【正文】 行政作業(yè) 的全過程 ” 。而應(yīng)用的前提和基礎(chǔ)是完善的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和人們的思想意識的提高以及管理體制的轉(zhuǎn)變 。 電子商務(wù)的定義 電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換 (EDI）、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、電子公告系統(tǒng)、條碼、圖像處理、智能卡等。 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 17 電子商務(wù)的定義 廣義： 應(yīng)用各種電子手段從事商務(wù)活動(dòng)的方式 一般來說： 指通過網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng) 、 交易活動(dòng) 、 金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng) 通俗的說： 就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng) — 當(dāng)企業(yè)將他的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)、 外部網(wǎng) (Extra)以及 Inter與企業(yè)的員工 、 客戶 、 供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí) ， 其中發(fā)生的一切就是電子商務(wù) 。 是過程不僅是技術(shù) 將 EC看作是一種軟件 、 一種信息網(wǎng)絡(luò)或是一種新的商務(wù)處理過程是不全面的 ， 這就把EC視為一種商務(wù)技術(shù) 、 管理技術(shù) ， 而不是把它看成是一種管理過程 。 使企業(yè)取得長期的戰(zhàn)略利益 。 EBusiness要比 ECommerce的 范圍寬廣得多 ，因?yàn)楹笳邇H指簡單的商務(wù)交易應(yīng)用 ， 即單指在網(wǎng)絡(luò)上做買賣 。 電子商務(wù)的定義 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 23 電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的 本質(zhì) 是什么？ 討論 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 24 電子商務(wù)產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ) 電子商務(wù)最早產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代 ， 發(fā)展于 20世紀(jì) 90年代 ， 其產(chǎn)生和發(fā)展的社會基礎(chǔ)是： （ 1） 政府的支持與推動(dòng) 自 1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議 ， 美國隨后發(fā)布 “ 全球電子商務(wù)綱要 ” 以后 ， 電子商務(wù)受到了世界各國政府的重視 。 近 30年來 ， 計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快 ， 處理能力越來越強(qiáng) ， 價(jià)格越來越低 ， 應(yīng)用越來越廣 ， 這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 1992年 ,25萬臺 。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 26 （ 3） 網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟 。 1998年： 美國上網(wǎng)人數(shù)最多 ， 約為 7050萬人 ， 其次為日本 ， 1385萬人 。 （ 4）完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 信用卡的普及與應(yīng)用。 2．市場營銷和顧客交互 為企業(yè)提供營銷渠道，選定目標(biāo)市場，創(chuàng)造新的顧客服務(wù)和支持渠道來提高顧客滿意度，還可幫助企業(yè)為目標(biāo)顧客提供更詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。整合包括兩個(gè)方面：內(nèi)容整合和傳輸整合。 ? 傳輸整合 傳輸整合是指壓縮和存儲數(shù)字化信息 ， 使它能通過現(xiàn)有的電話 、 電視 、 衛(wèi)星和無線通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸 。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 30 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 電子商務(wù)發(fā)展過程 從交換方式的改變看其必然性： ? 傳統(tǒng)的柜臺式售貨（一手交錢、一手交貨） ? 開架與自選的新方式 ? 無店鋪銷售與電子購物 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 31 廣義的角度 ： 1839年電報(bào)的出現(xiàn)就有了這種活動(dòng) 真正意義的電子商務(wù) ： 始于 70年代末 第一階段：始于 80年代中期的 EDI 第二階段：始于 90年代初期的 Inter電子商務(wù) 最初起源于： 電子數(shù)據(jù)處理 (EDP)，字處理軟件和電子表格軟件的出現(xiàn)，為標(biāo)準(zhǔn)格式商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）開發(fā)應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的工具。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 32 美國 ： 據(jù)美國尼爾森網(wǎng)絡(luò)評估公司 2021年 3月公布的數(shù)據(jù) ， 在美國 ， 在家中使用因特網(wǎng)的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 。 （ 2） 第二階段稱為信息發(fā)布階段 。 以食品工業(yè)為例 ， 2021年的 B2B情況 60%的企業(yè)在網(wǎng)上共享 產(chǎn)品 信息 52%的企業(yè)在網(wǎng)上共享 價(jià)格 信息 37%的企業(yè)在網(wǎng)上共享 庫存 信息 1997年 2月，克林頓又進(jìn)一步提出確保教育優(yōu)先，努力實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 8歲以上兒童人人必須能讀會寫， 12歲以上的青少年人人必須會用互聯(lián)網(wǎng)。 1997年 4月 ， 歐盟發(fā)表了題為 《 歐洲電子商務(wù)設(shè)想 》的文件 ， 旨在促進(jìn)歐洲制定一項(xiàng)有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)一政策。 日本 ： 1992年 ， 日本的 39個(gè)行業(yè)成立了統(tǒng)一的 EDI協(xié)會 ， 推廣跨 行業(yè)的電子貿(mào)易 。 1996年 ， 成立了 “ 電子商務(wù)促進(jìn)會 ” ， 通產(chǎn)省為此投入了 317億日元 ,其中 100億投到 B2C（ B to C） 電子商務(wù)方面 。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 35 新加坡： 政府認(rèn)為政府對電子商務(wù)的支持與管理是同樣重要的 。 1998年 ， 建成了 EDI貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)絡(luò) （ TRADENET） ， 并相繼開通了 “ 金融網(wǎng)絡(luò) ” （ MNET） 和 “ 法律網(wǎng)絡(luò) ” （ LAWNET） 。 1998年 8月 ， 新加坡通過了為電子商務(wù)提供全面法律框架的法案 《 全面電子商務(wù)法 》 。 2021年 6月 28日 ， 新加坡生產(chǎn)力與標(biāo)準(zhǔn)局推出了電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 。 1999年 3月，制定了到 2021年的國家信息化綜合計(jì)劃 《 網(wǎng)絡(luò)韓國 21世紀(jì) 》 。 根據(jù)韓國財(cái)政經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計(jì)，韓國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù) 1999年底達(dá)到了近 700萬，購物網(wǎng)站達(dá)到了 800多個(gè)，市場規(guī)模達(dá)到了 2500億韓元（ 1美元約合 1100韓元）。 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 37 國外電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略分析 1． 著眼于 21世紀(jì) ， 尋找促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的 推動(dòng)力 2． 借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢 3． 謀求 21世紀(jì)國際規(guī)則的主導(dǎo)權(quán) 4． 適應(yīng)與采用新型商務(wù)模式 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 38 1． 信息傳播方式的改變 首先 ， Inter已經(jīng)成為眾所周知的方便 、 快捷的聯(lián)絡(luò)方式； 其次 ， Inter也成為了新的傳播媒介； 同時(shí) , 在線出版也對傳統(tǒng)出版業(yè)造成了很大的沖擊 。 3．辦公方式的改變 電子商務(wù)使在家辦公成為可能。 電子商務(wù)的影響與作用 電子商務(wù)對人類工作和生活方式的影響 李赤林 第 1章 電子商務(wù)引論 39 5． 教育方式的改變 網(wǎng)絡(luò)大學(xué) 、 網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育都屬于現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育的一種方式 ， 以計(jì)算機(jī)通信技