【正文】 公消費(fèi)”、推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)、密切干群關(guān)系，我們還有很長的路要走，比如公務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)關(guān)單位低碳辦公工作守則、公務(wù)員騎自行車上下班等等制度還并不完善或沒有確立，我們需要繼續(xù)努力，可以以點(diǎn)帶面、多管齊下、逐步深入、漸次推廣、建立長效機(jī)制，才會(huì)真的既把工作做好又讓老百姓滿意。答案要點(diǎn)：這個(gè)轉(zhuǎn)變給我?guī)砹松钸h(yuǎn)的影響。組織大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)，到旅游景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績很好，所以有點(diǎn)自滿，在組織前期沒有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)路程及過程中可能遇到的問題。從這以后，無論我做任何工作，都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)縝密的計(jì)劃，把各個(gè)細(xì)節(jié)掌握到位。在工作中我一定要更加細(xì)心和謹(jǐn)慎，把這種優(yōu)良的工作作風(fēng)繼續(xù)堅(jiān)持下去。 2011四川省公務(wù)員考試面試真題解析 7月2日政府要組織1000名群眾代表對(duì)55個(gè)政府部門和50個(gè)職能部門進(jìn)行工作評(píng)議，你怎么來組織？【參考答案】組織群眾對(duì)政府部門和職能部門進(jìn)行工作評(píng)議是充分尊重群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要方式，有利于促進(jìn)政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，加強(qiáng)政府與群眾的互動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。首先，要做好評(píng)議前期的計(jì)劃準(zhǔn)備工作。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個(gè)主體為工作計(jì)劃重點(diǎn)，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、政府工作中的重點(diǎn)、社會(huì)民生的難點(diǎn)問題，著重評(píng)議依法行政、服務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍建設(shè)三方面。確保評(píng)議程序的公平公正，實(shí)事求是是評(píng)議工作必須堅(jiān)持的一條基本原則。引導(dǎo)代表辯證地看待成績和問題，對(duì)成績給予充分肯定，對(duì)存在的問題和缺點(diǎn)實(shí)事求是地指出來，并提出努力的方向。最后，評(píng)議工作結(jié)束后，要注重效果，切實(shí)增強(qiáng)評(píng)議實(shí)效，做好群眾反饋工作。把被評(píng)議單位落實(shí)評(píng)議意見、解決問題、推進(jìn)工作作為評(píng)議的最終落腳點(diǎn)。評(píng)議結(jié)束后，被評(píng)議部門要根據(jù)評(píng)議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標(biāo)、制定整改措施、明確時(shí)限進(jìn)行整改，安排專人對(duì)被評(píng)議部門落實(shí)評(píng)議意見的情況加強(qiáng)跟蹤，切實(shí)有效督促整改，確保評(píng)議工作有成效、有結(jié)果。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光 ，承認(rèn)自己說的話是假的，但是這個(gè)人堅(jiān)決不。這都是值得我們敬佩和學(xué)習(xí)的。簡(jiǎn)單的將墻、街道護(hù)欄重新刷新和安裝只是表面工作，當(dāng)然需要去做，但不是工作的重點(diǎn)。創(chuàng)建先進(jìn)城市不能只停在城市表面的光鮮，更應(yīng)是創(chuàng)新城市發(fā)展管理體制和理念，將其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在改善居民生活環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來，做到城市發(fā)展與提高居民幸福生活相結(jié)合，城市物質(zhì)文明與精神制度文明相結(jié)合。第二問：民心工程體現(xiàn)了政府以人為本的執(zhí)政理念，出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計(jì)劃、執(zhí)行和反饋三方面入手，形成合力，充分發(fā)揮民心工程計(jì)劃階段的基礎(chǔ)作用，執(zhí)行階段的關(guān)鍵作用和反饋階段的保障作用。民心工程必須緊抓執(zhí)行，近些年來很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監(jiān)管等執(zhí)行層面存在問題，導(dǎo)致一些工程因?yàn)橘Y金遲遲不到位，在建設(shè)過程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程的反饋階段實(shí)際上是指強(qiáng)化行政問責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。也就是將民心工程與官員成績考核掛鉤，納入到官員的政績考核中去。XX廳在連接辦公樓和生活小區(qū)的街道上面建了一個(gè)人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。所以，我認(rèn)為XX廳面對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑，最主要的辦法就是積極主動(dòng)的和民眾做好解釋工作，及時(shí)公布關(guān)于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表達(dá)權(quán)。社會(huì)之所以關(guān)注，最大的質(zhì)疑就在于是否人行天橋是利用政府公權(quán)力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)所在?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播迅速，被網(wǎng)友曝光以后肯定會(huì)在社會(huì)引起廣泛關(guān)注，因此，可以通過政府網(wǎng)站、微博、跟帖回復(fù)和召開新聞發(fā)布會(huì)等方式向全社會(huì)發(fā)布正確信息，及時(shí)澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質(zhì)疑?？傊琗X廳對(duì)于群眾的質(zhì)疑等事件要以積極主動(dòng)的態(tài)度及時(shí)公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進(jìn)行交流，化被動(dòng)為主動(dòng)，有效解決問題。浮躁即輕浮急躁、心浮氣躁、飄浮躁動(dòng)。聲音大而雜亂稱“喧”，說話大而無當(dāng)稱“囂”。忽悠?！冬F(xiàn)代漢語詞典》解釋“忽悠”為方言，意指“晃動(dòng)”。炒作原本是中醫(yī)的一種制藥方法，在今日的娛樂舞臺(tái)上，它變成了“宣傳”、“包裝”和“推銷”行為的總和。有人以自毀形象的方式炒作，就是為了抗議社會(huì)的忽略，即使引起社會(huì)否定性的注意也在所不辭。炫富即炫耀、夸耀財(cái)富或富有，比如用百十輛豪華車隊(duì)迎接一只百萬元級(jí)別的動(dòng)物，這種花不當(dāng)值的行為以及與此相類似的活動(dòng)都是炫富表現(xiàn)。裝窮是炫富的反面，是否定形式的炫富。　暴戾。暴戾心理形成于浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富的社會(huì)環(huán)境；冷漠?？梢哉f，這八種社會(huì)心態(tài)的存在既有社會(huì)背景的原因，也有個(gè)別人的心態(tài)原因。由此導(dǎo)致民眾在社會(huì)心態(tài)方面存在問題。對(duì)于政府而言，既要倡導(dǎo)公民樹立良好的精神風(fēng)貌，重視“無形”的心理疏導(dǎo)，也要積極解決那些“有形”的問題，讓社會(huì)公平正義的現(xiàn)實(shí)，提供實(shí)實(shí)在在的“心靈雞湯”。用制度和規(guī)則創(chuàng)造公平發(fā)展的空間，共建共享的平臺(tái)。建立完善矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制和民意訴求機(jī)制，避免苗頭性問題發(fā)展為趨勢(shì)性問題，局部性問題演化為全局性問題。良好的社會(huì)心態(tài)在任何時(shí)候?qū)σ粋€(gè)國家和民族都很重要，中國正處于全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的攻堅(jiān)時(shí)期，社會(huì)心態(tài)既指向未來發(fā)展的“軟實(shí)力”，也承載“以人為本”的具體訴求。我們必須高度重視社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)因素，并積極尋找科學(xué)有效的解決途徑，實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民的利益。組織這次活動(dòng)，我會(huì)本著對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)和健康負(fù)責(zé)的原則出發(fā)，結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際情況，得出科學(xué)的、符合實(shí)際的考核結(jié)果，為制定提高學(xué)生身體素質(zhì)的措施提供依據(jù)。其次，對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)生的總體數(shù)量和性別比例有一個(gè)詳細(xì)的了解，以便統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行考核。再次，在考核中可以邀請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)務(wù)工作人員參與考核，確?？己私Y(jié)果的專業(yè)性和科學(xué)性。對(duì)于考核結(jié)果利用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行科學(xué)的分析，得出考核結(jié)果。請(qǐng)問作為城建局該如何應(yīng)對(duì)？【參考答案】首先，對(duì)于群眾普遍關(guān)注的問題，可根據(jù)實(shí)際情況作出補(bǔ)充說明。禁止的是各類非正常和集體討薪，因?yàn)檫@種討薪方式并不利于農(nóng)民工欠薪問題的解決，在跟進(jìn)說明中可提供具體的解決方式，如政府的引導(dǎo)，采用合法合理的方式解決農(nóng)民工欠薪問題。最后，要加強(qiáng)在大運(yùn)會(huì)期間的關(guān)于農(nóng)民工欠薪問題的監(jiān)管工作?？傊鳛槌墙ň?，既要做好對(duì)于通知的解釋和完善工作，也要在實(shí)際工作中落實(shí)執(zhí)行通知的決定和要求，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和人民的利益。（2）多錯(cuò)并舉，引導(dǎo)健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。紙質(zhì)出版業(yè)應(yīng)該正視互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，立足行業(yè)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)行行業(yè)的技術(shù)革新，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）注意稱呼的變化。（3）立足公司實(shí)際，談一談對(duì)人才的培養(yǎng)、使用和管理的重要性，以及樹立科學(xué)人才觀的重要性。（2）根據(jù)招待會(huì)召開的時(shí)間規(guī)定，對(duì)參會(huì)人員的情況進(jìn)行歸類，提前三天通知參會(huì)人員。（4）通知工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)具體情況。（2）在同事心情平靜下來之后，與他進(jìn)行溝通，了解他與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行爭(zhēng)辯的原因。（4）把調(diào)整的結(jié)果通知被調(diào)整的各位同事，并接受上次工作的失誤，做好被調(diào)整的各位同事的溝通工作。（2）網(wǎng)絡(luò)語言也有很多負(fù)面影響，尤其是對(duì)青少年的影響比較大。2 、小李新到單位1個(gè)月，不熟悉崗位，一周的時(shí)間被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥兩次，很郁悶，找你訴苦，問你怎么勸導(dǎo)？【答題要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）同情小李的處境，認(rèn)真地傾聽小李的傾訴。3 、你單位要組織以“綠色”為主題的環(huán)?；顒?dòng)，你是環(huán)保局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給你來完成，你如何組織？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）了解單位組織此類活動(dòng)的主要目的，領(lǐng)會(huì)組織本次活動(dòng)的精神。（3）在組織此類活動(dòng)的時(shí)候，要注意發(fā)揮活動(dòng)小組所有參與人員的積極性，爭(zhēng)取把本次活動(dòng)辦得異彩紛呈。你組織多校學(xué)生來你的學(xué)校辦跳蚤市場(chǎng)，期間，校保衛(wèi)處要趕走外校學(xué)生，你作為組織者，你如何處理？【答案要點(diǎn)】本題的答題要點(diǎn)是：（1）接到信息匯報(bào)之后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定外校學(xué)生的情緒，請(qǐng)外校學(xué)生不要慌張。（3）事情解決之后，囑咐外校學(xué)生的組織者，注意保持現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，不要大聲喧嘩，保持現(xiàn)場(chǎng)的秩序井然，不要損害校容校貌。2011江蘇省考面試真題深度解析6月11日：第一題：某市圖書館免費(fèi)開放，并且允許乞丐和拾荒者到圖書館進(jìn)行閱讀，請(qǐng)你從公共服務(wù)的角度，談?wù)効捶?。圖書館是最能體現(xiàn)一座城市的文明程度的地方。給邊緣化人群更多的人文關(guān)懷，讓更多的邊緣化群體得到社會(huì)的關(guān)愛，更是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。政府應(yīng)該逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)體系，提高政府保障能力，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。第二題：?jiǎn)挝灰扇巳炻殻闶沁x擇基層還是選擇到上級(jí)部門去掛職鍛煉？【答案要點(diǎn)】推進(jìn)干部掛職鍛煉工作是深化干部人事制度改革的重要組成部分，是加強(qiáng)干部特別是年輕干部隊(duì)伍執(zhí)政能力建設(shè)的內(nèi)在要求。選擇到基層鍛煉的理由是：（1）基層是年輕干部施展才能的廣闊平臺(tái)，是提高領(lǐng)導(dǎo)能力的課堂。（3）到基層進(jìn)行掛職，能夠更真實(shí)地接近群眾，了解民情民意，有助于提高自身業(yè)務(wù)水平，有助于政府的科學(xué)決策。年輕干部的快速成長，需要這樣的舞臺(tái)。（3）到上級(jí)部門進(jìn)行掛職鍛煉，是一次提升的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。就本次活動(dòng)的目的、主題、規(guī)模、參與人員、活動(dòng)形式、地點(diǎn)、資金等事宜與朋友進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。尤其在在活動(dòng)的組織形式、活動(dòng)內(nèi)容方面，要不落俗套，彰顯青年人的精神風(fēng)貌，對(duì)未來美好人生的展望等。把捕捉到的美好瞬間進(jìn)行整理、制作，送到每個(gè)參與人員手中，留作紀(jì)念?？傊?，整個(gè)活動(dòng)要張揚(yáng)青年人對(duì)生命的詮釋，對(duì)人生抉擇的思考。第四題：你值班，局長不在，有人篡改你單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息，網(wǎng)上出現(xiàn)跟帖甚至故意詆毀，你怎么辦？【答案要點(diǎn)】本題的答題思路是：（1）迅速請(qǐng)示局長，密切關(guān)注事情的發(fā)展；（2）進(jìn)行跟帖辟謠，耐心細(xì)致準(zhǔn)確地向公眾解釋單位的惠農(nóng)政策，消除公眾的誤解，（3）通知單位網(wǎng)站技術(shù)人員，關(guān)注篡改單位所發(fā)布的惠農(nóng)信息的發(fā)帖人的ip地址，進(jìn)行有效的技術(shù)處理；（4）事情結(jié)束之后，認(rèn)真地總結(jié)工作中的失誤，并向局長提出可行性建議。6月12日：第一題、有人說：人要敬畏自然，敬畏生命，執(zhí)政者要敬畏民意，請(qǐng)結(jié)合公務(wù)員的實(shí)際談?wù)勀愕目捶?。?shù)千年的歷史告訴我們“天地之間，莫貴于民”、“水可載舟，亦可覆舟”。對(duì)于民意，每個(gè)工作人員都要心存敬畏。國家的一切權(quán)力屬于人民，黨員干部的權(quán)力是人民賦予的，因此，黨把“立黨為公，執(zhí)政為民”當(dāng)作自己的宗旨，黨和國家的所有權(quán)力都是為了增進(jìn)人民群眾的公共利益，是政府服務(wù)人民的工具。這就要求我們行使自己的權(quán)力時(shí)，必須做到尊重人民的意愿，代表人民的利益，忠實(shí)地為人民辦事。民意就是民眾的愿望，民眾的需求，民眾的評(píng)判，民眾的心聲，民眾的輿論，民眾的信任。建議：敬畏民意，就要敬畏公民權(quán)利，敬畏法律制度，敬畏公眾輿論，敬畏公共責(zé)任，敬畏社會(huì)評(píng)價(jià)。敬畏民意，更要認(rèn)真對(duì)待民意，要有科學(xué)的決策機(jī)制，善于將公民的需求轉(zhuǎn)變成政府的政策。然而，如果沒有健全而合理的政治制度，民意就可能被阻擋，被遮蓋，被扭曲，被濫用，被不適當(dāng)?shù)卮?，有時(shí)甚至變得軟弱無助。第二題、為了提高單位工作效率，領(lǐng)導(dǎo)讓你起草相關(guān)的文件和制度，一些同志聽到一些風(fēng)聲，認(rèn)為損害到他們的利益，紛紛找到你，要求修改，你怎么辦？【答案要點(diǎn)】本題的答題結(jié)構(gòu)是：（1）重視同事們的疑慮，與同事們做好溝通交流工作，消除同事們的疑慮；（2）以開放的心態(tài)對(duì)待這次起草文件和制度的工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真聽取同事們的意見，做到集思廣益，群策群力，使文件的起草和制度的制定更加科學(xué)，更能調(diào)動(dòng)同事們工作的積極性，更能提高工作的效率和質(zhì)量。第三題、你園區(qū)決定引進(jìn)入選國家“千人計(jì)劃”的人才，為了做好服務(wù)工作，你園區(qū)召開座談會(huì)，要大家提出建議，你從那幾個(gè)方面提出？【答案要點(diǎn)】本題的答題結(jié)構(gòu)是：（1）在人才引用方面，園區(qū)應(yīng)該制定科學(xué)的人才引入制度；（2）在人才使用方面，園區(qū)應(yīng)該建立完善的人才激勵(lì)機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用；（3）在人才管理方面，創(chuàng)新人才管理標(biāo)準(zhǔn)，做到人才的合理流動(dòng)；（4）在園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，加大財(cái)政投入，營造舒適、健康、文明的工作環(huán)境和生活環(huán)境；（5）在待遇方面，園區(qū)要為引進(jìn)的人才提供保障系數(shù)高的工作生活待遇，以解除引進(jìn)人才的后顧之憂。如果本社區(qū)的技術(shù)力量不夠，則把工程外包。（5）安裝工作結(jié)束之后，試行系統(tǒng)，嚴(yán)密觀察每個(gè)環(huán)節(jié)，以確保整個(gè)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。2011湖北省公務(wù)員考試面試真題解析7月7日上午北京市軌道交通在上下班高峰期運(yùn)力不足，政府采取高峰浮動(dòng)票價(jià)，你怎么看？【答案要點(diǎn)】（1）北京市軌道交通的現(xiàn)狀。從政策出臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)上而言，該政策可以緩解北京軌道交通的運(yùn)能壓力，改善運(yùn)營環(huán)境，提升運(yùn)營質(zhì)量，提高乘客安全乘車的系數(shù)。比如說，一方面在確保安全運(yùn)營的前提下，通過縮短列車運(yùn)行間隔，增加運(yùn)能；另一方面，通過加大地面公交運(yùn)力，提升地面公交速度，方便市民出行。請(qǐng)單位工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老同志進(jìn)行現(xiàn)身說法，詳細(xì)而具體地向新同志傳遞做好日常瑣事的重要性；（3）耐心而細(xì)致地做好與新同志的溝通交流工作，扭轉(zhuǎn)他們的認(rèn)識(shí)，使他們端正工作態(tài)度，積極地投入到工作中來。國家關(guān)心民生，建設(shè)保障房，你發(fā)現(xiàn)某工程建設(shè)緩慢，如何調(diào)研？【答案要點(diǎn)】（1）明確調(diào)研的目的。根據(jù)調(diào)研工作的需要，成立各種調(diào)研小組，分配調(diào)研的任務(wù)，明確調(diào)研的紀(jì)律；（3）多措并舉展開調(diào)研工作。用4個(gè)詞：石頭、司機(jī)、電話、辦公室。【答案要點(diǎn)】（1）故事必須要圍繞著“廉政”展開；（2）把四個(gè)詞匯分別用到合適的故事情節(jié)中；（3）突出“廉政”工作的重要性、艱巨性以及廉政工作者的辛苦。有責(zé)任才會(huì)建立信任，建立了信任才會(huì)產(chǎn)生力量，有力量才會(huì)取得進(jìn)步；（2）政府公信力的打造是責(zé)任型政府建設(shè)的題中之義。（3）打造具有公信力的責(zé)任型政府是全國人民的共同期待。對(duì)高考狀元進(jìn)行炒作，其實(shí)質(zhì)就是把高考狀元當(dāng)做追逐利益的對(duì)象，從而獲得教育政績，擴(kuò)大學(xué)校知名度和培訓(xùn)利潤的過程；（2）炒作高考狀元的危害。政府要通過各種媒介與平臺(tái)，宣傳素質(zhì)