【正文】 入被叫姓名，就能在交換機(jī)的號(hào)碼簿中搜索到被叫號(hào)碼，便能呼叫該分機(jī)，非常簡(jiǎn)單而且人性化。熱線(xiàn)服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)又叫免撥號(hào)接通。鬧鐘服務(wù)該項(xiàng)業(yè)務(wù)利用電話(huà)機(jī)鈴聲，按用戶(hù)預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)振鈴，提醒用戶(hù)去辦計(jì)劃中的事。呼叫等待當(dāng)A用戶(hù)正與B用戶(hù)通話(huà)，C用戶(hù)試圖與A用戶(hù)建立通話(huà)連接，此時(shí)給A用戶(hù)一個(gè)呼叫等待的指示，表示另有用戶(hù)等待與之通話(huà)。使用該業(yè)務(wù)時(shí)，所有對(duì)該用戶(hù)號(hào)碼的呼叫，不管被叫用戶(hù)是在什么狀態(tài)，都自動(dòng)轉(zhuǎn)到一個(gè)預(yù)先指定的號(hào)碼。無(wú)應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移當(dāng)呼叫某一話(huà)機(jī)的電話(huà)在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)應(yīng)答時(shí)，按照轉(zhuǎn)移清單將該呼叫自動(dòng)轉(zhuǎn)移到預(yù)先指定的一個(gè)話(huà)機(jī)（包括語(yǔ)音郵箱）。來(lái)電錄音具有錄音功能，即對(duì)來(lái)電播放語(yǔ)音提示，并進(jìn)行錄音。分機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)可以將來(lái)電轉(zhuǎn)給別的分機(jī)。秘書(shū)業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)允許用戶(hù)指定另一部電話(huà)（即秘書(shū)）來(lái)幫助處理其所有的來(lái)話(huà)呼叫，所有該用戶(hù)的來(lái)話(huà)都將轉(zhuǎn)移到秘書(shū)的電話(huà)上，并且只有秘書(shū)可以與其呼叫建立連接。強(qiáng)插用戶(hù)A和B正在通話(huà)，等級(jí)均高于A(yíng)和B的用戶(hù)C可強(qiáng)插A或B用戶(hù)，另外一方則被呼叫保持。ARS（自動(dòng)路由選擇）功能MPS2000交換機(jī)具有ARS軟件。在任何時(shí)候，任何情況下，為用戶(hù)找到最合適最優(yōu)惠的路由。共有20000條路由，可設(shè)置1000張路由表?？芍С侄鄠€(gè)運(yùn)營(yíng)商溢出。如果系統(tǒng)將某個(gè)用戶(hù)的呼叫溢出到某條較昂貴的路由，系統(tǒng)會(huì)給出語(yǔ)音提示。ARS根據(jù)時(shí)間設(shè)定。在IP組網(wǎng)情況下，MPS2000交換機(jī)會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)的結(jié)果，決定路由。而級(jí)別最高的用戶(hù)甚至可定義不走IP，走可靠性更高的其他鏈路。MPS2000交換機(jī)的ARS軟件，可根據(jù)設(shè)定的路由表，針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)商的不同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定路由。組呼調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上選擇任一調(diào)度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組所有調(diào)度分機(jī)。輪呼每個(gè)呼叫對(duì)象可以設(shè)置多個(gè)呼叫號(hào)碼，一個(gè)號(hào)碼呼叫不通，系統(tǒng)自動(dòng)呼叫下一個(gè)號(hào)碼。各組之間互不干擾。自動(dòng)重?fù)苁久Φ耐饩€(xiàn)號(hào)碼當(dāng)電話(huà)呼叫失敗并且失敗原因?yàn)槊r(shí)會(huì)提示需要自動(dòng)重?fù)?，并且可以更改重?fù)艽螖?shù)和間隔。強(qiáng)插強(qiáng)拆調(diào)度員可以插入通話(huà)，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi)電話(huà)進(jìn)行強(qiáng)行拆除通話(huà)并插入通話(huà)。呼入功能功能類(lèi)型功能簡(jiǎn)介語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）播放自動(dòng)提示語(yǔ)音，為呼入用戶(hù)提供語(yǔ)音導(dǎo)航，將來(lái)電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的坐席/調(diào)度員。呼入排隊(duì)支持64個(gè)來(lái)電排隊(duì)，64個(gè)來(lái)電同時(shí)顯示。單獨(dú)通話(huà)調(diào)度員可以選擇與任意一個(gè)調(diào)度分機(jī)單獨(dú)通話(huà)，而不影響調(diào)度會(huì)場(chǎng)中其他人員的通話(huà)?？娠@示所有來(lái)電。呼叫等待調(diào)度分機(jī)或其他任意電話(huà)撥入，若調(diào)度員來(lái)不及處理，撥入電話(huà)將進(jìn)入等待隊(duì)列，并聽(tīng)到音樂(lè)，而緊急電話(huà)有優(yōu)先接聽(tīng)的特權(quán)。緊急電話(huà)有優(yōu)先接聽(tīng)的特權(quán)。來(lái)電群答調(diào)度員按“群答”鍵即可同時(shí)接通等待隊(duì)列中的所有電話(huà)，并帶入調(diào)度會(huì)場(chǎng)進(jìn)行全交互通話(huà)。權(quán)限定義可以定義任一話(huà)機(jī)作為調(diào)度話(huà)機(jī)。熱線(xiàn)電話(huà)設(shè)置部分電話(huà)具備熱線(xiàn)電話(huà)功能。也可以把處于等待隊(duì)列中的來(lái)電直接接入會(huì)場(chǎng)。狀態(tài)監(jiān)視調(diào)度員可以監(jiān)視每個(gè)調(diào)度分機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇忙、正在振鈴、取機(jī)應(yīng)答、呼入等待、正在通話(huà)等狀態(tài)。分機(jī)顯示在調(diào)度臺(tái)上，每個(gè)調(diào)度分機(jī)的顯示方式可以選擇，如該分機(jī)的號(hào)碼、部門(mén)名稱(chēng)、姓名等。包括起止時(shí)間、電話(huà)號(hào)碼等。呼入溢出溢出分為三種：超時(shí)溢出、中繼滿(mǎn)溢出、電路故障溢出。調(diào)度員管理功能功能描述號(hào)簿號(hào)碼簿容量須至少達(dá)到5,000個(gè)用戶(hù)。用戶(hù)管理查詢(xún)、添加、修改、刪除普通成員。要會(huì)場(chǎng)廣播語(yǔ)音時(shí)，先選中一條語(yǔ)音，點(diǎn)擊會(huì)場(chǎng)廣播，即可播放語(yǔ)音。電話(huà)會(huì)議功能本次配置的MPS2000D應(yīng)急通信系統(tǒng)中會(huì)議資源采用1+1熱備配置，單板提供120方會(huì)議資源，支持同時(shí)召開(kāi)120方調(diào)度會(huì)議?？蓾M(mǎn)足處理突發(fā)事件時(shí)同時(shí)召開(kāi)多場(chǎng)會(huì)議的需求，在召開(kāi)會(huì)議時(shí)，可以匯接在本系統(tǒng)上所有的端口。聽(tīng)眾可通過(guò)按鍵舉手發(fā)言，主持人同意后將其權(quán)限變更為主席（開(kāi)放發(fā)言）；當(dāng)主席結(jié)束發(fā)言后，主持人可將其權(quán)限變更為聽(tīng)眾（禁言）；為保證會(huì)場(chǎng)秩序，主持人還可通過(guò)全場(chǎng)靜音功能，取消所有人的發(fā)言權(quán)，然后根據(jù)需要一一開(kāi)放；此外調(diào)度交換機(jī)具有回音消除資源來(lái)保障會(huì)場(chǎng)的語(yǔ)音質(zhì)量。會(huì)議管理功能：功能類(lèi)型功能簡(jiǎn)介開(kāi)放發(fā)言把不具有發(fā)言權(quán)限的聽(tīng)眾變?yōu)榫哂邪l(fā)言權(quán)限的主席禁言把具有發(fā)言權(quán)限的主席變?yōu)椴痪哂邪l(fā)言權(quán)限的聽(tīng)眾全場(chǎng)靜音取消會(huì)場(chǎng)內(nèi)所有人的發(fā)言權(quán)限單獨(dú)通話(huà)與會(huì)場(chǎng)中的任一與會(huì)成員單獨(dú)通話(huà)，通話(huà)語(yǔ)音不進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)鎖定鎖定與會(huì)成員。自動(dòng)錄音時(shí)，調(diào)度臺(tái)無(wú)需任何操作，所有經(jīng)過(guò)調(diào)度臺(tái)的通話(huà)和會(huì)議皆進(jìn)行錄音；手動(dòng)錄音，則在通話(huà)或會(huì)議中需要調(diào)度員選擇錄音鍵，則進(jìn)行錄音。錄音管理：錄音文件通過(guò)錄音管理軟件進(jìn)行加密和語(yǔ)音編碼格式處理，存儲(chǔ)至系統(tǒng)存儲(chǔ)服務(wù)器，進(jìn)行高可靠性存儲(chǔ)。管理員功能功能描述調(diào)度員管理查詢(xún)、添加、修改、刪除調(diào)度員。組管理查詢(xún)、添加、修改、刪除調(diào)度組和其它組。通話(huà)管理可以對(duì)通話(huà)時(shí)的錄音，通過(guò)主被叫號(hào)碼、起止時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行查詢(xún)，還可下載、試聽(tīng)錄音記錄。登陸、登出記錄可以通過(guò)調(diào)度員、登記類(lèi)型、起止時(shí)間進(jìn)行查詢(xún)，可對(duì)服務(wù)器的記錄進(jìn)行刪除。數(shù)字錄音部分由錄音、錄音存儲(chǔ)兩部分組成。錄音存儲(chǔ)由錄音存儲(chǔ)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。數(shù)字錄音系統(tǒng)支持高精度的DTMF檢測(cè)，可準(zhǔn)確檢測(cè)混合在強(qiáng)大雜波里的信號(hào)；支持話(huà)音能量檢測(cè)和聲控錄音，支持自動(dòng)錄音增益控制。支持錄音聲音自動(dòng)增益平衡。支持通過(guò)NTP協(xié)議獲取同步本次時(shí)鐘。多用戶(hù)多任務(wù)同時(shí)錄音、放音等互不影響。數(shù)字錄音系統(tǒng)的文件存儲(chǔ)格式依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)可調(diào)，語(yǔ)音支持可調(diào)壓縮比（2，4，8等）。計(jì)算方式如下：采用頻率8KHZ，本次錄音存儲(chǔ)服務(wù)器硬盤(pán)容量500G。4950G=495000M本次配置的錄音存儲(chǔ)服務(wù)器支持的錄音時(shí)間=495000/=語(yǔ)音錄音格式語(yǔ)音編碼及解碼格式 Audio Layer 3(8K BPS)GSM (13K BPS)IMA ADPCM(32K BPS)CCITT A/u LAW(64KBPS) 采樣頻率8KHZ壓縮格式單通道1小時(shí)(MB)單通道1天(MB)小時(shí)/1G音質(zhì)CCITT A/u LAW675最好IMA ADPCM良好GSM 良發(fā)MP384一般 文件管理錄音文件管理采用成組管理和分組管理相結(jié)合的模式，既可對(duì)單個(gè)文件進(jìn)行操作，也可以將所有的文件視為一組，進(jìn)行播放、轉(zhuǎn)錄、刪除等的操作。可以設(shè)定的參數(shù)有：起始日期、起始時(shí)間、結(jié)束日期、結(jié)束時(shí)間、本機(jī)號(hào)碼、對(duì)方號(hào)碼、主被叫、各種工作路徑、座席號(hào)，特殊的被標(biāo)記文件等。2) 刪除：用戶(hù)可以根據(jù)錄音文件由自己決定文件的去留。文件在刪除后，系統(tǒng)日志功能會(huì)自動(dòng)記錄下該操作員刪除的文件號(hào)碼、路徑、通話(huà)起始時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、電話(huà)號(hào)碼等信息（日志任何用戶(hù)都不能刪除）。備份可分為同步備份和事后備份；備份界質(zhì)包括磁盤(pán)機(jī)、光盤(pán)等4) 轉(zhuǎn)錄可以使用戶(hù)可以將一些被認(rèn)為有用的文件用傳統(tǒng)的磁帶來(lái)保存，從而可以使系統(tǒng)的功能得到新的延續(xù)和拓展，能滿(mǎn)足各種各樣的設(shè)備的需要。5) 文件歸類(lèi)用戶(hù)可根據(jù)自己需要設(shè)置多種事件類(lèi)型，并可將錄音文件歸類(lèi)到設(shè)定的類(lèi)別下，便于標(biāo)記、查詢(xún)、備份、刪除等操作。PowerRec的多通道混音回放功能，能將被選中的多個(gè)通道在特定時(shí)段的所有通話(huà)過(guò)程按通話(huà)時(shí)序在一個(gè)音頻設(shè)備上混音后輸出，從而真實(shí)而直觀(guān)地反映當(dāng)時(shí)的調(diào)度過(guò)程?？蛇x擇按主叫(長(zhǎng)途或市話(huà))或被叫條件統(tǒng)計(jì)。設(shè)置好條件按確定鍵后，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)所選擇通道的通話(huà)次數(shù)、話(huà)量時(shí)長(zhǎng)、主叫時(shí)長(zhǎng)、長(zhǎng)話(huà)次數(shù)、長(zhǎng)話(huà)時(shí)長(zhǎng)。實(shí)時(shí)監(jiān)控磁盤(pán)剩余空間容量以及剩余錄音時(shí)長(zhǎng)。 網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)多媒體終端上安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件，就可以獲得錄音系統(tǒng)的一些常用功能，直接查詢(xún)播放錄音系統(tǒng)中的錄音文件。 權(quán)限(密碼)設(shè)置超級(jí)用戶(hù)有權(quán)設(shè)置、修改操作員的權(quán)限、密碼；新增、刪除一個(gè)操作員。權(quán)限設(shè)置采用多級(jí)用戶(hù)的設(shè)計(jì)模式，使得各級(jí)用戶(hù)的權(quán)限分配更加合理，更便于管理。任何用戶(hù)都不具有修改，刪除日志的功能。同時(shí)操作日志提供了打印功能。 故障報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生異?，F(xiàn)象，如硬盤(pán)空間即將用盡、DVD中途停止備份、中途退片或DVD驅(qū)動(dòng)器內(nèi)無(wú)DVD盤(pán)片等情形時(shí)，錄音主機(jī)能產(chǎn)生視覺(jué)警告(Visual Alarm)和聲音告警(Audio Alarm)，報(bào)告告警之詳細(xì)位置、時(shí)間及訊息內(nèi)容。多路傳真部分由傳真服務(wù)器實(shí)現(xiàn)。本方案配置多路數(shù)字傳真系統(tǒng)，可同時(shí)收發(fā)24路傳真，為應(yīng)急指揮發(fā)布指揮命令、重要通知的有力手段。支持多路傳真同時(shí)收發(fā)；支持接收傳真自動(dòng)識(shí)別分發(fā)、傳真到達(dá)自動(dòng)提示，人工接收確認(rèn)等功能；支持發(fā)送傳真優(yōu)先級(jí)設(shè)置，緊急傳真優(yōu)先發(fā)送；支持傳真線(xiàn)路自動(dòng)負(fù)載均衡，當(dāng)有大量傳真或群發(fā)傳真時(shí)，自動(dòng)排隊(duì)，自動(dòng)尋找空閑的線(xiàn)路發(fā)送，并均衡每條傳真線(xiàn)的傳真負(fù)載量；支持可定制的群發(fā)功能和定時(shí)發(fā)送功能；支持詳細(xì)的日志功能、查詢(xún)功能、統(tǒng)計(jì)功能和存儲(chǔ)功能。性能傳輸速率可支持4800bit/s；9600bit/s；l4400bit/s；26400bit/s；28800bit/s；31200bit/s；33600bit/s。傳真機(jī)接入電話(huà)網(wǎng)的接口參數(shù)應(yīng)符合YD/T514的相關(guān)規(guī)定。實(shí)現(xiàn)方案贛州市政府應(yīng)急平臺(tái)多路傳真系統(tǒng)在省信息中心已建成的網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)的基礎(chǔ)上組建。網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)強(qiáng)大的多路智能傳真功能可以將所有的傳真以數(shù)字化的方式接收和發(fā)送。同時(shí)，以Byte方式保存的數(shù)字文件（如Word 文檔、Excel 電子表格、Text文本或圖片文件）可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)直接發(fā)往目標(biāo)傳真機(jī)，而無(wú)需打印之后再手工發(fā)送。本系統(tǒng)基于WINDOWS操作系統(tǒng)，通過(guò)PC維護(hù)終端操作，功能強(qiáng)大，界面友好，操作便捷，對(duì)網(wǎng)元的管理方便直觀(guān)，是用戶(hù)對(duì)龐大的通信系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理的好幫手。EMS2000網(wǎng)元管理系統(tǒng)的基本功能包括：用戶(hù)管理，用戶(hù)日志管理，系統(tǒng)參數(shù)配置，設(shè)備參數(shù)配置，網(wǎng)元拓?fù)涔芾?，網(wǎng)元狀態(tài)監(jiān)控，網(wǎng)元告警管理，告警級(jí)別設(shè)置等。用戶(hù)日志管理是對(duì)登錄的用戶(hù)在登錄后進(jìn)行的所有操作進(jìn)行登記。設(shè)備參數(shù)配置是對(duì)本系統(tǒng)所管轄的網(wǎng)元的參數(shù)進(jìn)行配置。網(wǎng)元告警管理是對(duì)本系統(tǒng)所管轄的網(wǎng)元出現(xiàn)的異常狀況進(jìn)行提示和登記，并實(shí)時(shí)的顯示，還能通過(guò)告警聲音提示用戶(hù).告警級(jí)別設(shè)置是允許用戶(hù)對(duì)各種告警進(jìn)行級(jí)別的設(shè)置，保證用戶(hù)能及時(shí)看到自己最關(guān)心的告警信息。安全管理功能提供用戶(hù)登陸窗口登陸，根據(jù)用戶(hù)權(quán)限賦予相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，提供添加、修改、刪除用戶(hù)的操作窗口。1. 接口MPS2000D應(yīng)急通信系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字中繼接口、SIP中繼接口、模擬環(huán)路中繼接口、模擬用戶(hù)接口、數(shù)字用戶(hù)接口、四線(xiàn)接口、音視頻接口、集群系統(tǒng)特種接入接口、短波系統(tǒng)特種接入接口、衛(wèi)星系統(tǒng)特種接入接口等。4. 局向路由一共可以設(shè)一百個(gè)局向，每個(gè)局向最多支持3條路由備份。錄音并發(fā)數(shù)：?jiǎn)文K支持128通道，本次配置16通道并發(fā)錄音。丟包率≤1%抖動(dòng)≤30ms最大延時(shí)≤120ms 設(shè)備配置名稱(chēng)序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)單位數(shù)量介紹融合調(diào)度系統(tǒng)1核心調(diào)度服務(wù)器臺(tái)2支持異地容災(zāi)熱備組網(wǎng)，具有無(wú)阻塞交換能力，用戶(hù)容量不小于1000門(mén)、IP資源不少于5002調(diào)度軟件包套1調(diào)度業(yè)務(wù)管理、會(huì)議管理、錄音管理等3會(huì)議服務(wù)器套2支持120方會(huì)議用戶(hù)，可級(jí)聯(lián)，配置30方。內(nèi)置回音消除資源。8SIP中繼網(wǎng)關(guān)臺(tái)1與省政府及其他各級(jí)應(yīng)急平臺(tái)互聯(lián)，支持IP調(diào)度信令（30路）多路傳真系統(tǒng)1多路傳真服務(wù)器臺(tái)1配置4路傳真收發(fā)數(shù)字錄音系統(tǒng)1數(shù)字錄音服務(wù)器臺(tái)1支持128路并發(fā)錄音，配置16路。 酷睿?2 四核處理器Q8200 ()/1GB (1x1GB) 工程附件1附件套1含：網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、機(jī)柜、電源分配器、專(zhuān)用工具、MODEM，接頭線(xiàn)纜、圖像接入系統(tǒng)江西省贛州市政府（一下簡(jiǎn)稱(chēng)市）應(yīng)急平臺(tái)圖像接入系統(tǒng)的作用是將各種圖像源接入應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心，進(jìn)行統(tǒng)一管理和