【正文】 人。乙方保潔人員請假的，需提前一個工作日向甲方申請，乙方應(yīng)保證保潔服務(wù)正常進行。供方所提供的資料有變動時，應(yīng)及時通知我方。 乙方人員按甲方要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一配戴標牌，辦理進出證件，遵守甲方各項管理規(guī)章制度及《保潔工作管理制度》（附件 3）。 乙方負責(zé)日常保潔任務(wù)分配（見附件 7）、保潔工作質(zhì)量檢查（見附件 9）和保潔工作緊急情況的處理，并于每月 26 日前將當月工作總結(jié)和下月計劃以書面形式報甲方。乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故或造成甲方/第三方人身及財產(chǎn)損害的，全部費用由乙方承擔(dān)，乙方負責(zé)處理并承擔(dān)賠償損失等一切責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。 乙方員工無權(quán)許可任何人用電或用水。 乙方員工揀拾的客人遺留物品，一律上繳甲方，不得私自處理。 雨雪天氣、節(jié)假日、甲方有重大活動或甲方認為有必要的其它事宜，乙方須根據(jù)甲方要求及時提供保潔服務(wù)。 乙方必須每月按時發(fā) 放員工工資、福利。 乙方負責(zé)辦理、接洽業(yè)務(wù)范圍內(nèi)政府部門所需辦理的一切手續(xù)或證件。 乙方自行承擔(dān)休息間、工具房所產(chǎn)生的相應(yīng)水、電費，每月按實際發(fā)生額繳納至甲方財務(wù)。 七、付款方式 甲方按月支付保潔服務(wù)費，具體支付時間為每月 15 日前支付上月經(jīng)雙方簽 4 字確認的款項。結(jié)算費用時必須附上雙方確認的《保潔服務(wù)質(zhì)量標準》（見附件 5）和符合甲方要求的合法等額發(fā)票。 八、違約責(zé)任 乙方服務(wù)未達到合同《保潔服務(wù)質(zhì)量標準》的或乙方工作導(dǎo)致業(yè)主投訴的（月投訴數(shù)量達總?cè)胱魯?shù) 2%以上），乙方支付每月保潔服務(wù)費的 20 %作為違約金，并按照甲方的整改通知書（見附件 6）要求采取補救措施，若乙方不采取補救措施或采取措施仍不能達到《保潔服務(wù)質(zhì)量標準》的，甲方有權(quán)解除本合同，乙方無權(quán)向甲方主張保潔服務(wù)費。 乙方派遣的員工違反甲方規(guī)章制度或其它不當行為所造成的一切后果，乙方承擔(dān)全部責(zé)任。 乙方在本合同終止后 5 日內(nèi)，應(yīng)將甲方提供的所有物品交還甲方，且不得損毀、滅失（正常損耗除外），并將員工等全部人員撤出甲方管理項目，否則乙方應(yīng)賠償甲方損失，且每逾期一日乙方應(yīng)向甲方支付 1000 元作為的違約金，由此造成的直接和間接經(jīng)濟損失超過違約金的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。乙方未能在約定時間內(nèi)解決的，甲方有權(quán)按每次 100 元，從乙方當月服務(wù)費中扣除乙方違約金（參見附件 附件 8）。 乙方未及時發(fā)放工資、福利以及其它任何因勞動、勞務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的一切糾紛，均與甲方無關(guān)，因此給甲方造成損失的，乙方賠償甲方全部的直接損失和間接損失。 甲方對乙方工作進行監(jiān)督檢查（附件 9），每月輕微不合格項累計不超出 150 項，每超 出一項，乙方需向甲方支付違約金 1%，以此類推。 輕微不合格項的判定以《保潔服務(wù)質(zhì)量標準》（附件 5）為準。 在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格。 在 規(guī)定的整改時間內(nèi)未完成整改項目（排除不可抗力）。 與業(yè)主發(fā)生辱罵、打架事件，除辭退當事人外，同時處罰乙方。 因乙方服務(wù)產(chǎn)生業(yè)主有效投訴，有效投訴未予及時正確解決超過二次以上的。 在合同規(guī)定范圍外拉攬業(yè)務(wù)、干私活，在小區(qū)造成不良影響的。 6 因違約而終止本合同： 因乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后 60 個工作日仍不糾正其違約行為的，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效。 守約方依據(jù)本款規(guī)定解除本合同，并不影響其追究違約方的違約責(zé)任的權(quán)利。 甲方喪失該項目物業(yè)委托服務(wù)經(jīng)營管理權(quán)的，本合同自動終止。雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。 任何一方泄密導(dǎo)致合同其他方遭受損失的，泄密方應(yīng)按違約當月服務(wù)費總額的 5 %向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實際損失賠償。 本條及其相關(guān)的義務(wù)和利益在本合同終止或者解除后 3 年內(nèi)繼續(xù)有效。 不可抗力事件發(fā)生后，遇有不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供該不可抗力發(fā)生及其持續(xù)時間的適當證據(jù)。如果因為乙方未采取減輕損害的行動而導(dǎo)致甲方的損失增加，增加部分的損失由乙方負責(zé)賠償。 發(fā)生不可抗力后，雙方應(yīng)當立即相互協(xié)商尋求公正的解決辦法。 遭遇不可抗力事件 一方未履行上述義務(wù)的，不能免除違約責(zé)任。 十三、其他 本合同一式 4 份，甲方 2 份，乙方 2 份。 合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充合同。 雙方確認，本合同中有關(guān)出賣人向買受人發(fā)出書面文件的送達按下列方式處理： 以傳真方式送達的，發(fā)出傳真當日為送達日； 8 以特快專遞、掛號郵寄等方式送達的，信件發(fā)出后第三日為送達日； 以人手交遞方式送達的，人手交遞日為送達日； 以公告形式送達的，自公告發(fā)出后第五日為送達日。 其他約定： 甲方有權(quán)將本合同項下權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人，并保證乙方與第三人重新簽訂合同，新簽訂的合同中乙方的權(quán)利義務(wù)和合同的其他條款與本合同相一致。 第 2 章 保潔工作日常管理 第 2 條 轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生實行專人管理，專人負責(zé)。 第 4 條 轄區(qū)內(nèi)實行動態(tài)保潔，員工每日按規(guī)定時間、地點清潔劃分的責(zé)任區(qū)域。 第 6 條 環(huán)境衛(wèi)生標準達到“六不”“六凈”，即不見積水，不見積土，不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈、果殼箱凈。 第 8 條 落實檢查考核措施，確保保潔工作達到質(zhì)量標準。 第 10 條 搞好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高業(yè)主的清潔衛(wèi)生意識，共同創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的物業(yè)環(huán)境。 第 3 章 清潔工具領(lǐng)用管理 第 12 條 領(lǐng)用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表。 第 14 條 使用設(shè)備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作，違者扣款 元并負責(zé)賠償一切損失。 第 16 條 歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損、清潔，如由損壞應(yīng)及時報修， 11 并在領(lǐng)用薄上注明損壞情況。 第 4 章 常用工具操作 第 18 條 使用前要了解設(shè)備的性能、特點。 第 20 條 擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作。 第 5 章 保潔人員安全操作管理 第 22 條 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。 第 24 條 保潔人員在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。 第 26 條 在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)以安全為重。 12 附件 4 保潔工作實施細則 一、目的 為提高保潔工作質(zhì)量，對各區(qū)域保潔工作進行規(guī)定，特制定本細則。 禁止用強酸堿性藥劑（鹽酸、硫酸、燒堿、天蠟水等）進行清潔。