【正文】 各級電力營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)必須考慮和全局整體信息化建設(shè)的一致性。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 7 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 從硬件配置上，在各級電力機(jī)構(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，營銷系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)可以方便地作為一個子網(wǎng)加入。 □ 靈巧的核心架構(gòu)：提供了對統(tǒng)一消息服務(wù)、權(quán)限管理、功能插槽等的支持。 □ 用戶虛擬分組（ VPU）：包括操作員分組和用電客戶分組，根據(jù)要達(dá)成的管理目標(biāo)無限分組，不再局限于現(xiàn)實機(jī)構(gòu)組 織的限制。 □ 友好的安裝界面：客戶端安裝自動化，集成化安裝，配置簡單，空間占用少。 □ 方便的維護(hù)工具：提供諸如數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、自動備份、異常處理等工具，簡化系統(tǒng)維護(hù)操作。 營銷系統(tǒng)功能特點(diǎn) □ 管理流程規(guī)范和統(tǒng)一：工作票流程可以由主管部門統(tǒng)一管理，借助計算機(jī)手段保證全局業(yè)務(wù)處理流程的規(guī)范化和一致性，杜絕手工方式下可能出現(xiàn)的不規(guī)范行為。這樣，用戶就可以隨時根據(jù)自己的需要調(diào)整、修改工作票流程。在工作票的每個標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)上，又設(shè)置了時限，為工作考核及進(jìn)一步提高工作效率提供依據(jù)。 □ 業(yè)務(wù)全過程管理：業(yè)擴(kuò)受理支持異地報裝，內(nèi)建營業(yè)規(guī)則約束審查機(jī)制，用計算機(jī)手段保證操作的規(guī)范性，有 效防止意外或非法操作。 □ 靈活、全面的抄、核、收管理：支持各種抄表模式；為了提高核算工作的準(zhǔn)確性、靈活性， 提供了電價表維護(hù)、電費(fèi)項目維護(hù)及電費(fèi)公式維護(hù)功能；為了減少核算結(jié)果的差錯率，設(shè)置了多級檢查功能；通過與銀行、代收點(diǎn)、供電站的遠(yuǎn)程互聯(lián)，及時 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 10 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 收繳電費(fèi)，為及時回籠資金、解決拖欠電費(fèi)等老大難問題提供技術(shù)保障和科學(xué)參考。 □ 統(tǒng)計口徑靈活設(shè)置：通過引入統(tǒng)計方式模板很好地解決了不同人員、不同時期對一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方式會有不同要求的問題，使得改變報表統(tǒng)計口徑變得非常容易。 □ 報表輸出格式多樣化：通過與專用的報表處理工具相結(jié)合，很好地解決了報表格式經(jīng)常發(fā)生變化的問題，使得在程序編碼不變的前提下，可以讓用戶隨意的修改報表格式，滿足了實際應(yīng)用的需要。 □ 遠(yuǎn)程資料復(fù)制：對使用頻繁的資料，引入了數(shù)據(jù)庫遠(yuǎn)程復(fù)制技術(shù)，從而極大地減少了網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量和中央服務(wù)器的處理信息量，提高了整個系統(tǒng)的性能 。 □ 數(shù)據(jù)管理自動化：系統(tǒng)附帶提供了自行開發(fā)的實用小工具，如服務(wù)器端安裝軟件、服務(wù)器自動備份軟件， 周到的備份恢復(fù)功能讓數(shù)據(jù)庫管理人員有備無患。數(shù)據(jù)由分布式向集中式自由切換，滿足不同層次對下級部門的管理需要。只有經(jīng)過授權(quán)的用戶可以接觸到必要的信息?？刹樵兒妥粉欀匾獢?shù)據(jù)修改情況，避免人為原因產(chǎn)生錯誤。 三層應(yīng)用：采用先進(jìn)的三層結(jié)構(gòu)，利用應(yīng)用服務(wù)器 ，將業(yè)務(wù)邏輯處理放在中間層，減輕數(shù)據(jù)庫的負(fù)載，提高系統(tǒng)的靈活性和適應(yīng)性。它 致力于實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝與用電變更管理的自動化，對各類工作票進(jìn)行動態(tài)管理，建立和修改用戶基本檔案，收取各種業(yè)擴(kuò)費(fèi)用，服務(wù)客戶，真正實現(xiàn)“一口對外”。 1. 工作 流 管理 工作流管理是業(yè)擴(kuò) 報裝 子系 統(tǒng)中最主要和最重要的工作之一，它可以分為工作流定義和工作票管理兩部分。標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)定義了工作票每個環(huán)節(jié)處理的具體內(nèi)容；工作流指定了工作票處理的環(huán)節(jié)和步驟。 ⑶ 供電方案 包含現(xiàn)場勘察情況、供電電源信息、批準(zhǔn)容量、計量方式、功率因素、用電設(shè)備信息及供電方式等。 ⑷ 計量計費(fèi)方案 根據(jù)現(xiàn)場堪查的結(jié)果，為受電點(diǎn)配置計量設(shè)備、確定裝表要求 (計量點(diǎn)信息 )、設(shè)置電價類別等計費(fèi)方案信息等。 ⑹ 確定應(yīng)收費(fèi)用 確定應(yīng)收有關(guān)業(yè)擴(kuò)的各種費(fèi)用。 ⑺ 答復(fù)客戶 根據(jù)方案制定情況、方案審批情況及確定的應(yīng)收費(fèi)用，答復(fù)客戶。 ⑻ 收取費(fèi)用 它是由營業(yè)收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用減 免緩處理等標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組成的一個標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組。 ⑼ 工程管理 它是由工程基本信息、委托設(shè)計、設(shè)計審查、工程預(yù)算、委托施工、中間檢查、竣工報告、工程驗收等標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組成的一個標(biāo)準(zhǔn)環(huán)節(jié)組。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 13 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 ⑾ 立檔 在報裝過程中，對客戶檔案里的部分信息根據(jù)實際情況進(jìn)行更改。 ⒀ 裝表接電 打印裝（拆）表工作票，到表庫領(lǐng)表，在裝（拆）表工作完成后，錄入裝（拆）表結(jié)果。 申請登記 這是每一個新的業(yè)擴(kuò)報裝及營業(yè)變更業(yè)務(wù)在本系統(tǒng)的起始處。 2. 客戶檔案管理 客戶檔案包括客戶基本檔案和客戶歷史檔案。 客戶基本檔案查詢 客戶歷史檔案查詢 3. 業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理 它管理整個業(yè)擴(kuò)和營業(yè)費(fèi)用的收取。 營業(yè)收費(fèi) 收取業(yè)擴(kuò)報裝、營業(yè)變更業(yè)務(wù)所涉及的各種費(fèi)用，以及違章竊電的追補(bǔ)電費(fèi)、罰款 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 14 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 和異常的追補(bǔ)電費(fèi)等。 費(fèi)用查詢管理 費(fèi)用臺帳及統(tǒng)計報表 4. 工程管理 用于客戶業(yè)擴(kuò)工程的 工程基本信息、委托設(shè)計、設(shè)計審查、工程預(yù)算、委托施工、中間檢查、竣工報告、工程驗收等一系列有關(guān)工程的管理 。主要內(nèi)容包括：工程編號、工程名稱、工程內(nèi)容、工程地址、工程投資單位等。 . 設(shè)計審查 對設(shè)計圖紙等進(jìn)行審查。 . 工程預(yù)算 對業(yè)擴(kuò)工程的配電線路、變壓器、變臺等部分所需費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。 . 中間檢查 填寫在工程施工中 ,對隱蔽等工程的檢查情況。 . 竣工報告 填寫工程竣工報告通知書。 5. 綜合查詢 . 供電方案查詢 . 供用電合同查詢 . 工作票辦理進(jìn)度查詢 . 減容到期客戶查 詢 . 暫停到期客戶查詢 6 報表統(tǒng)計 主要包括有關(guān)業(yè)擴(kuò)報裝及業(yè)務(wù)變更的各種統(tǒng)計報表和臺帳。電能計量裝置管理的好壞直接影響電能計量的準(zhǔn)確性、正確性和公平性。 1 資產(chǎn)管理 ⑴ 新購電能表入庫 對新購入的電能表辦理入庫（新表庫）。 ⑶ 新電能表退貨 對驗收不合格的電能表進(jìn)行退貨處理。 ⑸ 新購互感器入庫 對新購入的互感器辦理入庫（新表庫）。 ⑺ 新互感器退貨 對驗收不合格的互感器進(jìn)行退貨處理。 ⑼ 電能表資產(chǎn)庫管理 電能表的入庫管理包 括校修合格入庫、待裝表退回等。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 17 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 可通過多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表出入庫清單。 互感器的出庫管理包括待校修出庫、現(xiàn)場裝表出庫、報廢出庫等。 ⑾ 電能表資產(chǎn)卡片 通過多種條件的組合，查詢滿足條件的電能表資產(chǎn)卡片。 ⑿ 互感器資產(chǎn)卡片 通過多種條件的組合，查詢滿足條件的互感器資產(chǎn)卡片。 ⒀ 電能表資產(chǎn)臺帳 ⒁ 互感器資產(chǎn)臺帳 ⒂ 計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理 輸入、維護(hù)計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的信息。 ⒃ 計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備校驗計劃 根據(jù)計量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備上次校驗時間和校驗周期，生成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備年底校驗計劃。 ⒅ 用表計劃管理 錄入各種類型電表 /互感器的季度用表計劃。 2 運(yùn)行管理 ⑴ 電能表輪換管理 根據(jù)輪換計劃生成輪換工作單，以輪換工作單為依據(jù)進(jìn)行電能表的輪換。 ⑷ 電能表現(xiàn)場校驗記錄 記錄電能表的現(xiàn)場校驗結(jié)果。 ⑸ 互感器現(xiàn)場校驗記錄 記錄互感器的現(xiàn)場校驗結(jié)果。 ⑸ PT 二次壓降測試記錄 記錄 PT 二次壓降的測試記錄。 ⑸ 計量點(diǎn)查詢 通過不同條件的組合，查找滿足條件的計量點(diǎn)下的電能表及互感器信息及每個電能表及互感器的詳細(xì)基本信息。通過它來完成表計異常業(yè)務(wù)的申請。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 19 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 ⑶ 工作票查詢 4 校驗管理 ⑴ 三相電能表校驗 輸入、維護(hù)對三相電能表的校驗結(jié)果。 ⑵ 單相電能表校驗 輸入、維護(hù)對單相電能表的校驗結(jié)果。 ⑶ 互感器校驗 輸入、維護(hù)對互感器的校驗結(jié)果。 5 計劃管理 ⑴ 電能表、互感器輪換計劃 按年、月生成電能表、互感器的輪換計劃。 ⑵ 電能表現(xiàn)場校驗計劃 按年、月生成 電能表現(xiàn)場校驗計劃。 ⑶ 互感器現(xiàn)場校驗計劃 按年、月生成互感器現(xiàn)場校驗計劃。 ⑷ PT 二次壓降測試計劃 按年、月生成 PT 二次壓降測試計劃。 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司 第 20 頁 共 37 頁 地址 :北京市海淀區(qū)上地 七街國際科技園 2 號樓 1201 室 電話 :01082893930 傳真 :01082893930 郵編 :100085 Email: 技術(shù)白皮書 ⑸ 用表計劃 按年、月生成用表計劃。 6 統(tǒng)計查詢 ⑴ 電表新表出入庫記錄 ⑵ 電表成品庫出入庫記錄 ⑶ 電表資產(chǎn)統(tǒng)計 ⑷ 運(yùn)行電表查詢 ⑸ 新互感器出入庫記錄 ⑹ 互感器成品庫出入庫記錄 ⑺ 互感器資產(chǎn)統(tǒng)計 ⑻ 運(yùn)行互感器查詢 ⑼ 查詢報廢設(shè)備查詢 ⑽ 裝表單查詢 ⑾ 互感器新表出入庫記錄 ⑿ 互感器成品庫出入庫記錄 ⒀ 計量綜合信息查詢 通過計量點(diǎn)查詢運(yùn)行電表及資產(chǎn)信息、運(yùn)行互感器及資產(chǎn)信息、失壓計時儀及其他計量裝置的運(yùn)行情況和運(yùn)行電表的更換 情況。 電費(fèi)管理子系統(tǒng)主要包括基本信息、抄表管理、電量電費(fèi)計算、電費(fèi)發(fā)行、工作票管理、信息查詢、統(tǒng)計報表、用電分析及 工作票處理 等。月初始化標(biāo)志著新的抄核收工作周期的開始。 ⑶ 加價電價維護(hù) ⑷ 基本電價維護(hù) ⑸ 變損速查表維護(hù) 2 抄表管理 ⑴ 抄表本維護(hù) 北京 海天華光信息技術(shù) 有限公司