【正文】 中占居重要地位 ?由于職工是企業(yè)的主體，因此企業(yè)文化必須以企業(yè)職工為中介，借助職工的各種生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。 職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位表現(xiàn)在： ? ，如果職工沒(méi)有愛(ài)廠如家的職業(yè)道德，不愛(ài)惜企業(yè)的廠房、機(jī)器、設(shè)備等，不講究衛(wèi)生，隨意丟棄廢物、堆放物品，企業(yè)環(huán)境就很難保持整潔、寬敞、明亮、安全、舒適、高雅。 ? 、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工，職工若不能接受企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)之道，不把這種價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)之道落實(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為之中，企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道也就只能是空中樓閣，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)也不可能實(shí)現(xiàn)。 ? 。 ? 。 案例： 在青島海爾集團(tuán)剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機(jī)的時(shí)候，廣東潮州有一位用戶給海爾總裁張瑞敏寫(xiě)了一封信，說(shuō)在廣州看到有這種洗衣機(jī)，但是在潮州沒(méi)有，希望張瑞敏能幫助他弄一臺(tái)。當(dāng)出租車(chē)行駛到離潮州還有兩公里的地方時(shí)。這個(gè)員工在路上截了許多車(chē)都沒(méi)有成功，不得已，這位職工在 38度的高溫下，自己背著這臺(tái) 75公斤重的洗衣機(jī)上路，結(jié)果走了近 3個(gè)小時(shí)才送到用戶家里，用戶還一直埋怨他來(lái)得太晚。后來(lái)，這個(gè)用戶得知了事情的真相，非常感動(dòng)，就給 《 潮州日?qǐng)?bào) 》寫(xiě)了一篇稿子。海爾集團(tuán)由此獲得了巨大的社會(huì)聲譽(yù) 。 它可以分為以下幾種：一是因正常的工作而形成的工作交往 關(guān)系。 二、是在工作閑暇時(shí)的非正式交往。 三、是由個(gè)人的意愿而進(jìn)行的工作 以外的交往關(guān)系，有的是基于搞好工作的需要，有的則僅僅 是因?yàn)楸舜诵愿裣嗤丁? 這四種交往關(guān)系雖形式不周，但都是建立在大家同在一個(gè)企 業(yè)工作的基礎(chǔ)之上的，這四種關(guān)系和諧、默契，能增強(qiáng)職工 在企業(yè)工作中的滿意度和企業(yè)的內(nèi)聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展 。 職工 同事間 在工作中交往關(guān)系主要有： ? 一是因正常的工作而形成的工作交往關(guān)系。二、是在工作閑暇時(shí)的非正式交往。三、是由個(gè)人的意愿而進(jìn)行的工作以外的交往關(guān)系，有的是基于搞好工作的需要，有的則僅僅是因?yàn)楸舜诵愿裣嗤丁? 職工 同事間 在工作中必須遵守以下行為準(zhǔn)則： ? ，不可有怨言；工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，精益求精，盡量避免因自己工作的失誤和疏忽而給同事帶來(lái)被動(dòng)和麻煩。 ? ，諒解同事的缺點(diǎn)和不足，不要過(guò)分地過(guò)問(wèn)他人的私生活，自覺(jué)維護(hù)公司事的利益和榮譽(yù)。 ? ，積極幫助對(duì)方解決困難 。在工作上仍應(yīng)積極配合。 ? ，對(duì)于別人即使是微不足道的幫助也要記在心上。 ? 。 ? 產(chǎn)生嫉妒心理，不要諷刺、挖苦、打擊同事。企業(yè)中，職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上說(shuō)是互償互助互利的關(guān)系。職工與領(lǐng)導(dǎo)相處和諧、融洽、默契，雙方都會(huì)感到心情愉快，因而能夠提高各自對(duì)工作的滿意度。 職工與領(lǐng)導(dǎo)相處應(yīng)該遵守以下行為準(zhǔn)則： ? ，保質(zhì)保量地完成自己應(yīng)予承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)；工作要踏實(shí)認(rèn)真，一絲不茍，精益求精。 ? ，切忌含糊，能干的工作要毫無(wú)怨言地認(rèn)真完成，不能干的工作要如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)講清原因，不能誤時(shí)誤事。應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面直陳．既不當(dāng)眾指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，也不在私下議論，更不能在背后貶低、中傷、誹謗領(lǐng)導(dǎo)。 ? ，認(rèn)真改正自己的缺點(diǎn)和不足。 ? ．維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，一般不越級(jí)匯報(bào)工作。任何一個(gè)企業(yè)都不能沒(méi)有職工，沒(méi)有職工的企業(yè)就不成其為企業(yè)，職工也不能失去企業(yè)，企業(yè)的破產(chǎn)或倒閉，就會(huì)使職工失去工作，丟掉飯碗，從而影響職工一家人的生活。 ? ，保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。保守企業(yè)秘密。 ? ，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極為企業(yè)的技術(shù)革新、工藝改進(jìn)以及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作出自己的貢獻(xiàn)。 三、 職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 ?所謂競(jìng)爭(zhēng) ：是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各經(jīng)濟(jì)行為主體為了某種經(jīng)濟(jì)利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進(jìn)行的相互追趕、爭(zhēng)奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)， 必須依賴于企業(yè)的廣大職工，依賴于職工職業(yè)道德覺(jué)悟的提高 。 ? ，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。 ? ，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律保證。 ? 以上這五個(gè)方面無(wú)一不與職業(yè)道德緊密相連，特別是服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)職工如何給顧客提供服務(wù)、提供什么樣的服務(wù)，更是職工職業(yè)道德水準(zhǔn)的直接表現(xiàn)。 ㈡ 職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 ?企業(yè)如果能有效地降低產(chǎn)品的成本，就可以提高企業(yè)的利潤(rùn)率，從而提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)的發(fā)展和繁榮。就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德。職工若能愛(ài)廠如家，一方面，在生產(chǎn)過(guò)程中就會(huì)倍加愛(ài)惜、保養(yǎng)和及時(shí)修理廠房、機(jī)器、設(shè)備，減少其損耗，延長(zhǎng)這些固定資產(chǎn)的壽命；另一方面．會(huì)想方設(shè)法節(jié)約原材料，提高原材料的利用率；再者，職工具有高度的敬業(yè)精神和質(zhì)量意識(shí)，在工作中就會(huì)精益求精。 ? ，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會(huì)保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整體的協(xié)調(diào)管理費(fèi)用，從而獲得較高的經(jīng)濟(jì)利益。 ? ，有較強(qiáng)的時(shí)間觀念。勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，其實(shí)質(zhì)是降低產(chǎn)品的工人工資成本，這樣，有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，反過(guò)來(lái)，又有利于工人工資的提高。 具有良好的職業(yè)道德是職工提高創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的精神動(dòng)力。 ㈣ 職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難．實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo) ?當(dāng)企業(yè)遭受挫折時(shí)，如果職工有崇高的職業(yè)道德，能愛(ài)廠如家，以企業(yè)的前途和命運(yùn)為重，為企業(yè)的大局利益著想。 ㈤ 職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象、創(chuàng)造企業(yè)著名品牌 ?一種商品品牌不僅標(biāo)志著這種商品質(zhì)量的高低、標(biāo)志著人們對(duì)這種商品信任度的高低，而且蘊(yùn)涵著一種文化品位，代表著一種消費(fèi)層次。 而無(wú)論是塑造企