大灘衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛調(diào)解與矛盾排查調(diào)處工作實(shí)施方案-在線瀏覽
2024-12-21 20:35本頁(yè)面
【正文】 （二）醫(yī)療糾紛 人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照工作需要隨叫隨到的原則，具體參與調(diào)解工作。 (二 )提供醫(yī)療糾紛調(diào)解咨詢服務(wù) 。 (四 ) 向縣司法局、縣衛(wèi)生局報(bào)告醫(yī)療糾紛調(diào)解情況，提出意見和建議 。 醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛不收取費(fèi)用。 五、醫(yī)療糾紛的受理 醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組受理本醫(yī)療機(jī)構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛。 有下列情形之一的，不予受理或終止調(diào)解： （一）一方當(dāng)事人明確不同意調(diào) 解的； （二）當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟的； （三）因非法行醫(yī)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛； （四）非轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛； （五）非醫(yī)療行為引起的其他民事糾紛； （六）不屬于人民調(diào)解范圍的。 第一條 當(dāng)發(fā) 生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失、醫(yī)療事故可能引起醫(yī)療爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事者立即向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人報(bào)告， 負(fù)責(zé)人在 24小時(shí)之內(nèi)接到報(bào)告后應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，發(fā)生醫(yī)療事故的按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào) 告。導(dǎo)致 3人以上人身?yè)p害 。 第二條 已 發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為的，當(dāng)事人在按規(guī)定程序上報(bào)同時(shí)， 組織最強(qiáng)技術(shù)力量，及時(shí)采取有效措施，避免或者減輕對(duì)患者身體健康的損害，防止損害擴(kuò)大。 第四條 對(duì)發(fā)生患者死因不明或?qū)λ酪蛴挟愖h的，應(yīng)告知患方在規(guī)定時(shí)間(患者死亡 后 48 小時(shí)，如具備尸體凍存條件的，可延緩 7日 )內(nèi)提出尸檢申請(qǐng)，拒絕尸檢的，應(yīng)讓患者家屬簽字 。 第五條 凡發(fā) 生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人必須將事情詳細(xì)經(jīng)過以書面形式陳述， 分析原因，寫出定性結(jié)論，并以書面形式在 2 天 內(nèi)， 提交醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組討論，予以責(zé)任認(rèn)定和提出整改措施。另一方面向責(zé)任人了解情況，當(dāng)事人和 負(fù)責(zé)人務(wù)必積極配合。 第七條 發(fā)生較大醫(yī)療糾紛時(shí)，為維護(hù) 正常秩序，確保醫(yī)護(hù)人員人身和公共財(cái)產(chǎn)安全， 有關(guān)人員要迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如遇矛盾激化或事態(tài)擴(kuò)大，立即報(bào)警，同時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。 第九條 投訴形式。涉及重大事項(xiàng)的投訴，一般應(yīng)采用書面形式。 上報(bào)到院辦公室的糾紛事件，屬于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量范圍的由辦公室處理。重度醫(yī)療缺陷發(fā)生后導(dǎo)致的較大糾紛，由院“醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組”組長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局。 8 第十二條 本制度自制定之日起實(shí)施。 一、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立衛(wèi)生院矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 韓仁德 副組長(zhǎng)： 馬成龍 成 員： 雷海平 孔慶春 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（綜治辦）： 馬成龍 任辦公室主任 組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)醫(yī)院矛盾糾紛排查調(diào)處工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。 二、排查重點(diǎn) 重點(diǎn)排查診療違規(guī)問題，醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，醫(yī)院安全管理工作中的問題，職工待遇問題，醫(yī)院環(huán)境問題等群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題引起的矛盾糾紛以及 群眾投訴反映的其他問題，預(yù)防和減少新的矛盾糾
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