【正文】 一種規(guī)劃企業(yè)業(yè)務(wù)組合的方法。 C A C D B A 銷售增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)占有率 高 低 高 明星業(yè)務(wù) 金牛區(qū) 問題區(qū) 狗的產(chǎn)品 ?波士頓矩陣 ?A區(qū)的業(yè)務(wù)被稱為明星業(yè)務(wù)， 30% ?B區(qū)被稱為金牛區(qū)， 40% ?C區(qū)被稱為問題區(qū)， 20% ?D區(qū)的產(chǎn)品被稱為狗的產(chǎn)品， 10% ?定量決策方法 確定型決策法 風(fēng)險(xiǎn)型決策法 確定型決策方法 確定型決策是指有多個(gè)方案可供選擇，各備選方案都只有一種確定結(jié)果的決策。 ?單位變動(dòng)成本 是指隨隨產(chǎn)銷量的增加而同時(shí)增加的費(fèi)用，如直接人工費(fèi)、原材料消耗費(fèi)等。該廠在全國(guó)訂貨會(huì)上已有 7萬件的訂單， 每件價(jià)格為 80元 。 ?你覺得是否接受訂單？接受那個(gè)？ ?公司經(jīng)理算了一筆帳： ?該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)銷量為： ?210/（ 8050） =7（萬）件 ?而全國(guó)訂貨會(huì)上的訂單已有 7萬件，說明已達(dá)到盈利平衡點(diǎn)，再有 訂貨只要單價(jià)高于單位變動(dòng)成本（ 50元）就有盈利 。 ?確定型決策例題二： ? 確定型決策例題 ? 某公司從外地購(gòu)進(jìn)了一批價(jià)值十萬元的水果，現(xiàn)要運(yùn)輸，各種運(yùn)輸方案的費(fèi)用及對(duì)水果的損耗如下： ? *鐵路運(yùn)輸費(fèi)用 2021元；損耗千分之四 ? *水路運(yùn)輸費(fèi)用 1000元；損耗千分之二十 ? *公路運(yùn)輸費(fèi)用 3000元；損耗千分之六 ?請(qǐng)確定最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方案。（如天氣預(yù)報(bào)） ?例題 ?風(fēng)險(xiǎn)型決策：（期望值法） ? 某企業(yè)技術(shù)改造有三個(gè)方案：一是擴(kuò)建現(xiàn)有廠房；二是建分廠；三是引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)設(shè)備。 決策樹法 ? ★ 決策樹法 —— 用于風(fēng)險(xiǎn)決策 ? 是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況 (或自然狀態(tài) )下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。 ? ○ —— 狀態(tài)結(jié)點(diǎn) ， 其上方的數(shù)字表示該方案的損益期望值 。 ? △ —— 表示結(jié)果結(jié)點(diǎn) ， 在概率枝的末梢 ， 表示每一方案在相應(yīng)自然狀態(tài)下的損益值 。 決策樹法的基本步驟 ? 第一步 :繪制決策樹 。 ? 第二步 :計(jì)算期望損益值 。 期望值的計(jì)算是從右向左沿決策樹的反方向進(jìn)行計(jì)算的 。 ? 第三步 :剪枝決策 。 決策樹法 (例題 ) ? 例 某 企業(yè)為了生產(chǎn)某產(chǎn)品，擬建設(shè)新廠。有三種方案可供企業(yè)選擇 : ? 方案 1，新建大廠，需投資 500萬元。服務(wù)期為 10年。銷路好時(shí)，每年可獲利 80萬元；路差時(shí)，每年仍可獲利 20萬元。 ? 方案 3，先建小廠， 3年后銷路肯定好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資 300萬元，服務(wù)期為 7年，估計(jì)每年獲利 250萬元。 這樣的決策相當(dāng)難，有時(shí)只能憑決策者的學(xué)識(shí)、智慧、膽略甚至是運(yùn)氣來決策。 計(jì)劃是決策的重要環(huán)節(jié) ， 它是行動(dòng)方案的設(shè)計(jì)過程 。 人的愿望與客觀現(xiàn)實(shí)之間無疑會(huì)存在一道鴻溝 ，而計(jì)劃正是連接這一鴻溝的橋梁 。 ? 聯(lián)系： 第一 ， 決策是計(jì)劃的前提 ，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù) 。 ?三 、 計(jì)劃的重要性 ： ? 計(jì)劃是管理活動(dòng)的依據(jù) ? 計(jì)劃是合理配置資源 、 減少浪費(fèi) 、提高效益的手段 ? 計(jì)劃是降低風(fēng)險(xiǎn) 、 掌握主動(dòng)的手段 ? 計(jì)劃是管理者制訂控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù) ?四 、 計(jì)劃工作內(nèi)容 （ “ 5W+H” ） ? Why—— 為什么要做 ？ 即明確計(jì)劃工作的原因及目的 ? What—— 做什么 ？ 即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求 ? Who—— 誰去做 ？ 即規(guī)定由哪些部門和人員負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃 ? When—— 何時(shí)做 ？ 即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間 ? Where—— 何地做 ？ 即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn) ? How—— 如何做 ？ 即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施 什么樣的組織結(jié)構(gòu) 需要何樣的職工 怎樣有效地 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃目標(biāo)和 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 五、編制計(jì)劃的方法 （ 一 ） 滾動(dòng)計(jì)劃法 ?滾動(dòng)計(jì)劃法是一種制定長(zhǎng)期計(jì)劃的方法 ，它是在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上 ， 每經(jīng)過一段時(shí)期 （ 一年 ， 一個(gè)季度 ） ， 就根據(jù)變化了的環(huán)境和計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況 ， 對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 ， 保持原計(jì)劃期限不變 ， 將計(jì)劃期限順次向前推進(jìn)一個(gè)時(shí)期 ， 使計(jì)劃不斷滾動(dòng) 、 延伸 。 圖： 滾動(dòng)計(jì)劃法 20212021年的五年計(jì)劃 具體 較細(xì) 較粗 2021 2021 2021 2021 2021 計(jì)劃修正因素 差異分析 客觀條件變化 經(jīng)營(yíng)方針調(diào)整 20212021年的五年計(jì)劃 具體 較細(xì) 較粗 2021 2021 2021 2021 2021 本年實(shí)際完成 計(jì)劃與實(shí)際差異 （二）目標(biāo)管理（彼得 .德魯克） ?目標(biāo)管理 （ MBO） 20世紀(jì) 50年代產(chǎn)生于美國(guó) ， 1954年 ， 美國(guó)管理學(xué)家彼得 ?德魯克 （ PeterDrucker） 在 《 管理的實(shí)踐 》中提出了 “ 目標(biāo)管理和自我控制 ” 的理論 ， 并對(duì)其原理作了全面的概括 。 ?目標(biāo)管理是以泰羅的 科學(xué)管理 和后來的行為科學(xué) （ 其中的參與管理 ） 為基礎(chǔ)形成的一套管理制度 。 對(duì)于員工的工作成果 ， 由于有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn) ， 從而使對(duì)員工的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀 、 更合理 ， 因而可以大大激發(fā)員工為完成目標(biāo)而努力 。 目標(biāo)管理的概念： 是指組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此確定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，再把這個(gè)目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)單位與個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)。我們將此定義為不想要，當(dāng)然他的結(jié)果是得不到！ ?期望強(qiáng)度為 20%30%，表現(xiàn)特征是空想，整天做白日夢(mèng)，光說不做，不愿付出，不知從何開始，連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。 ?期望強(qiáng)度為 50%，表現(xiàn)為有最好，沒有也罷，努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄，凡事 3分鐘熱度，碰到困難就退縮，這一類定義為想要，但十有八九不成功！ 人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度 ?期望強(qiáng)度為 70%80%，確實(shí)是他真正的目標(biāo)，但似乎決心不夠 ,尤其是改變自己的決心不夠，等待機(jī)遇，靠運(yùn)氣成功，即使得不到也會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己：曾經(jīng)努力過，也算對(duì)得起自己，馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一種的定義是一定要，所以他們一定有辦法得到！ ?目標(biāo)管理的內(nèi)容 市場(chǎng)方面的目標(biāo) 市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)范圍等 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面 新產(chǎn)品的開發(fā)、技術(shù)改造的數(shù)量和質(zhì)量等 提高生產(chǎn)力方面 原材料的有效利用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量 物質(zhì)和金融資源方面 物質(zhì)和金融資源的獲得渠道、數(shù)量及其有效利用 利潤(rùn)方面 利潤(rùn)，銷售額，利潤(rùn)率等 人力資源方面 人力資源的結(jié)構(gòu)、獲得、培訓(xùn)和發(fā)展 員工積極性發(fā)揮方面 激勵(lì)和報(bào)酬 社會(huì)責(zé)任方面 公眾形象 的 網(wǎng)絡(luò) 性 ?目標(biāo)的性質(zhì) 見目標(biāo)的層次圖 見目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖 組織的宗旨和使命 戰(zhàn)略目標(biāo) Goal 多個(gè)具體目標(biāo) Objectives （ 分公司）部門目標(biāo) 組織成員個(gè)人的目標(biāo) 目 標(biāo) 的 層 次 體系 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 總體目標(biāo) 某廠 2021年的目標(biāo)體系圖（部分） 建成亞洲一流的 傳動(dòng)裝置研制銷 售中心分目標(biāo) 企業(yè)目 標(biāo) 網(wǎng) 絡(luò) 體 系 包裝 設(shè)計(jì) 規(guī)劃 銷售 規(guī)劃 廣告與推銷規(guī)劃 廣告實(shí)施規(guī)劃 產(chǎn)品的商品化 已核準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)想 產(chǎn)品研究 規(guī)劃