一商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理-在線瀏覽
2025-03-05 03:18本頁(yè)面
【正文】 ，發(fā)揮了保障中國(guó)糧食安全的功能。農(nóng)業(yè)技術(shù)貸款， 與工行聯(lián)合發(fā)行信用卡。 （一）銀行經(jīng)營(yíng)智能化（ 2） ? 業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化 ? 表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的手工操作，以電子化方式自動(dòng)處理日常業(yè)務(wù)。 ? 優(yōu)點(diǎn)：任何形式的系統(tǒng)終端，都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)完成記帳、轉(zhuǎn)帳、核算、審核、儲(chǔ)存等一系列復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過(guò)程。 （一）銀行經(jīng)營(yíng)智能化（ 5） ?三層含義： ? 一是各業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是銀行管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分； ? 二是分析、預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)控制和管理決策系統(tǒng)程序的建立； ? 三是將業(yè)務(wù)子系統(tǒng)與管理子系統(tǒng)綜合化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化，建立高效率的有機(jī)管理體系。 （一）銀行經(jīng)營(yíng)智能化（ 7） ? 有利于銀行更充分地利用信息技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)觀念上的改變； ? 銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于是否能快速地采用最新的技術(shù)。 ? 特點(diǎn)：主要運(yùn)用智能資本，依靠少量智力勞動(dòng)者，為客戶提供超越時(shí)空的 “ AAA”式服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)銀行形式劃分 ?按其是否有具體的物理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 ： ?一種是虛擬網(wǎng)絡(luò)銀行或純網(wǎng)絡(luò)銀行。這類銀行的成功主要是靠業(yè)務(wù)外包及銀行聯(lián)盟，從而減少成本。 ? 這類銀行是傳統(tǒng)銀行的分支機(jī)構(gòu)，是原有銀行利用互聯(lián)網(wǎng)開設(shè)的銀行分站。許多客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以辦理原來(lái)的柜臺(tái)業(yè)務(wù) ? 這類網(wǎng)絡(luò)銀行的比重占網(wǎng)絡(luò)銀行的 95％。 ? 電話服務(wù)和銀行分支行的服務(wù)成本也是其數(shù)倍； ? 傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的成本占總收入的 60%左右。 ? ? 自 1998年 3月，中國(guó)銀行開通了網(wǎng)上銀行服務(wù)。 ? 中行、建行、工行等陸續(xù)推出網(wǎng)上銀行，開通了網(wǎng)上支付、網(wǎng)上自助轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了真正的在線金融服務(wù)。 ? 目前，美國(guó)、加拿大金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上用戶達(dá)到10萬(wàn)戶以上的有十幾家。 （二）經(jīng)營(yíng)方式網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)（ 3） ? 對(duì)傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷方式的改變 ? 金融由具有地理概念的多中心走向無(wú)形化和無(wú)中心； ? 銀行營(yíng)銷從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向，從柜面間接被動(dòng)推銷走向直接主動(dòng)促銷； （三）銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)虛擬化趨勢(shì)（ 1） ? 銀行設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主要目的 ? 一是滿足銀行員工與客戶面對(duì)面服務(wù)的需要； ? 二是為了方便客戶，在客戶比較集中的地點(diǎn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，以便就近提供銀行服務(wù)。即以人為主的銀行網(wǎng)點(diǎn)被無(wú)人化的電子機(jī)器群甚至單機(jī)構(gòu)成的網(wǎng)點(diǎn)所取代。即傳統(tǒng)物理形式的網(wǎng)點(diǎn)將逐漸減少甚至不再有固定網(wǎng)點(diǎn)。 （四）銀行業(yè)務(wù)種類綜合化、 全能化趨勢(shì)（ 1） ? 傳統(tǒng)的商業(yè)銀行向綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。 （四）銀行業(yè)務(wù)種類綜合化、 全能化趨勢(shì)（ 2） ? 混業(yè)型金融集團(tuán)的產(chǎn)生 ? 商業(yè)銀行逐漸發(fā)展成為集銀行、證券、投資、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)于一身的金融集團(tuán)； ? 所從事的業(yè)務(wù)：銀行業(yè)務(wù)、證券買賣、委托投資、代理保險(xiǎn)、代理各種社會(huì)服務(wù)等。 （五）金融活動(dòng)全球化趨勢(shì)（ 2） ? 1．商業(yè)銀行國(guó)際化 ? 商業(yè)銀行國(guó)際化是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)呈現(xiàn)國(guó)際化的趨勢(shì)。 （五）金融活動(dòng)全球化趨勢(shì)（ 3） ? 銀行業(yè)務(wù)的變化： ? 一是在經(jīng)營(yíng)對(duì)象上已不單純是本國(guó)貨幣，也包括國(guó)際貨幣； ? 二是服務(wù)對(duì)象多為跨國(guó)公司、企業(yè)和外國(guó)政府； ? 三是國(guó)際存款數(shù)量較國(guó)內(nèi)大。 （五）金融活動(dòng)全球化趨勢(shì)（ 4） ? 3．國(guó)際融資證券化 ? 指在國(guó)際金融市場(chǎng)上融資與證券發(fā)行相結(jié)合的趨勢(shì)日益加強(qiáng)。 外資銀行對(duì)我國(guó)的滲透 ? 1979年，第一家外資銀行機(jī)構(gòu) —— 日本輸出入銀行經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入北京設(shè)立代表處 ? 1982年我國(guó)開始引進(jìn)外資金融營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)，當(dāng)年批準(zhǔn)香港南洋商業(yè)銀行在深圳設(shè)立分行 ? 1985年，我國(guó)的廈門、珠海、汕頭和海南四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)也向外資金融機(jī)構(gòu)開放 ? 截至 2021年底，共有 19個(gè)國(guó)家和地區(qū)在華設(shè)立外資銀行， 42個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外資（合資）銀行在華設(shè)立代表處，外資銀行分行數(shù)已達(dá) 184家，代表處共計(jì) 240處 ? 外資銀行營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu) 312家， 圖一：外資銀行設(shè)立分行數(shù)目的年度統(tǒng)計(jì)（單位：家）131142162156158 1591461571631251301351401451501551601651701996 1997 1998 1999 2021 2021 2021 2021 2 0 0 4 （1 0 ） 外資銀行在中國(guó)的主要城市分布 （ 主要集中在中國(guó)東部沿海大城市） 46262416151185101520253035404550上海 深圳 北京 廣州 天津 廈門 大連 銀行業(yè)全面開放后，外資銀行仍將著力于中心城市、優(yōu)質(zhì)客戶（外向型企業(yè)和高端個(gè)人客戶）和高附加值業(yè)務(wù)（貿(mào)易融資、資本市場(chǎng)、財(cái)富管理、信用卡等），這些領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹型赓Y銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。根據(jù) 2021年底的數(shù)字，亞洲國(guó)家（地區(qū)）占 %, 歐洲占 %, 北美及大洋洲占%, 其它占 %。 ? 2021 年 9
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