員工禮儀培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-02-28 16:23本頁面
【正文】 女士化妝的原則和禮規(guī) 女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。 女性不戴耳環(huán)。 ?勿當(dāng)眾化妝 ?勿在異性面前化妝勿使化妝妨礙他人 ?勿使妝面出現(xiàn)殘缺 ?勿借用他人的化妝品 ?勿當(dāng)眾評論他人的化妝 著裝要求 男士篇 著裝要求（西裝） 顏色（三色原則） 款式 鈕扣系法 三一定律 皮鞋、腰帶、皮包三件物品的顏色應(yīng)是一致的。 ?男人看表，女人看包。 商務(wù)禮儀－言談舉止 ? 禮儀三到－眼到、口到、意到 ?握手禮 ?互換名片 ?通信工具使用藝術(shù) ?其他注意事項 禮儀三到－眼到、口到、意到 ? 眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，與人目光交流時間 35秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間是對方與你相處時間的 1/3。 ? 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 ? 握手動作：對方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地搖動。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。 ? 口袋不要因為放置名片而鼓起來。 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： 會客前檢查和確認名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如果是你，你會怎樣做？ 廣州商品交易會，各方廠家云集，企業(yè)家們濟濟一堂。 午餐會上他們終于見面了，徐總彬彬有禮的走上前去， “ 崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片， “ 你好 ” 回應(yīng)了一句并草草看過，放在了一邊的桌子上。 你認為雙方問題出在哪里？是你的話你會如何做？ 互換名片 ?遞名片： 雙手拿出自己的名片，將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復(fù)一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語： “ 認識您真高興 ”“ 請多指教 ” 等。 外行的表現(xiàn) ? 無意識地玩弄對方的名片。 ? 當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 通信工具使用藝術(shù) ?商務(wù)交往中講究不響、不聽、不出去接聽。 其他注意事項 ?社交所禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，要注意音量的控制。 ?不允許接電話以 “ 喂，喂 ” 或者一張嘴就不客氣的說 “ 你找誰呀 ”“ 你是誰呀 ”“ 有什么事兒啊 ”像查戶口似的。 電話禮儀 微笑接聽電話 ?聲
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