【正文】 些資料作為你分析的依據。該企業(yè)的市場細分情況:該企業(yè)在行業(yè)市場細分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產品經營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細分出來的業(yè)態(tài)形式。連鎖決定著擴張，擴張更是為了把區(qū)域內的市場細分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細分為：一類戰(zhàn)略市場，就是省會目標商圈；地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。蘇寧電器產品細分上，數碼產品處于市場前列位置。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內幾大連鎖巨頭的入駐，已經逐步在退縮家電賣場的經營。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推進之際，在大家齊心協(xié)力，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產生什么影響？ 今后幾年在國內連鎖企業(yè)的不斷進入，外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。蘇寧江門店要加強一些促銷的方法，運用更多的手段把市場拉動起來。然而宏觀環(huán)境與市場仍在不斷變化，企業(yè)所面對的問題與風險并不會因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。國內大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對蘇寧電器影響巨大。而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場份額，蘇寧的強勢在于資金的雄厚，如此以來，將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進行調整和轉移。 避重就輕。 集中精力。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點上使用，有效打擊競爭對手。管理層對江門的消費環(huán)境進行了非常深入的調查。找出自己與競爭對手不同的地方，實施差異化營銷活動、差異化經營等。替代傳統(tǒng)家電產品的經營。家電連鎖賣場達到：7個，數碼精品店達到：15家。該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。 競爭能力：（1）國美電器：北京企業(yè)，國內大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。人員臃腫、機構過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。競爭能力：國內外廠家支持力度大，營銷、產品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務體系健全，融入到日常營銷活動中。競爭能力：所有產品全部自營，具有市場競爭力；企業(yè)資金充足，具備市場競爭需要和成本投入；進駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網絡健全，一時間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網絡擴展速度快。對企業(yè)所面臨的機會與威脅進行綜合評價 對蘇寧電器的機會：江門店以整個商場來賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價格優(yōu)勢明顯，加強企業(yè)內部的競爭機制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標，在二級市場可以共同激活當地家電和數碼產品的消費；小企業(yè)在某些產品上的經營弱勢，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動；營銷活動的能力提升。 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案 3 1．單項選擇題（1）美國艾維斯汽車租賃公司提出我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司，這個口號表明了該公司的（　D　?。?A．經營戰(zhàn)略B．經營哲學 C．社會責任 D．企業(yè)愿景（2）如果你是從事運動鞋生產的，你的企業(yè)使命應表述為（C ） A．為顧客提供最大的價值。 C．以顧客行走舒適為己任。（3）西單商場的目標市場定位是：大眾化的精品店。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題（A ） A．建議的措施方案與企業(yè)目標不一致。 C．建議的措施符合顧客的需求，可以實施。（4）美國電話電報公司對外宣稱，本公司提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。 A． 企業(yè)使命 B．企業(yè)愿景 C． 企業(yè)目標 D． 企業(yè)價值觀（5）肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于（D ）。 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集團多元化 D．一體化（7）TCL并購法國阿爾費公司，這屬于（A）。 A．前向一體化 B．后向一體化 C．橫向一體化 D．混合一體化（9）一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營，你認為最優(yōu)先考慮的業(yè)務領域是（B） A．嬰兒服裝 B．青少年奶粉 C．孕婦裝 D．鮮奶　　　　假設你是當地的一家服裝制造經銷商，請你為其制定一個企業(yè)使命，并說明制定這一使命表述的理由，設計一個產品結構系列?！　　　⊙鸥隊柗b經銷商的企業(yè)使命：雅戈爾服裝由“制造”到“高品質創(chuàng)新”！　　任何一家企業(yè)必向“高品質創(chuàng)新”轉變,否則他將面臨淘汰出局.　中國是服裝大國，但大而不強卻是不爭之痛。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。此外，傳統(tǒng)的勞動力的比較優(yōu)勢以及中國已經形成的配套產業(yè)鏈的優(yōu)勢也日漸受到威脅?！　　　⊙鸥隊柗b“高品質創(chuàng)新”使命　　　 “雅戈爾”作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內依靠外來技術的模式，形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設計，不斷提升品牌內涵?！　∠旅媸俏覐亩喾矫骊U述制定企業(yè)使命的理由：　　第一企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象：　　雅戈爾自組建以來，一直致力于企業(yè)文化的建立和營造，堅持以人為本原則，將惟人認識人、了解人、尊重人；惟實務實、誠實；惟新永恒創(chuàng)新；惟美追求美、發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、奉獻美作為企業(yè)的核心價值觀。　　第二市場背景清楚消費者是誰？　　　　國內西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關鍵是找到自己獨特的市場定位。國內西服市場品牌競爭激烈。 “男性進口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內一些實力雄厚的名牌產品則以一流品質贏得了自己的消費群，但在色調選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。雅戈爾將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年?！　〉谌櫩蜐M意度如何顧客滿意工程策略?！　〉谒念櫩完P系以顧客為中心?！　　　〕絻r格戰(zhàn)。我認為消費者購買的是有情感歸依的品牌?！　　　⊥瞥鲱櫩蜐M意工程。其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”?！癈S工程”的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內在的氣質、內涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。但是對企業(yè)來說，成本加大。雅戈爾認為，這樣可以抓住回頭客?！　　　〔粩嘣O計出新。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術產品?！　〉谖孱櫩托枰氖鞘裁础百N身版”西服引領新時尚　　　　運用差異化的營銷策略進行市場細分，通過市場細分去發(fā)現(xiàn)未被滿足的潛在客戶和客戶未被滿足的潛在需求，從而相應地改進產品，這一直是雅戈爾在競爭中提升自身的品牌優(yōu)勢的市場戰(zhàn)略。中國地大物博，南北方居民體型、穿著習慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新″貼身版″西服。此外隨著收入的增加和居民素質的提高，保健運動已經蔚然成風，一大群屬于新新人類的年輕成功人士的涌現(xiàn)等等，醞釀出了一個諾大的市場空缺，時尚、美觀的“貼身版”西服由此應運而生。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準流暢，形成“薄、輕、軟、新、挺”的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結合，傳達“貼身版”消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗?！百N身版”西服的成功推出，得益于雅戈爾“天天超越自我，時時追求卓越”的創(chuàng)新精神，標志著雅戈爾人性化的設計和親情式的服務（量體訂制）更臻完美，市場細分更加成熟，在“打造以知識為基礎的國際品牌”的愿景里，雅戈爾也必將飛得更高、更遠、更好?！　　≠u場不僅僅定位為“賣”貨品，而是根據名牌服飾店的國際賣服務，更是賣體驗?！　?設計創(chuàng)新是產品的靈魂，是一種文化，是一種知識，是一種藝術。設計要提倡原創(chuàng)性，獨創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風格特征，雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。雅戈爾產品開發(fā)結構就是從整體上對產品進行解構，以傳統(tǒng)的優(yōu)雅時尚為主體，以運動休閑和華貴奢侈兩種不同的品位為三維結構模式。宜家這是采用了（ B ）。（ D ） A. 日光燈 B. 汽車 C. 手機 D. 面包 3. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A ） A. 成本領先戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本集中化 D. 差異集中化 4. 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ C ） A. 成長目標 B. 競爭對手多少 C. 利潤 D. 形象 5. 對ＧＥ的塑料產品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應該考慮的問題有（C?。?A. 是否應該發(fā)展金屬制品產業(yè) B. 如何開展塑料產品在亞洲的市場開拓 C. 確定采取降價策略還是個性化策略 D. 確定塑料產品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲第二部分　　綜合運用　　 參考答案：威樂奇采取的是多元化戰(zhàn)略經營方式。多元化經營的成功率與經營資源剩余量及相關性正相關，這是由多元化經營“大數法則”決定的。多元化的過程其實就是目標行業(yè)的選擇過程。目標行業(yè)越近似本業(yè)，離支點就越近，就越易于撬起；剩余資源愈大，作用力愈強，就越易于撬起作用對象；行業(yè)吸引力愈大，杠桿愈長，就越易于撬起目標對象；如果核心能力不強，就支撐不起杠桿，就可能壓碎支點，即壓垮企業(yè)。　　 參考答案：麥肯兩家為什么會采取相似的戰(zhàn)略？我認為原因在于： ①根據六神力量模型分析原理，肯德基與麥當勞在快餐行業(yè)競爭地位相近，企業(yè)實力接近，因而兩家企業(yè)之間的競爭比較激烈 ②根據戰(zhàn)略集團分析方法，兩家公司屬于同一個戰(zhàn)略集團，采取的是大致相同的戰(zhàn)略 ③由于兩家公司實力接近，因而任何一家公司采取一種新的戰(zhàn)略，都會影響另一家公司的市場地位，因而另一家公司必須采取被動防御的戰(zhàn)略　　 參考答案：從資料中我們可以看到西南航空公司采取的競爭戰(zhàn)略是低成本競爭戰(zhàn)略。短程飛航服務因為起降次數頻繁，在登機門上下旅客的次數與時間較多，營運成本自然要比提供長途飛航服務為高。服務品質方面，西南航空主要提供的是短程飛航服務，為了簡化作業(yè)，西南航空在飛行中不提