設(shè)計(jì)師溝通技巧word版-在線瀏覽
2025-03-02 16:24本頁(yè)面
【正文】 自己的事情。 男人的目的： 讓人接受、受人仰慕、得人賞識(shí)、令人滿意、讓人信任 男 人 男人必須記住： 如果要想改進(jìn)與女人打交道的方法，最要緊的就是傾聽對(duì)方的心聲。 要有耐心，不要隨意打斷，要聽完后再發(fā)表意見(jiàn)。 不要不懂裝懂，也不要?jiǎng)硬粍?dòng)就為自己辯解。 有時(shí)女人說(shuō)不知道該怎么辦的時(shí)候，其實(shí)她們并不是真的不知道該怎么辦，而只是想聽到一些好話得到一點(diǎn)安慰自己。 保持短暫的停頓，多用肯定的語(yǔ)氣，女人便能更好的與男人溝通。 與異性交談時(shí)，男人不要太武斷，隨意打斷對(duì)方，女人也應(yīng)該提高語(yǔ)氣的力度，以顯示自己的信心和主見(jiàn)。這就是說(shuō)，我們應(yīng)該通過(guò)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)來(lái)理解他（她）想表達(dá)的思想和態(tài)度，體會(huì)他（她）的感受，并根據(jù)他（她）的談話內(nèi)容了解其觀點(diǎn)” 問(wèn) 題 與別人談話時(shí)，你是經(jīng)常插話？你的話不多？ 你是不是老想做總結(jié)？你是怎樣聽別人說(shuō)話的？ 研究顯示 你收入的40%是靠?jī)A聽賺來(lái)的，職位提升，比例增長(zhǎng)。 不要插話、發(fā)表意見(jiàn)或通過(guò)別的方法打斷對(duì)方的說(shuō)話，即使對(duì)方停頓時(shí)你也不要吱聲，讓對(duì)方接著說(shuō)。 要讓你的傾聽看上去象在說(shuō)“？”，“是嗎”，“很有趣”，“這件事你怎么看”，這樣就能讓對(duì)方感到你在認(rèn)真聽他。 為了避免冷落別人，你應(yīng)面朝對(duì)方，兩眼平視對(duì)方的眼睛。（1米很合適） 避免做出分散注意力的動(dòng)作和手勢(shì)，也不要太僵直。 不要獨(dú)自坐在辦公桌前面對(duì)著說(shuō)話者，以避免心里障礙。 根據(jù)談話的內(nèi)容注意對(duì)方的非語(yǔ)言表達(dá)。 留意自己感情和身體的反應(yīng)。我們的沉默寡言都好象具有某種本身不存在的溝通能力。每當(dāng)我們對(duì)別人懷有期望但又不直接說(shuō)出來(lái)時(shí)，我們就會(huì)讓自己失望了。 人們之間的溝通和行為一般分為三類： 被動(dòng)型：你不情愿或無(wú)法信心十足的表達(dá)你的思想及感受。 肯定型：信心十足的向他人表達(dá)自己的感想、感受和信念，是一種自強(qiáng)行為，往往容易使雙方溝通功。 表明自我肯定者的感受。 闡明他人的行為對(duì)自我肯定者有什么具體和明確的影響。 你說(shuō)話的方式往往比你說(shuō)話的內(nèi)容更加重要。 交流時(shí)，先注視對(duì)方三秒鐘，然后把目光轉(zhuǎn)移，以正視聽。 眼神不要慌亂或東張西望。 懶散姿勢(shì)、端正、拘緊、傲慢 三 距離（身體）接觸 談話時(shí)你與對(duì)方保持的距離對(duì)溝通者有直接的影響：太近、太遠(yuǎn) 四 面部表情 你見(jiàn)過(guò)有人試圖在微笑或哈哈大笑中發(fā)急嗎？根本做不到 你的面部表情應(yīng)該與你所說(shuō)的話保持一致。 找借口說(shuō)自己要赴約。 態(tài)度肯定，徑直走向?qū)Ψ健? 聲調(diào)、變音、聲音大小、流利 七 適時(shí) 猶豫不決？欲言又止？時(shí)常打斷？ 八 衣著 你穿什么和怎么穿對(duì)你的表現(xiàn)影響很大。） 年輕一點(diǎn)的衣著 老一點(diǎn)的衣著 正式場(chǎng)合的衣著 休閑場(chǎng)合的衣著 不同場(chǎng)合的衣著 第六章 贊揚(yáng)和批評(píng) 一 表?yè)P(yáng) 其實(shí)，接受表?yè)P(yáng)也是一門大學(xué)問(wèn)，能坦然接受表?yè)P(yáng)說(shuō)明對(duì)自己有信心。 你會(huì)說(shuō)謝謝嗎？ 二 批評(píng) 批語(yǔ)別人和受別人批評(píng)時(shí)，人們往往受著很大的壓力，這時(shí)自信心顯得尤其重要。 正確看待自己。 綜述 成功的應(yīng)對(duì)贊揚(yáng)、批評(píng)和拒絕，面對(duì)壓力要鎮(zhèn)定自若。 出現(xiàn)矛盾時(shí)，先避免感情用事，然后你可以分析性的從對(duì)方的角度看問(wèn)題。 把自己的想法說(shuō)出來(lái)，不要念念不忘。在我們
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