團(tuán)隊(duì)建設(shè)→營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)培訓(xùn)資料-在線瀏覽
2025-02-28 21:31本頁(yè)面
【正文】 組織重組，合并 第五階段：由合作而成長(zhǎng) 矩陣組織設(shè)計(jì) 團(tuán)隊(duì)建立，分權(quán)式組織 引進(jìn)外來(lái)刺激激發(fā)創(chuàng)意 一、公司成功的經(jīng)營(yíng) 經(jīng)理的責(zé)任 —— 必須為這個(gè)單位的成功負(fù)起責(zé)任 —— 必須為每一個(gè)成員的成功負(fù)起責(zé)任 成功管理的主要目標(biāo) “ 成功人員的建立 ”“ 忠誠(chéng)客戶的建立 ” —— 屬員成功了，主管才能成功 —— 一流的人用一流的人 —— 二流的人用三流的人，水漲船才會(huì)高 鼓勵(lì)屬員從每天的工作中獲取 *成就感 *榮譽(yù)感 *生命的意義 —— 服務(wù)的使命 二、公司經(jīng)理人的兩個(gè)主要目標(biāo) 吸納新人 培養(yǎng)提升老人 發(fā)展新業(yè)績(jī) 維持老客戶 三、公司經(jīng)理需要的技能 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 組織能力 人際關(guān)系 四、人際技巧 溝通： 交換有關(guān)決策，計(jì)劃及影響工作的 事件的咨訊 咨商： 教練、教導(dǎo)及咨商來(lái)增強(qiáng)表現(xiàn) 支援： 用聆聽來(lái)關(guān)心，表達(dá)信賴，具耐心及幫助 五、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 授權(quán) —— 指定權(quán)力及責(zé)任給他人 激勵(lì) —— 對(duì)工作激發(fā)熱情，對(duì)目標(biāo)激發(fā)承諾 獎(jiǎng)勵(lì) —— 對(duì)有績(jī)效的表現(xiàn)提供贊美、認(rèn)可及獎(jiǎng)勵(lì) 團(tuán)隊(duì)建立 —— 發(fā)展合作，參與及團(tuán)隊(duì)工作，建設(shè)性的解決沖突 網(wǎng)路 —— 積極的追求外在的接觸來(lái)匯集資料，增進(jìn)協(xié)調(diào)及 取得必要的咨源來(lái)致力于單位發(fā)展及適應(yīng)環(huán)境 六、組織能力 協(xié)調(diào)： 指揮持續(xù)公司活動(dòng)，澄清工作責(zé)任，工作活動(dòng) 及對(duì)表現(xiàn)的期待 監(jiān)督： 匯集工作活動(dòng)的咨訊，及檢查工作的品質(zhì)及進(jìn) 步狀況 計(jì)劃： 決定單位的目標(biāo)及策略，及決定如何有效的使 用人力資源來(lái)完成特定的目標(biāo) 問題解決及作決策： 定義及分析問題及需要，并 且表現(xiàn)出堅(jiān)決的態(tài)度來(lái)處理這些問題 七、公司經(jīng)理的工作 人員管理 ：識(shí)人，用人，訓(xùn)練，表現(xiàn)管理 行政管理 客戶管理 業(yè)務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 營(yíng)業(yè)協(xié)助及支援 八、用 人 ?適才適用 ?明確的工作角色 ?權(quán)責(zé)相符
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