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正文內(nèi)容

第6講一手?jǐn)?shù)據(jù)收集-在線瀏覽

2024-12-20 13:07本頁(yè)面
  

【正文】 眾 : ?( ) A 自由戀愛(ài) B 經(jīng)人介紹 C 父母包辦 D 本人同意 三、相倚問(wèn)題(關(guān)聯(lián)式問(wèn)題) 前后多個(gè)相連的問(wèn)題中,被調(diào)查者是否回答后面的問(wèn)題由他對(duì)前一問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)決定。 a 您的政治面貌是 ( ) b 是 —— 年加入的? 四、問(wèn)題類型 問(wèn)卷中問(wèn)題的類型可以包括: ?檢核題( checklists); ?強(qiáng)度標(biāo)準(zhǔn)題; ?頻度題(時(shí)間范圍); ?對(duì)所給陳述的看法; ?人際關(guān)系問(wèn)題; ?詞義區(qū)分(如九級(jí)標(biāo)度法); ?排序問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),問(wèn)卷調(diào)查的基本目標(biāo)一是要獲得同調(diào)查目的相關(guān)的信息。問(wèn)卷調(diào)查的具體目標(biāo)通常包括: ? 被調(diào)查人所了解的事實(shí); ? 被調(diào)查人的想法,期望,感覺(jué),或偏好; ? 被調(diào)查人的曾做過(guò)什么(行為)。 以事實(shí)為調(diào)查目標(biāo)的問(wèn)題 ?對(duì)這類問(wèn)題的調(diào)查主要是想得到有關(guān)事實(shí)的信息,調(diào)查存在著所報(bào)告事實(shí)錯(cuò)誤的可能性。 ?記憶錯(cuò)誤多出現(xiàn)在對(duì)過(guò)去發(fā)生的瑣碎、平常的事件的回憶中。所謂記憶“望遠(yuǎn)”現(xiàn)象是指人們?cè)诨貞涍^(guò)去發(fā)生的事件時(shí),記憶中的事件發(fā)生時(shí)間往往比實(shí)際發(fā)生時(shí)間近。 ?問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)要有助于被調(diào)查者回憶事實(shí)。人們也可能不喜歡寫出精確的年齡。在能滿足調(diào)查要求的前提下,也可以用問(wèn)年齡段或收入段代替問(wèn)精確的年齡或收入額。問(wèn)題措詞、問(wèn)卷形式也要仔細(xì)斟酌。 ?關(guān)于態(tài)度的問(wèn)題是問(wèn)卷中最難設(shè)計(jì)的一類問(wèn)題。其作用甚至超過(guò)事實(shí)本身。有些人在并未深思熟慮就隨便給出一個(gè)回答。 ?在沒(méi)有壓力或壓力較小(如電話訪談)的情況下,可以通過(guò)測(cè)量從提出問(wèn)題到受訪者回答問(wèn)題間隔的時(shí)間,將真正對(duì)一事物有自己看法的人與并無(wú)看法而匆匆回答問(wèn)題的人區(qū)分開(kāi)來(lái)。一個(gè)人也許對(duì)企業(yè)減人增效的措施沒(méi)有始終一貫的態(tài)度,在某些情形下可能支持它,在另一些情形下可能反對(duì)它,比如,站在改革的立場(chǎng)上支持它,站在個(gè)人利益的立場(chǎng)上反對(duì)它。具有同樣態(tài)度的人其強(qiáng)度會(huì)不同,比如,對(duì)企業(yè)減人增效的措施,一些人可能看得不那么嚴(yán)重,而另一些人反映會(huì)很強(qiáng)烈,會(huì)寫信上訪或參加示威等。還有一種辦法是將所問(wèn)的態(tài)度問(wèn)題與受訪人要克服的困難或要支出的費(fèi)用相聯(lián)系。 ?問(wèn)題的具體化對(duì)于有關(guān)態(tài)度的問(wèn)題非常重要,具體問(wèn)題比一般問(wèn)題能得到更有效的回答。前一個(gè)問(wèn)題不能分辨回答人是自己愿意看教育節(jié)目還是一般地認(rèn)為教育節(jié)目對(duì)社會(huì)有好處。人際關(guān)系研究通常使用問(wèn)卷調(diào)查 , 有時(shí)也借助觀察和歷史數(shù)據(jù) 。雖然這些研究可以揭示給定群體內(nèi)成員之間的內(nèi)在關(guān)系 , 但在解釋這些關(guān)系時(shí)必須謹(jǐn)慎 。 以人際關(guān)系為調(diào)查目標(biāo)的問(wèn)題 ?人際關(guān)系研究的調(diào)查問(wèn)卷可能會(huì)問(wèn)一個(gè)組織中的每一個(gè)成員 , 他們?cè)敢夂驼l(shuí)做伙伴 , 或不愿意和誰(shuí)做伙伴 , 要求回答人寫出他們?cè)敢鉃榘檎叩拿?, 并限制名字的個(gè)數(shù) 。 當(dāng)然 , 如果不能兌現(xiàn)這種安排會(huì)產(chǎn)生道德問(wèn)題 。 ?比如,“你現(xiàn)在正在看什么書(shū)?你經(jīng)常買哪類圖書(shū)?”的提問(wèn),要比“你經(jīng)??茨念悎D書(shū)?”更可取。以上兩種情形第一個(gè)問(wèn)題提供了較好的暗示,引導(dǎo)被調(diào)查者回答具體問(wèn)題。 ?要有足夠多的問(wèn)題反映研究的中心內(nèi)容,以便全面了解所要調(diào)查的問(wèn)題。有時(shí)要設(shè)置調(diào)查對(duì)象的參照物。否則,我們不知道對(duì)某一個(gè)管理者的否定的意見(jiàn)是針對(duì)這個(gè)管理者的還是反映了回答人對(duì)所有管理者甚至所有其他人的否定觀點(diǎn)。 ?比如,被調(diào)查人可能說(shuō)他支持某項(xiàng)改革措施,但是相對(duì)于其它一些更緊迫的問(wèn)題來(lái)說(shuō),這個(gè)問(wèn)題可能又是不重要的。 關(guān)于問(wèn)題內(nèi)容應(yīng)注意的事項(xiàng) ?問(wèn)題內(nèi)容須針對(duì)不同的被調(diào)查人而有所不同,比如,對(duì)每天都看電視的人,可問(wèn)其對(duì)節(jié)目的看法如何,而對(duì)偶而才看電視或從來(lái)不看電視的人則要問(wèn)他們看什么節(jié)目或他們對(duì)某電視節(jié)目知道些什么。 六、問(wèn)題措詞 ?措詞不當(dāng)?shù)膯?wèn)題會(huì)導(dǎo)致有偏差或無(wú)意義的回答 。 為修正和改進(jìn)問(wèn)題而進(jìn)行預(yù)測(cè)試是十分重要的 。 在采用書(shū)面問(wèn)卷 、 當(dāng)面訪談和電話訪談這三種不同的調(diào)查方式時(shí) ,問(wèn)題措詞也有所不同 。 ?措辭意義要明確 問(wèn)題必須具體而詳細(xì)。 “收入”有職業(yè)收入、家庭總收入,稅前收入和稅后收入之分。前一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是個(gè)人感覺(jué),后一個(gè)問(wèn)題易被理解為問(wèn)大家的感覺(jué)。將調(diào)查結(jié)果與已有研究結(jié)果進(jìn)行比較也是很有意義的。 ? 如果調(diào)查結(jié)果要與先前的研究做比較,問(wèn)題和用詞應(yīng)完全相同,甚至次要的用詞的改變,如用“禁止”代替“不允許”,也可能導(dǎo)致不同的回答。 使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的準(zhǔn)則一是要精確,二是要簡(jiǎn)單、容易理解。許多經(jīng)常使用的術(shù)語(yǔ)常常被誤解,如婚姻狀態(tài),失業(yè)、大眾傳媒等。但是,用簡(jiǎn)單詞匯替代有時(shí)會(huì)將簡(jiǎn)單的句子變成復(fù)雜的長(zhǎng)句子,所以不是所有場(chǎng)合都能這樣做。 ?要避免使用易產(chǎn)生偏見(jiàn)的詞匯 易產(chǎn)生偏見(jiàn)的詞匯會(huì)產(chǎn)生有偏見(jiàn)的回答。 七、問(wèn)題結(jié)構(gòu) ?問(wèn)題應(yīng)該短而簡(jiǎn) ? 復(fù)雜的長(zhǎng)的句子易于被誤解 , 問(wèn)題應(yīng)該短而簡(jiǎn) 。 ? 問(wèn)題應(yīng)盡量簡(jiǎn)化以減輕回答人的負(fù)擔(dān) 。 ? 問(wèn)題結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一個(gè)要點(diǎn)是問(wèn)題的主題應(yīng)放在問(wèn)題的最后提
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