【正文】 g ingc o n d it ion s a n dp r a c t ic e sA p p ly t h eles s o n s lea r n e d過程的識別 識別與過程相關(guān)的危險 識別與過程相關(guān)的風(fēng)險 識別和評估現(xiàn)行的控制 確定和實施新的或附加的控制 制定和實施性能測試準(zhǔn)則 評價和分析過程和控制的性能 監(jiān)控動態(tài)的狀態(tài)和實踐 應(yīng)用已知曉的教訓(xùn) 風(fēng)險管理 流程圖 典型的風(fēng)險管理流程 組織的戰(zhàn)略目標(biāo) 風(fēng)險識別 風(fēng)險的描述 風(fēng)險的量化 深入分析 威脅和機(jī)會 決策 風(fēng)險的處理 管理報告 監(jiān)控和改進(jìn) 監(jiān)督 審計 審核 3）風(fēng)險的識別 識別風(fēng)險是風(fēng)險管理第一步而且是最重要的一步。它必須是全面而準(zhǔn)確的，它將是基礎(chǔ)，要盡量現(xiàn)場實際觀察。 風(fēng)險識別一般包括感知風(fēng)險和分析風(fēng)險兩個階段。 3）風(fēng)險的識別（ 2） 風(fēng)險識別階段需要全面分析企業(yè)的業(yè)務(wù)活動、資產(chǎn)分布和人員構(gòu)成，分析人、財、物及業(yè)務(wù)活動中所存在的風(fēng)險因素，判斷風(fēng)險事故的可能性；分析企業(yè)所面臨的風(fēng)險可能造成的損失及其形態(tài)，包括人員傷亡、財產(chǎn)損毀、業(yè)務(wù)中斷、民事責(zé)任、金融資產(chǎn)貶值等。常見的風(fēng)險分類為： 風(fēng)險的分類 從企業(yè)風(fēng)險管理的范疇講，任何可能造成企業(yè)價值減少的因素都是企業(yè)的風(fēng)險，分析企業(yè)經(jīng)營中面臨的主要風(fēng)險包括戰(zhàn)略風(fēng)險、金融風(fēng)險、運(yùn)作風(fēng)險和災(zāi)害性風(fēng)險。具體的戰(zhàn)略風(fēng)險還包括資本的可獲得性、政治風(fēng)險、法律和政策變更、聲譽(yù)、競爭態(tài)勢等等； 風(fēng)險的分類（ 2） ② 金融風(fēng)險 ，又稱財務(wù)風(fēng)險 主要包括市場風(fēng)險、信用風(fēng)險和流動性風(fēng)險 市場風(fēng)險又稱價格風(fēng)險，是指資產(chǎn)的市場價格的波動導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流的不確定性。 資產(chǎn)流動性風(fēng)險是指該資產(chǎn)按其實際價值或接近實際價值出售的難易程度。企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險大致可以包括以下幾類： ? 財產(chǎn)風(fēng)險 ：由于物理損毀、滅失、貶值、被政府沒收而導(dǎo)致的企業(yè)價值減少的風(fēng)險，包括信息安全風(fēng)險； ? 人身風(fēng)險 ：因員工死亡、生病、傷殘而喪失工作能力和收入能力、根據(jù)企業(yè)制定的員工福利計劃，給予員工約定補(bǔ)償?shù)娘L(fēng)險，還包括養(yǎng)老金及其他退休計劃對員工承諾的責(zé)任和義務(wù)，包括健康及安全風(fēng)險； ? 責(zé)任風(fēng)險 ：指因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的法律責(zé)任使侵權(quán)行為人的現(xiàn)有或?qū)硎杖朐馐軗p失的可能性。 風(fēng)險的分類（ 4） ④ 災(zāi)害性風(fēng)險 指自然災(zāi)害或意外事故給公司帶來的各種經(jīng)濟(jì)損失。 對風(fēng)險進(jìn)行有效的識別后應(yīng)形成一個風(fēng)險清單，列明組織所面臨的各種主要風(fēng)險。 4）風(fēng)險的分析和評估 ? 任何風(fēng)險最后都需要用數(shù)字或精確的文字描述來表述，否則無法被大多數(shù)人正確認(rèn)識 ? 與各種危險相關(guān)的風(fēng)險是用可能的危害和潛在的后果等術(shù)語進(jìn)行分析評估的，這樣能夠使組織機(jī)構(gòu)建立優(yōu)先順序，去決定用最少的資源產(chǎn)生最大的結(jié)果。具體分析舉例如下： 表 1： 關(guān)于發(fā)生頻率的分析 損失 量化估計 描述 重要跡象 高 很可能發(fā)生 中 有可能發(fā)生 低 不太可能發(fā)生 每年都可能發(fā)生，或者發(fā)生概率高于 每十年發(fā)生一次，或發(fā)生概率小于 十年內(nèi)不太可能發(fā)生，或發(fā)生概率小于 十年內(nèi)已多次發(fā)生； 最近三年內(nèi)發(fā)生過。 從來沒有發(fā)生過； 根據(jù)合理掌握的知識認(rèn)為不太可能發(fā)生。 短期內(nèi)依靠現(xiàn)有體制并有明確機(jī)會取得確定性成果。 短期內(nèi)按照預(yù)定計劃并在現(xiàn)有體制內(nèi)無法取得成果，但采取恰當(dāng)措施則有可能。 短期內(nèi)按照預(yù)定計劃并在現(xiàn)有體制內(nèi)無法取得成果，管理層暫時也沒有恰當(dāng)?shù)霓k法。 中 –對組織財務(wù)狀況的沖擊較大； –對組織戰(zhàn)略和經(jīng)營活動造成較大影響； –引起各關(guān)系方的較多關(guān)注。 4）風(fēng)險的分析和評估（ 5） 對風(fēng)險兩個維度進(jìn)行分析的方法： 對正面風(fēng)險 —有可能造成收益的風(fēng)險 市場調(diào)研 研究和發(fā)展 沖擊力分析 前景預(yù)測 實驗性營銷 對負(fù)面風(fēng)險 —只有可能造成損失的風(fēng)險 威脅分析 失誤樹分析 失敗模式與效果分析 其他分析方法：統(tǒng)計分析與推論等等。 風(fēng) 險 風(fēng)險 只有當(dāng)降低風(fēng)險是不實際的或與既得利益不成比例（ 降低風(fēng)險的花費超過既得利益 ） 才容許 可容許區(qū)域 （ ALARP） （ 只有在存在一種 利益 時風(fēng)險是可以接受的 ） 風(fēng)險只有在特殊 環(huán)境下是合理的 不能接受的區(qū)域 輕微風(fēng)險 ALARP 三角型 4）風(fēng)險的分析和評估（ 7） 進(jìn)行完風(fēng)險識別和分析評價后，可以 風(fēng)險剖面圖 的形式列出風(fēng)險的種類、性質(zhì)、分析（頻率和后果）、參與方和關(guān)系方以及提議的處理方法，以探求對任何識別的風(fēng)險的處理途徑。 4）風(fēng)險的分析和評估（ 8） 確保評估的持續(xù)性和靈活性 ? 如果要達(dá)到真正意義上促進(jìn)安全、防止污染，風(fēng)險管理必須做到持續(xù)、靈活。 ? 正式的風(fēng)險評估運(yùn)用只是許多促進(jìn)風(fēng)險管理的一種，重要的是對動態(tài)的環(huán)境及其危險要有靈活性和響應(yīng)性。 4）風(fēng)險的分析和評估（ 9） 人員的影響： ? 因為人員經(jīng)歷、培訓(xùn)和性格的不同 ，對不同風(fēng)險的觀點也會不同。 ? 風(fēng)險是一個可變的、不可測量的、無形的整體。 5）風(fēng)險的應(yīng)對和處理 ? 有效的風(fēng)險管理要求管理層對風(fēng)險選擇風(fēng)險應(yīng)對。 ? 企業(yè)風(fēng)險管理的實施要求管理層對每個重大的風(fēng)險從各種類范圍來考慮可能的應(yīng)對。對已經(jīng)選定的風(fēng)險應(yīng)對，管理者要重新校核剩余風(fēng)險。 5）風(fēng)險的應(yīng)對和處理（ 2） ? 風(fēng)險應(yīng)對和處理手段一般分為控制型和財務(wù)型兩類： 控制型風(fēng)險處理手段 是損失形成前預(yù)防和降低風(fēng)險損失的技術(shù)性措施，可以通過避免、消除和減少風(fēng)險事故發(fā)生的概率以及限制已發(fā)生損失繼續(xù)擴(kuò)大，以減少損失概率、降低損失程度，使風(fēng)險損失達(dá)到最小為目的，這類手段包括風(fēng)險回避、損失預(yù)防和抑制、控制型非保險轉(zhuǎn)移，其重點是改變引起風(fēng)險事故和擴(kuò)大損失的條件； 財務(wù)型風(fēng)險處理手段 是通過事先的財務(wù)計劃籌集資金，以便對風(fēng)險事故造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行及時而充分的補(bǔ)償，其核心是將消除和減少風(fēng)險的代價均勻地分?jǐn)傇谝欢〞r期內(nèi)，以減少巨災(zāi)損失的沖擊，穩(wěn)定財務(wù)支出和盈利水平。 一般的風(fēng)險控制處理策略見下表： 5）風(fēng)險的應(yīng)對和處理（ 3） 風(fēng)險控制策略 說明 承受風(fēng)險（自留） 轉(zhuǎn)移風(fēng)險（財務(wù)處理） 消除風(fēng)險（避免） 緩解風(fēng)險（控制和弱化） 分擔(dān)風(fēng)險（契約方轉(zhuǎn)移） 規(guī)避風(fēng)險（控制和弱化） 與公司風(fēng)險偏好相適應(yīng) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險責(zé)任，如參加保險 采用退出計劃 加強(qiáng)內(nèi)部控制 減輕潛在的負(fù)擔(dān)，比如合作企業(yè) 減少或取消產(chǎn)生風(fēng)險的活動 5）風(fēng)險的應(yīng)對和處理（ 4）