【正文】 化室 測試日期 主要的測試點(diǎn)或 路線 主要存在的問題 相關(guān)測試文件 相關(guān)測試分析報(bào)告 分析人員 調(diào)整后的評(píng)估分析報(bào)告 分析人員 對(duì)測試中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題要及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對(duì)優(yōu)化前后的測試情況進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估優(yōu)化效果。 . 網(wǎng)絡(luò)覆 蓋信息數(shù)據(jù)收集 網(wǎng)絡(luò)覆蓋信息是網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化和用戶投訴處理的珍貴資料，不斷的豐富和更新覆蓋信息要做為各分公司一項(xiàng)重要的日常工作來完成。這些數(shù)據(jù)主要包括： 鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村記錄表格： 公共信息 測試點(diǎn)序號(hào) 1 2 測試點(diǎn)市區(qū) /縣 濟(jì)寧任城 區(qū) 濟(jì)寧任城 區(qū) 測試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 許莊 許莊 測試點(diǎn)名稱（村名） 毛行 李集 測試點(diǎn)經(jīng)度（度） 測試點(diǎn)緯度（度） 地形（平原、丘陵、山區(qū)） 平原 平原 村莊規(guī)模（人口） 300 2020 植被情況（密集、較密集、不密集） 不密集 不密集 富裕程度（富裕、較富裕、不富裕） 不富裕 較富裕 村內(nèi) 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070043 G070043 移動(dòng) GSM 次服務(wù) CELL_ID G070043 G070043 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 86 94 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 是否有聯(lián)通 GSM 基站（有、無） 無 無 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 81 84 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 噪音 是否有聯(lián)通 CDMA 基站（有、無） 無 無 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 80 78 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 是否有小靈通基站（有、無） 無 無 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾格） 1 0 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 噪音 未接通 村外 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070043 G070043 移動(dòng) GSM 次服務(wù) CELL_ID G070043 G070043 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 67 69 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)管中心優(yōu)化室 是否有聯(lián)通 GSM 基站（有、無） 無 無 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 62 68 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 單通 正常 是否有聯(lián)通 CDMA 基站（有、無） 無 無 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 71 72 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 是否有小靈通基站（有、無） 有 有 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾格） 2 2 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 噪音 正常 城區(qū)記錄表格： 公共信息 測試點(diǎn)序號(hào) 1 2 測試點(diǎn)市區(qū) /縣 濟(jì)寧任城 區(qū) 濟(jì)寧任城 區(qū) 測試點(diǎn)名稱（建筑物等） 市九中 市中區(qū)黨 校 測試點(diǎn)經(jīng)度（度） 測試點(diǎn)緯度（度） 建筑物性質(zhì)（政府機(jī)關(guān)、寫字樓、飲娛樂、等） 其它 政府機(jī)關(guān) 室外 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070092 G070092 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 46 43 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 31 42 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 回聲 正常 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 38 42 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回 聲、噪音、單通、未接通） 回聲 正常 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾） 3 3 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 高層 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070432 G070283 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 65 45 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 77 61 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 63 45 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾） 2 3 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 中層 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070092 G070283 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 65 55 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 58 39 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪 音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 49 42 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾） 2 3 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 回聲 正常 低層 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID G070092 G070283 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 66 60 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 聯(lián)通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 62 44 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 回聲 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 54 51 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 回聲 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾） 2 3 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 正常 正常 電梯 移動(dòng) GSM 主服務(wù) CELL_ID 移動(dòng) GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)管中心優(yōu)化室 移動(dòng) GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 聯(lián) 通 GSM 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm) 聯(lián)通 GSM 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 聯(lián)通 CDMA 平均信號(hào)強(qiáng)度（ dBm） 聯(lián)通 CDMA 通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 小靈通平均信號(hào)強(qiáng)度（幾） 小靈通通話狀態(tài)（正常、掉話、回聲、噪音、單通、未接通） 2. 月工作 . 技術(shù)支持 優(yōu)化人員不僅承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的支撐，還應(yīng)該包含對(duì)其他維護(hù)人員和市場、客服部門的技術(shù)支持，體現(xiàn)優(yōu)化人員的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)支撐力度。 開展系統(tǒng)性定期培訓(xùn)，建議培訓(xùn)周期為季度。 疑難基站故障處理，并隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。 省優(yōu)化隊(duì)成員有責(zé)任對(duì)全省優(yōu)化人員提供技術(shù)支持。另外，無線信號(hào)傳播特性決定了必然存在相互越界覆蓋現(xiàn)象，為避免造成嚴(yán)重的用戶投訴，需要雙方協(xié)商基站建設(shè)和功率參 數(shù)設(shè)置，降低越界覆蓋的程度。 第二，對(duì)于不能通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)整解決同時(shí)用戶投訴嚴(yán)重的越界覆蓋問題，按照省公司邊界頻率（覆蓋）管理辦法規(guī)定，將邊界小區(qū)數(shù)據(jù)報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部，由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)帳務(wù)中心通過核對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，將該邊界小區(qū)內(nèi)用戶的漫游和長話費(fèi)退還，以減少用戶投訴。與鄰省邊界的處理方法類同于省內(nèi)邊界。 當(dāng)需要省公司協(xié)調(diào)處理邊界漫游問題時(shí)，將相關(guān)小區(qū)數(shù)據(jù)上報(bào)省公司網(wǎng)絡(luò)部，報(bào)表格式： （）市需要臨?。ㄊ校┰捹M(fèi)修改小區(qū) 填報(bào)市 臨?。ㄊ校? MSCID（ 10 位 10進(jìn)制） LACID（ 4 位 16 進(jìn)制） CELLID（ 4 位 16進(jìn)制） 該小區(qū)所覆蓋行政區(qū)長途區(qū)號(hào) 說明： 1） MSCID 要求以 10 進(jìn)制填寫，且長度為 10 位，如 8613900531； 2） LACID 要求以 16 進(jìn)制填寫，且長度為 4 位，如 0FA3； 3） CELLID 要求以 16 進(jìn)制填寫，且長度為 4 位，如 0B4E； 4）填寫該小區(qū)所覆蓋行政區(qū)長途 區(qū)號(hào)時(shí)，應(yīng)填寫非 0 開頭的長途區(qū)號(hào)，如濟(jì)南： 53青島： 532； 5）每市填寫相臨省（市）需要進(jìn)行話費(fèi)修改的小區(qū)，如“填報(bào)市”一欄為“濟(jì)南”，則“臨省市”一欄為“淄博”，“德州” ?? “ MSCID”、“ LAC”、“ CELLID”填寫相應(yīng)的屬于淄博、德州的小區(qū)信息，“該小區(qū)所覆該行政區(qū)長途區(qū)號(hào)”一欄填寫“ 531”； 6）此表格適用于省際、省內(nèi)邊界基站上報(bào)，在上報(bào)邊界基站時(shí)，“臨省（市）”一欄填寫相臨省份，在上報(bào)省內(nèi)邊界基站時(shí)，“鄰省（市）”一欄填寫相鄰市名稱； 7）各市表格請(qǐng)上報(bào)至在線報(bào)表 8）網(wǎng)絡(luò)變化不大時(shí)，可按月度匯總上報(bào)，如投訴較多或網(wǎng)絡(luò)變化較大，可隨時(shí)上報(bào)。例如小區(qū)短信，要詳細(xì)分析小區(qū)短信數(shù)量、分布范圍、可能的用戶分布；對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響可從以下方面分析：信 令信道擁塞、掉話、隨機(jī)接入成功率、切換成功率、指配成功率、網(wǎng)絡(luò)資源利用情況等，從而得出網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的策略及對(duì)市場、業(yè)務(wù)發(fā)展策略的建議。話務(wù)量變化判斷方法，例如： 日話務(wù)量月最高值與月最低值之差與日均話務(wù)量的比值； 小區(qū)日均話務(wù)量與上月變化。 TRA：檢查 TRA 的使用情況，對(duì)各個(gè) TRAPOOL 進(jìn)行性能統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)占用情況、占用百分比。同時(shí)建議保留性能統(tǒng)計(jì)電子文檔，進(jìn)行擴(kuò)容調(diào)整請(qǐng)留詳細(xì)記錄。若出現(xiàn) TRH 擁塞的情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整擴(kuò)容。 . 優(yōu)化工程 項(xiàng)目管理 優(yōu)化工程項(xiàng)目包括室 外直放站、室內(nèi)分布系統(tǒng)、塔頂信號(hào)增強(qiáng)器（ TMA、 TMB）、基站搬遷（不含鐵塔，土建，交流引入）等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化零星工程如基站改型、天饋調(diào)整等，可匯總批次申請(qǐng)。 各種設(shè)備當(dāng)前入圍公司聯(lián)系方式見附件一“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)備當(dāng)前入圍公司聯(lián)系方式”。 相關(guān)文件：《山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理辦法》（山東移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)［ 2020］ 4號(hào)）；《室內(nèi)分布、直放站建設(shè)與維護(hù)管理辦法（暫行）》（電子指令 WL－ 563 號(hào)） . 資料管理 資料管理包括備品備件資料管理、資源管理平臺(tái) RMS 數(shù)據(jù)維護(hù)、 MCOM 數(shù)據(jù)維護(hù) (自動(dòng)路測設(shè)備 )、路測文件、工程資料、儀表資料、代維工單資料。要求按月進(jìn)行匯總核查，建議使用電子文檔管理。 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)管中心優(yōu)化室 MCOM 數(shù)據(jù)維護(hù)：要求 MCOMSITE、 CARRY、 NEIGH 三個(gè)文件每月更新，保留電子文檔。為查找方便起見，建議按類型保存：海面覆蓋，鐵路覆蓋，高速公路覆蓋；城區(qū)覆蓋，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村覆蓋。分析結(jié)果分析分類方法同 TEMS。優(yōu)化人員每月要清理室外直放站、室內(nèi)分布等優(yōu)化工程項(xiàng)目資料，檢查優(yōu)化工程建設(shè)、驗(yàn)收、付款、運(yùn)行情況。申請(qǐng)單和竣工單作為 NSP 優(yōu)化流程的附件，只需保留電子文檔。各分公司自行建庫，不必上報(bào) 省公司。對(duì)代維公司人員的考核建議以季度為周期，考核內(nèi)容根據(jù)考核對(duì)象分別制定。要求將優(yōu)化分析月報(bào)合并在公司網(wǎng)絡(luò)分析月報(bào)中，每月上報(bào)至 NSP 周報(bào)月報(bào)區(qū)。 各項(xiàng)報(bào)表：按省公司年度 報(bào)表要求執(zhí)行（ 。聯(lián)席會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，要求保留電子文檔。以有利于市場發(fā)展、客戶服務(wù)的原則，與其它部門協(xié)商，組織進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高市場、客戶服務(wù)人員技術(shù)水平。 對(duì)市場部門的新業(yè)務(wù)開發(fā)，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，提供網(wǎng)絡(luò)測試服務(wù)（如小區(qū)計(jì)費(fèi)，小區(qū)短信業(yè)務(wù)）。 山東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司網(wǎng)管中心優(yōu)化室 . 應(yīng)急通信保障 為體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)就是服務(wù)”的維護(hù)理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，做好大型突發(fā)事件的通信保障十分重要。各分公司如有需要 可以向省公司申請(qǐng)調(diào)用通信車。首先要通過調(diào)查了解事件的參與人數(shù)，預(yù)估用戶數(shù)量，根據(jù)應(yīng)急通信話務(wù)模型計(jì)算可能產(chǎn)生的話務(wù)量，制定合理的應(yīng)急通信方案，應(yīng)急方案中需要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，首先自行在內(nèi)部調(diào)配，如需要省公司協(xié)助或出動(dòng)應(yīng)急通信車，則通過 NSP 資源調(diào)度流程向省公司提出申請(qǐng)，由省公司安排調(diào)度。 通信車的維護(hù)由上述四公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門承擔(dān)，參見《應(yīng)急通信系統(tǒng)管理辦法》 ，其它分公司按照一定流程向省公司申請(qǐng)調(diào)用。通信車使用申請(qǐng)?jiān)瓌t上應(yīng)提前三天提交，且必須依據(jù)科學(xué)的用戶和話務(wù)量預(yù)測，制定包含周邊網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的應(yīng)急方案。確定情況合適，省公司網(wǎng)管中心優(yōu)化室通過 NSP 資源調(diào)度流程向通信車所在地分公司下達(dá)調(diào)用通知。使用完畢，仍由雙方共同負(fù)責(zé)將通信車開回原所在地保管。 各分公司優(yōu)化人員日常應(yīng)注意收集會(huì)議、體育比賽、各種博覽會(huì)、社會(huì)活動(dòng)的信息，調(diào)查活動(dòng)規(guī)模、參與人數(shù)，根據(jù)應(yīng)急通信話務(wù)模型評(píng)估是否需要出動(dòng)應(yīng)急通信車，組織實(shí)施應(yīng)急通信保障。專題分析