項(xiàng)目組織缺乏穩(wěn)定性。 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 項(xiàng)目經(jīng)理 員工 員工 項(xiàng)目經(jīng)理 員工 項(xiàng)目經(jīng)理 員工 員工 員工 員工 員工 員工 總裁 項(xiàng)目型組織 28 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響（ 3） 職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理主管 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 員工 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 項(xiàng)目協(xié)調(diào) 總裁 混合型矩陣組織 優(yōu)點(diǎn)：？？？ 弊端：？？？ 29 項(xiàng)目管理過(guò)程組 基本思路貫穿在 項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié) 決定立項(xiàng) 依照計(jì)劃執(zhí)行 執(zhí)行情況與計(jì)劃比較 調(diào)整執(zhí)行情況 計(jì)劃提供控制基線 根據(jù)變更調(diào)整計(jì)劃 啟動(dòng) 啟動(dòng) 收尾 控制 執(zhí)行 計(jì)劃 30 協(xié)調(diào)資源 人力資源管理 采購(gòu)管理 溝通管理 基準(zhǔn)計(jì)劃 范圍管理 時(shí)間管理 費(fèi)用管理 質(zhì)量管理 目標(biāo)一致 綜合管理 防患于未然 風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 31 項(xiàng)目管理與其他管理體系的關(guān)系 應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)踐 通用的管理知識(shí)和實(shí)踐 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK) 已被廣泛接受的項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)踐 通用的管理知識(shí)用于管理運(yùn)行中企業(yè)的各種操作。 32 項(xiàng)目管理過(guò)程映射 過(guò)程組 知識(shí)領(lǐng)域 啟動(dòng) 計(jì)劃 執(zhí)行 控制 收尾 4. 項(xiàng)目整體管理 項(xiàng)目計(jì)劃制定 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 整體變更控制 5. 項(xiàng)目范圍管理 啟動(dòng) 范圍計(jì)劃 范圍定義 范圍驗(yàn)證 范圍變更控制 6. 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義 活動(dòng)排序 活動(dòng)歷時(shí)估算 進(jìn)度安排 進(jìn)度控制 7. 項(xiàng)目成本管理 資源計(jì)劃編制 成本估算 成本預(yù)算 成本控制 8. 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 9. 項(xiàng)目人力資源管理 組織計(jì)劃編制 人員獲取 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 10. 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃編制 信息分發(fā) 執(zhí)行狀況報(bào)告 管理收尾 11. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制 12. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃編制 詢價(jià)計(jì)劃編制 詢價(jià) 供貨方選擇 合同管理 合同收尾 33 第一單元 討論題 1. 什么是項(xiàng)目？它與多數(shù)人的日常工作有何不同？ 2. 分別舉出三個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的例子和不是項(xiàng)目活動(dòng)的例子。 34 第二單元 項(xiàng)目啟動(dòng) 主要內(nèi)容 ?產(chǎn)品的描述 ?項(xiàng)目評(píng)估與選擇的方法 ?項(xiàng)目章程 ?項(xiàng)目最終目標(biāo)、最終交付結(jié)果、階段里程碑的描述 ?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及成員職責(zé) 35 第二單元 學(xué)習(xí)目標(biāo) 本單元結(jié)束后，學(xué)員應(yīng)該能夠： ?編寫產(chǎn)品描述 ?選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估與選擇 ?完成項(xiàng)目最終目標(biāo)、最終交付結(jié)果、階段里程碑的描述 ?組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé) 36 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程 進(jìn)入計(jì)劃編制 過(guò)程 啟動(dòng)過(guò)程 啟動(dòng) 授權(quán)進(jìn)行項(xiàng)目或開(kāi)始項(xiàng)目中一個(gè)階段 . 37 啟動(dòng)過(guò)程的輸入 ?產(chǎn)品描述 ?把項(xiàng)目產(chǎn)生的背景 、 將要產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔并不斷細(xì)化 。 ?項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn) ?投資回報(bào) 、 市場(chǎng)份額 、 公眾接受程度等 38 啟動(dòng)過(guò)程的工具與技術(shù) ?項(xiàng)目選擇方法 ?收益測(cè)量法 、 約束優(yōu)化法 、 決策樹法 、 數(shù)學(xué)模型等 。 39 啟動(dòng)過(guò)程的輸出 ?項(xiàng)目章程 ?正式確認(rèn)項(xiàng)目存在的文檔 ， 一般應(yīng)包括以下文檔： ? 項(xiàng)目要滿足的商業(yè)需求分析 ? 項(xiàng)目最終目標(biāo) 、 最終交付結(jié)果 、 階段交付結(jié)果的描述 。 ?項(xiàng)目經(jīng)理確定或任命 ?約束條件 ?預(yù)算 、 人員配備 、 進(jìn)度計(jì)劃等 40 項(xiàng)目可交付結(jié)果 ?任何為完成一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目的某一部分而產(chǎn)生的可測(cè)量的、有形的、可驗(yàn)證的成果或結(jié)果、或生產(chǎn)出的物品 ?必須根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo) (