【正文】 處理邏輯的問題，參與者對(duì)應(yīng)到的為流轉(zhuǎn)過程中環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的人。 ? 工作流引擎 支持 ? 對(duì) 流程 過程定義進(jìn)行解釋，圖形化表現(xiàn)； ? 支持跨單位建立，解釋，執(zhí)行流程 ? 控制過程的 建立 、 撤銷、取回轉(zhuǎn)發(fā)、 加簽、 減簽、 回退、終止等； ? 控制活動(dòng)實(shí)例間的轉(zhuǎn)換，包括串行或并行的操作、相關(guān)數(shù)據(jù)的解釋等； ? 提供支持用戶操作的接口； ? 維護(hù)控制數(shù)據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，在應(yīng)用或者用戶之間傳遞相關(guān) 數(shù)據(jù)； ? 提供用于激活外部應(yīng)用程序和訪問相關(guān)數(shù)據(jù)的接口； ? 提供控制、管理和歸檔的功能； ? 提供流程分支定義：支持部門、組、崗位、職務(wù)級(jí)別的組合條件定義，支持表單數(shù)據(jù)項(xiàng)的組合條件定義。 自建流程：應(yīng)用于任何一個(gè)辦公人員， 流程發(fā)起者可自由定義流程走向， 選擇節(jié)點(diǎn)人員， 系統(tǒng)以圖形方式供用戶創(chuàng)建和顯示流程 。 模板流程：為了統(tǒng)一規(guī)范管理，規(guī)范工作流程， A8 的模板流程可以規(guī)范流程如合同審批流程等，這種流程 全單位統(tǒng)一調(diào)用模板，達(dá)到規(guī)范化管理和一致性應(yīng)用。 ? 支持節(jié)點(diǎn)權(quán)限定義，控制表單單元格 的操作 ? 支持流程手機(jī)端操作與 PC 端操作互動(dòng) 協(xié)同工作 協(xié)同工作是組織行為的基本模式和狀態(tài)， 隨著企業(yè)不斷的發(fā)展， 協(xié)同不僅僅完成企業(yè)單一內(nèi)部人員之間的溝通、交流、資料信息的互傳， 更多的擴(kuò)展到企業(yè)各個(gè)單位之間的協(xié)作溝通 ，企業(yè)內(nèi)的單位之間處理各種煩雜的工作事項(xiàng)，這些工作中有的涉及組織內(nèi)的成員， 有的涉及其他單位的人員，事項(xiàng)有的是待處理有的是已完成；在各種事務(wù)在處理過程中，包括各種辦公流程、業(yè)務(wù)流程和公文管理都需要全部歷史保留。 協(xié)同事項(xiàng)原理 組織中的任何人員利用協(xié)同工作提供 新建 /待發(fā)功能發(fā)起一個(gè)協(xié)同事件訴求，通過流程角色定義，選擇組織內(nèi)或是組織外的人員，內(nèi)容格式的編輯后，發(fā)送給接收處理者；發(fā)送完成后，發(fā)起者可以在已發(fā)事項(xiàng)中跟蹤每一個(gè)接收者的處理狀態(tài)和結(jié)果，及時(shí)催辦和掌控信息。 處理完成后，接收者還可以繼續(xù)在已辦事項(xiàng)中繼續(xù)查看其他人的意見和態(tài)度，最后，使用者可以根據(jù)自己的意愿刪除信息 或?qū)⑿畔⒈４嬖谧约旱膫€(gè)人文檔夾中，進(jìn)入文檔管理，通過文檔管理中的共享 /借閱 /轉(zhuǎn)發(fā)功能，把信息傳遞給工作伙伴；配合多種條件的搜索器可以幫助每一個(gè)使用者快速地查找到目標(biāo)信息。根據(jù)各行業(yè)業(yè)務(wù)需要，設(shè)定具體流程，使各種事宜在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)完成，真正實(shí)現(xiàn)無紙辦公。各事項(xiàng)能夠按需進(jìn)行文件表單的定制、流程的定制，制作簡(jiǎn)單靈活、易于使用、易于修改。協(xié)同工作支持簡(jiǎn)捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見發(fā)布，以及附件上傳。 協(xié)同工作基于 A8 獨(dú)創(chuàng)的二元化工作構(gòu)造，可以實(shí)現(xiàn)流程模板定制類應(yīng)用，也可通過手工定制流程完成協(xié)作應(yīng)用。支持簡(jiǎn)捷的文字編輯、信息流轉(zhuǎn)、回復(fù)、意見加載，以及附件加載。 ? 已發(fā)事項(xiàng)：查看已經(jīng)發(fā)送的協(xié)同事項(xiàng)，設(shè)置，取消跟蹤流程， 撤銷發(fā)送給他人的信息和事件。允許發(fā)起人和處理人振蕩發(fā)表意見，建立以協(xié)同事項(xiàng)為核心的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)信息共享和討論機(jī)制。 協(xié)同智能表單 日常單據(jù) 是什么？ 表格單據(jù)是企事業(yè)單位進(jìn)行制度化，標(biāo)準(zhǔn)化的管理的一種 有效 手段，科學(xué)化和規(guī)范化的表單 有組于現(xiàn)代企業(yè)不斷提高管理能力和生產(chǎn)效率。 表單 管理的是否規(guī)范、齊全，維系著各項(xiàng)流程、制度的操作與控管、日常管理工作是否能夠正常的進(jìn)行。 表單管理的 重要性 首先，表格的制作和管理應(yīng)用要符合“四性”即可追蹤性、可復(fù)核性、可記錄性、可檢查性。 其次，就是要定期地對(duì) 單據(jù)數(shù)據(jù) 反映出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行 統(tǒng)計(jì) 、 查詢 ，不斷地、切實(shí)地完善 單據(jù)所發(fā)揮的作用， 主管通過對(duì)這類 單據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 可以科學(xué)合理的指導(dǎo)工作。表格的管理不到位，經(jīng)常性的 數(shù)據(jù)丟失 那就是存在了 漏洞。 信息化管理表單 在信息化建設(shè)中 對(duì)于表單的管理不 僅僅是簡(jiǎn)單存儲(chǔ)表單，更要求把人們從繁重的表單的制作，頻繁的業(yè)務(wù)流程的不斷變化解放出來，讓表單的使用，管理做到易用實(shí)用，同時(shí)要滿足表單應(yīng)用上的 可追蹤性、可復(fù)核性、可記錄性、可檢查性 。 A8 表單在 解決了 日常 工作中結(jié)構(gòu)化信息的處理 ， 還 通過表單實(shí)現(xiàn)了與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換 ，進(jìn)行在 Inter 的數(shù)據(jù)采集，將匯集的數(shù)據(jù)提交給專業(yè)系統(tǒng)處理 ，同時(shí) 可通過其它外部設(shè)備（如手機(jī)等）完成跟廣泛的數(shù)據(jù)采集 。表單與流程全部進(jìn) 行綁定，實(shí)現(xiàn)表單的流轉(zhuǎn)。 流程綁定 表單流程綁定過程中，需要確定流程中每個(gè)人對(duì)表單中的數(shù)據(jù)項(xiàng)的權(quán)限；并對(duì)缺省顯示數(shù)據(jù)例如：姓名，部門進(jìn)行標(biāo)簽定義；定義數(shù)據(jù)格填寫操作；進(jìn)行分支條件的設(shè)置 。 表單統(tǒng)計(jì) 本系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的一個(gè)較復(fù)雜的表單， 授權(quán)給相關(guān)人員 查看 表單 特點(diǎn) ? 建立結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)接口，通過擴(kuò)展來滿足 各種 應(yīng)用需求。 ? 以向?qū)降牟僮?，引?dǎo)初始用戶定義表單應(yīng)用，降低實(shí)施難度。 ? 專為其他系統(tǒng)接入的接口 ? 自定義數(shù)據(jù)以 xml 格式提交，與掛接應(yīng)用的相關(guān)數(shù)據(jù)一起提交到后臺(tái)，再提供給整合系統(tǒng) ? 提供預(yù)發(fā)布進(jìn)行表 單流程試運(yùn)行 協(xié)同公文管理 什么是公文 公文 即 公務(wù)文書，是中國(guó)政府、國(guó)有大型企業(yè)、事業(yè)單位、公共組織、社會(huì)團(tuán)體等單位、部門間進(jìn)行協(xié)調(diào)和信息傳遞的主要方式，公文具有正式、嚴(yán)肅、規(guī)范的特征。 在整個(gè) 發(fā)文流程中有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：簽發(fā)和封發(fā)。 公文發(fā)出后，一般是通過第三方進(jìn)行交換，從而到達(dá)公文送往的目的單位（部門），公文交換是跨單位 ，跨組織 傳遞公文的標(biāo)準(zhǔn)方式，強(qiáng)調(diào)公文的傳遞的準(zhǔn)確、高效、可追溯特性，故形成了送文單（給交換中心的信封）、收文單（接收單位簽收的文單）等交換單據(jù)。 接收單位收到公文，一般有兩種情況：根據(jù)公文需要辦事，則稱公文為承辦件，該單位即為承辦單位；本單位不需辦理公文，只是查看公文內(nèi)容，如通知、通報(bào)等，這即稱為閱辦件。 各單位在公文手工傳遞和使用過程中的方式是非常一致的， 近 10 年出現(xiàn)了電子公文， 各種 電子公文 系統(tǒng)在使用上 從公文單樣式，正文，審批的流程都 力求接近手工公文，但是 在實(shí)際工作中由于 集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的不斷調(diào)整 ，各個(gè)審批環(huán)節(jié)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增加人員等等情況發(fā)送，使得電子公文應(yīng)用沒有很好的代替手工 。 手工找人 手工文單 找人批閱 手工封發(fā) 人工送達(dá) 公文流程 電子文單 自動(dòng)流轉(zhuǎn) 正文 紅頭 ， 封發(fā) 自動(dòng)交換 流程模版 文單模版 節(jié)點(diǎn)權(quán)限 套紅封發(fā) 公文交換 A8 公文管理 涵蓋了收文管理、發(fā)文管理、簽報(bào)管理公文交換、公文督辦、公文統(tǒng)計(jì)、公文檔案等幾個(gè)部分，實(shí)現(xiàn)了各種日常公文格式為用戶提供公文的收發(fā)簽、流轉(zhuǎn)過程和文件歸檔存放、查詢、統(tǒng)計(jì)等管理功能，同時(shí)也提供公文信息交換、查詢、督辦等功能。 發(fā)文管理 實(shí)現(xiàn)公文文件的起草，發(fā)送 ，處理，封發(fā)等實(shí)現(xiàn)公文正文文件完成，進(jìn)入到公文交換中發(fā)送給相應(yīng)的單位。 發(fā)文處理： 支持手寫、蓋章、簽名、花臉、套紅、手工稿紙 ； 支持電子簽章、正文花臉和清稿存檔，安全高效 。 ? 電子印章 :對(duì) 公文文單進(jìn)行蓋章操作 ? 文字簽批 :選擇系統(tǒng)已設(shè)定好的簽批文字 收文管理 實(shí)現(xiàn)公文 收文 的 登記 ， 擬辦，辦理，承辦實(shí)現(xiàn)公文正文文件接收，進(jìn)入到各個(gè)公文辦理環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的單位的辦理?？梢灾付?督辦人員進(jìn)行收文 流轉(zhuǎn) 的督辦 ，可以在收文流程進(jìn)行中 改變流程， 取消 收文節(jié)點(diǎn) ，隨時(shí)催辦來文相關(guān)事務(wù)。簽報(bào)是請(qǐng)示、報(bào)告的簡(jiǎn)化，主要是為 了簡(jiǎn)化流程，提高工作效率而產(chǎn)生的，事實(shí)上簽報(bào)的使用范圍是有限的，對(duì)于一些不是太重要、不太方便采用報(bào)告或請(qǐng)示形式的問題，為了盡快得到解決就可以采用簽報(bào)的形式。 公文督辦 進(jìn)行公文的督促辦理，向辦理公文的人員發(fā)出督辦意見，并可以改變正在進(jìn)行公文處理流程。 可以對(duì)列表中的信息條目可以查看信息詳細(xì)內(nèi)容 。 輔助設(shè)置 為了保證 公文 正常運(yùn)行，協(xié)同 A8 提供了支持公文運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)置可以使得更貼近實(shí)際手工操作。 ? 公文元素：進(jìn)行公文單數(shù)據(jù)元素的自定義，并設(shè)定的元素應(yīng)用在公文單上。 ? 公文文號(hào)：設(shè)置收文，發(fā)文，簽報(bào)多種形式的文號(hào)定義，自動(dòng)套用 文號(hào) ? 簽字蓋章：提供用戶直接在公文單上進(jìn)行手寫簽字和蓋章，貼近原始紙制文單。 ? 痕跡保留：將記錄審批流程中每個(gè)審批人對(duì)公文正文的修改內(nèi)容和修改時(shí)間，并且同一時(shí)間只允許一個(gè)人對(duì)同一公文的正文進(jìn)行修改。 ? 痕跡查看：在公文正文處理查看時(shí)，可以隨時(shí)查看保留的草稿。 ? 稿紙：在公文運(yùn)行時(shí)隨時(shí)可以生產(chǎn)公文稿紙，供打印，進(jìn)行手工簽字存檔。在公文送出階段，工作人員會(huì)將公文按照規(guī)定具體分裝，將以封裝好的公文以適宜的方式發(fā)送給收文者； 收文者接受來自各個(gè)有關(guān)方面的公文，按照規(guī)定確認(rèn)、清點(diǎn)、核對(duì)、檢查、簽收后，各個(gè)機(jī)要部門收取公文。 這種傳 統(tǒng)的公文交換雖然隨著歷史的進(jìn)步不斷的改進(jìn)，但是無法革除其固有的、與生俱來的弊端，如速度慢 、易泄密、易丟失、成本高等。 A8 公文交換 用友致遠(yuǎn) A8 公文交換管理是公文管理的最重要的組成部分，利用工作流的原理建立公文流轉(zhuǎn)機(jī)制全面支持單位內(nèi)、集團(tuán)內(nèi)，集團(tuán)外的公文交換。 公文交換提供標(biāo)準(zhǔn) XML 格式的公文文檔，保證組織內(nèi)，外進(jìn)行公文的傳輸交換，交換的公文信息是一致的。 公文交換主要是在上下級(jí)政府部門之間、平級(jí)政府部門之間或者集團(tuán)公司與分支單位之間實(shí)現(xiàn)公文快捷、便利的交換；交換的公文要必須維護(hù) “紅頭文件 ”的嚴(yán)肅性和完整性，保證接收方收到的公文與發(fā)送方發(fā)送的公文格式完全一樣，保證傳輸要安全高效。 應(yīng)用功能 發(fā)文封發(fā)完畢，進(jìn)行入公文交換發(fā)送到各個(gè)公文接收單位，公文接收單位進(jìn)行公文的簽收。 各個(gè)單位部門的公文交換人員 得到送來的公文，進(jìn)行公文的簽收，簽收的回執(zhí)通知給發(fā)文單位的公文交換人員，然后直接進(jìn)入收文管理 公文交換特點(diǎn) ? 遵循公文電子交換標(biāo)準(zhǔn) ? 交換數(shù)據(jù)統(tǒng)一 ? 全面符合手工交換格式 ? 支持集團(tuán)間，單位間，部門間多種形式 公文 交換 ? 支持文單，正文自動(dòng)轉(zhuǎn)換，自動(dòng)套用 ? 支持?jǐn)?shù)據(jù)交換接 口 協(xié)同知識(shí)管理 背景 不論你是企業(yè)的新兵還是老將，可能都遇到過以下這些情況： 新加入某項(xiàng)目組，查找不到相關(guān)資料，也沒有前輩特意給你傳授經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致遲遲上不了手；項(xiàng)目開發(fā)中，想向企業(yè)里某些方面的專家請(qǐng)教，卻不知該找誰(shuí)；自己寫過或見過的一份有價(jià)值的報(bào)告，在需要時(shí)卻找不著了；一位離職同事帶走了他手頭所有的客戶關(guān)系，企業(yè)因此而蒙受巨大損失 …… 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式的變化，組織的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)思想都正在或即將發(fā)生變化，通過對(duì)以往觀念思想的反思，人們有了更深刻和更直觀的認(rèn)識(shí)， 企業(yè)知識(shí)不僅僅 信息的存儲(chǔ) ，而是 積淀 企業(yè)的 知識(shí)，有效利用知識(shí)， 使知識(shí)成為生產(chǎn)力， 是各 企業(yè) 都在積極思考并努力實(shí)踐的工作。在知識(shí)管理的設(shè)計(jì)對(duì)象包括對(duì)個(gè)人知識(shí)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)和外部知識(shí)的管理，其中包括企業(yè)中各種隱性和顯性知識(shí)。德魯克。 知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理就是要形成一種有效的機(jī)制，包括企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等來保證這個(gè)過程的運(yùn)行流暢。這四個(gè)過程不是相互獨(dú)立的，而是相互關(guān)聯(lián)的 ， 知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的目的。它通常包含了隱形知識(shí)顯性化和顯性知識(shí)綜合化這兩個(gè)模式的知識(shí)轉(zhuǎn)化。 協(xié)同，公文 公共信息 知識(shí)來源 處理 目標(biāo) 知識(shí)庫(kù)文檔庫(kù) 電子郵件 各種文件 歸檔 上傳 編輯 同時(shí)，為了使知識(shí) 沉積 更有效地服務(wù)于知識(shí)運(yùn)用和知識(shí)交流， 知識(shí)查詢是不可缺少的重要步驟，企業(yè) 任何員工都可以隨時(shí)閱覽和檢索 。 企業(yè)的 知識(shí)交流過程指通過交流來擴(kuò)展整體知識(shí)儲(chǔ)備的過程。 學(xué)習(xí)區(qū) 常用文檔 知識(shí) 處理 目標(biāo) 知識(shí)庫(kù)文檔庫(kù) 知識(shí)專欄 博客收集 共享 借閱 推送 訂閱 博客 知識(shí)創(chuàng)新過程指企業(yè)整體的知識(shí)儲(chǔ)備擴(kuò)大并由此產(chǎn)生出新概念、新思想、新體系的過程。當(dāng)知識(shí)集約和知識(shí)應(yīng)用成為日常業(yè)務(wù)的一環(huán)、組織學(xué)習(xí)也成為企業(yè)文化之時(shí)，企業(yè)就具備了知識(shí)創(chuàng)新的條件。包括： 公文文檔庫(kù) 、項(xiàng)目 文檔庫(kù) 、 文檔中心 、知識(shí)庫(kù)等。 知識(shí)共享 知識(shí)的共享和發(fā)布 目的是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，向?qū)W習(xí)型 組織轉(zhuǎn)型。 知識(shí)的共享和發(fā)布是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)型。 ? 常用文檔： 展示自己在文檔中心中發(fā)送到常 用文檔的文檔或文檔夾。 ? RSS 訂閱： 展示了最新訂閱的 RSS 鏈接， 支持 RSS 鏈接進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。 ? 單位文檔 :存儲(chǔ)單位的文檔，提供文件夾的建立，文件的建立修改和查詢。 ? 公文檔案： 公文檔案 用來進(jìn)行公文文檔 的存儲(chǔ) 、歸檔，由公文檔案庫(kù)管理員進(jìn)行管理。 RSS 訂閱 RSS 訂閱的優(yōu)勢(shì)是在一個(gè)地方收集和聚合來自多個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容，從而不必為了獲得感興趣主題的最新信息去訪問各種網(wǎng)站。 RSS 是一種可從網(wǎng)站中