工業(yè)工程培訓(xùn)質(zhì)量管理-在線瀏覽
2025-03-01 20:09本頁(yè)面
【正文】 （ 2）質(zhì)量是消費(fèi)者權(quán)益的保障 （ 3）質(zhì)量是振興民族產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略因素 167。 …… 質(zhì)量方針是企業(yè)總方針的一個(gè)組成部份 ,由最高管理者批準(zhǔn) ” 。 167。 （ 4）質(zhì)量保證 質(zhì)量保證致力于對(duì)達(dá)到質(zhì)量要求提供信任 ， 目標(biāo)在于達(dá)到滿足顧客要求的目的 。 167。 72 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 三 . 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理的原則包括： （ 1） 以顧客為中心 （ 2） 重視領(lǐng)導(dǎo)作用 （ 3） 全員參與 （ 4） 過(guò)程管理 （ 5） 持續(xù)改進(jìn) （ 6） 基于事實(shí)的決策方法 （ 7） 互利的供求關(guān)系 167。 72 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 四 . 質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu) 質(zhì)量規(guī)劃經(jīng)理 質(zhì)量信息管理經(jīng)理 過(guò)程管理經(jīng)理 質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理 原材料檢驗(yàn) 工序檢測(cè) 最終檢驗(yàn) 設(shè)備維修 質(zhì)量經(jīng)理 167。 72 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 五 . 質(zhì)量成本 （１） 預(yù)防成本 （２） 檢驗(yàn)成本 （ ３ ） 內(nèi)部損壞成本 （ ４ ） 外部損壞成本 167。 72 質(zhì)量管理內(nèi)涵及組織 167。 一 . 定義 167。 73 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 三 . 過(guò)程變異 從性質(zhì)特征看，變異有兩類 (1) 可歸屬的原因產(chǎn)生的變異 (2) 隨機(jī)原因造成的變異 167。 73 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 質(zhì)量控制圖的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理 yyyYkL CLkU CL???????? 可以用測(cè)量值的平均值 Y估計(jì) 可用各組離差 R的均值估計(jì) y?y?167。 73 統(tǒng)計(jì)過(guò)程及質(zhì)量控制 A B C C B A 連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在 B區(qū)或 B區(qū)之外 A B C C B A A B C C B A A B C C B A 有一點(diǎn)落在 A區(qū)之外 （ 即落大界外） 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)落在 A區(qū)或 A區(qū)之外 連續(xù) 8點(diǎn)同處于中心線的一側(cè) 連串 測(cè)試圖 167。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 一 . 持續(xù)改善（ PDCA） 質(zhì)量提高是持續(xù)改善的過(guò)程 。 質(zhì)量改善活動(dòng)是周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過(guò)程 。 每完成一個(gè)循環(huán) ， 質(zhì)量水平就上一個(gè)臺(tái)階 。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 P A D C A C P D （ 1） 計(jì)劃階段的主要工作是確定質(zhì)量目標(biāo) 。 （ 3） 檢查階段主要是進(jìn)行產(chǎn)品特性的測(cè)量 。 167。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 散布圖及在質(zhì)量管理中的應(yīng)用 （ 1）判斷質(zhì)量問(wèn)題與某些因素有無(wú)關(guān)系 （ 2）判斷是否有異常狀況 （ 3）散布圖有時(shí)表明一種趨勢(shì)關(guān)系 167。 74 質(zhì)量改善活動(dòng)及其常用工具 尺寸 從 至 分 布 a 1 1 3 6 20 分 布 b 4 11 11 13 18 39 19 7 2 1
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