【正文】 略專(zhuān)家，東方戰(zhàn)略框架創(chuàng)建人，發(fā)展戰(zhàn)略理論開(kāi)啟者，東方戰(zhàn)略咨詢(xún)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn) /首席合伙人，東方戰(zhàn)略研究中心研究員?！?戰(zhàn)略績(jī)效管理 》 通過(guò)把發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃、年度戰(zhàn)略地圖，再轉(zhuǎn)化為各層管理者的績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃，使企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為各層管理者的經(jīng)營(yíng)管理行為，從而保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施與落地。 請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)三位需要的好友！ 一冊(cè)在手 戰(zhàn)略無(wú)憂 發(fā)展戰(zhàn)略如何實(shí)施？如何把發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃轉(zhuǎn)化為企業(yè)各層管理者的績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃，使戰(zhàn)略有效實(shí)施與落地？ 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi) “戰(zhàn)略四部曲”：戰(zhàn)略制定＋戰(zhàn)略決策＋戰(zhàn)略實(shí)施＋戰(zhàn)略實(shí)踐 2022 2022 2022 開(kāi)篇之作 奠基之作 實(shí)施之作 巔峰之作 2022 發(fā)展戰(zhàn)略理論的建立、完善與成熟 發(fā)展戰(zhàn)略理論體系使企業(yè)擺脫了由競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論而導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷(xiāo)戰(zhàn)、品類(lèi)戰(zhàn)等陷阱，把戰(zhàn)略關(guān)注重點(diǎn)由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向發(fā)展，并通過(guò)發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展點(diǎn)、發(fā)展能力的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使企業(yè)走向快速、健康、持續(xù)發(fā)展道路。 ? 唐東方創(chuàng)建的東方戰(zhàn)略框架，為企業(yè)戰(zhàn)略理論作出了重大貢獻(xiàn)，開(kāi)啟了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論。唐東方及其團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成功地運(yùn)用東方戰(zhàn)略框架理論體系幫助百余家企業(yè)取得了顯著的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)了快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。 ? 唐東方及其團(tuán)隊(duì)曾為柳工、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、蘇寧電器、青松建化、好孩子、歡樂(lè)谷、富安娜、建峰化工、金德集團(tuán)、安興紙業(yè)、阿克蘇電力、星河地產(chǎn)、中恒集團(tuán)、貴航股份、河池化工、廣投集團(tuán)、西洋集團(tuán)、江西水泥、世紀(jì)證券、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、廣州房建、三友電器、勁嘉股份、鴻運(yùn)集團(tuán)、南山集團(tuán)、廣西斯壯、南沙港、格蘭達(dá)、白云電器等等百余家上市公司和大中型企業(yè)提供過(guò)管理咨詢(xún)服務(wù)。 ? 唐東方的主講課程有： 《 企業(yè)戰(zhàn)略 》《 如何制定企業(yè)戰(zhàn)略？ 》《 戰(zhàn)略選擇 —— 企業(yè)快速發(fā)展的秘訣 》《 戰(zhàn)略實(shí)施與績(jī)效管理 》《 戰(zhàn)略決策思想、方法與技巧 》《 戰(zhàn)略制定實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)總裁班 》 等等 二、本書(shū)概況 ?本書(shū)是為解決企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行和目標(biāo)績(jī)效管理體系而寫(xiě)。 ?本書(shū)核心方法論體系是戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法，它是作者及其團(tuán)隊(duì)多年理論研究和咨詢(xún)實(shí)踐的結(jié)晶，這套方法論體系已經(jīng)成功地幫助三百余家大中型企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有效落地，取得了明顯的企業(yè)績(jī)效。目前這套理論方法論體系已被廣大企業(yè)接納與運(yùn)用。本書(shū)還可作為戰(zhàn)略及人力資源理論研究者、咨詢(xún)?nèi)耸亢凸ど坦芾泶T士等的研究、參考及學(xué)習(xí)的讀本。戰(zhàn)略績(jī)效管理是一種使企業(yè)戰(zhàn)略有效落地與執(zhí)行，引導(dǎo)企業(yè)各層級(jí)管理人員圍繞企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展工作，并以此評(píng)估其績(jī)效的管理體系。第一步是構(gòu)建公司年度戰(zhàn)略地圖，第二步是制定公司各層級(jí)目標(biāo)與計(jì)劃，第三步是績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施與輔導(dǎo)，第四步是績(jī)效評(píng)估，第五步是績(jī)效的運(yùn)用。績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)在整個(gè)績(jī)效管理循環(huán)中耗時(shí)最長(zhǎng)、最為關(guān)鍵，直接影響著戰(zhàn)略績(jī)效管理的成敗。 一、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)流程 二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通是良好績(jī)效的保證 三、績(jī)效溝通的方式 1．定期書(shū)面匯報(bào) 2．績(jī)效面談 3．會(huì)議 第 3章 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 戰(zhàn)略地圖使公司的年度經(jīng)營(yíng)管理重點(diǎn)及戰(zhàn)略措施一目了然。 一、戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 二、戰(zhàn)略主題解釋 三、戰(zhàn)略地圖精選案例分享 四、戰(zhàn)略主題分解 第 4章 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定 通過(guò)自上而下制定公司各層級(jí)的績(jī)效目標(biāo)，并根據(jù)績(jī)效目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)年度戰(zhàn)略主題的有效落地。 一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定 1．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)確定程序 2．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分解方法 三、 《 戰(zhàn)略績(jī)效管理 》 目錄（續(xù) 3） 四、績(jī)效信息收集 五、績(jī)效問(wèn)題與原因分析 六、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 第 6章 績(jī)效評(píng)估 沒(méi)有衡量，就沒(méi)有結(jié)果。根據(jù)評(píng)估對(duì)象的績(jī)效合同，選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方式和評(píng)估流程，通過(guò)各種方法和手段收集信息和數(shù)據(jù)，并按績(jī)效的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)估對(duì)象的實(shí)際績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，保證績(jī)效評(píng)估的客觀、公正、公平，并注重績(jī)效的分析與改進(jìn)。戰(zhàn)略績(jī)效結(jié)果不僅僅是為了績(jī)效獎(jiǎng)金分配，還可以運(yùn)用薪酬層級(jí)調(diào)整、職位晉升與職位調(diào)整、激活沉淀、員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、管理診斷等多個(gè)方面，它可以促成員工積極性提高、員工能力提升和公司管理改善的有效手段。發(fā)展戰(zhàn)略理論的建立、完善與成熟，標(biāo)志新時(shí)代發(fā)展戰(zhàn)略理論時(shí)代的來(lái)臨！ 東方戰(zhàn)略框架顛覆競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，開(kāi)啟發(fā)展戰(zhàn)略理論體系 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論 東方戰(zhàn)略框架理論 目的 獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)發(fā)展 范圍 產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品 愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、客 戶(hù)、產(chǎn)品、職能 內(nèi)容 三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇 多個(gè)業(yè)務(wù)層面的選擇、組合選擇、 競(jìng)爭(zhēng)選擇 適用條件 更適用成熟經(jīng)濟(jì)環(huán)境 適用于成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)、成熟經(jīng)濟(jì)、衰退 經(jīng)濟(jì)等多種環(huán)境 時(shí)間 基于現(xiàn)在 面向未來(lái) 績(jī)效的四個(gè)層面 方法、任務(wù)、管理機(jī)制 利潤(rùn) 知識(shí)、能力、素質(zhì) 利潤(rùn)因子 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) 活動(dòng) ：觀察、跟蹤、記錄和總結(jié)績(jī)效；就績(jī)效問(wèn)題與員工探討，提供指導(dǎo)性意見(jiàn)，共同找出解決辦法 時(shí)間 ：整個(gè)績(jī)效評(píng)估周期 績(jī)效計(jì)劃 活動(dòng) ：根據(jù)公司目標(biāo)與計(jì)劃的分解和崗位職責(zé)，與員工一起確定績(jī)效計(jì)劃，并制定績(jī)效評(píng)估表 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估周期初 績(jī)效反饋與運(yùn)用 活動(dòng) ：就員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果與員工溝通，共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；把績(jī)效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、人事變動(dòng) 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估期末 績(jī)效評(píng)估 活動(dòng) ：收集、整理績(jī)效信息，根據(jù)績(jī)效評(píng)估表，組織相關(guān)考評(píng)人選對(duì)員工整個(gè)評(píng)估周期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估 時(shí)間 ：績(jī)效評(píng)估周期末 績(jī)效管理四個(gè)發(fā)展階段 第一代績(jī)效管理 第二代績(jī)效管理 戰(zhàn)略績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理已由面向日常事務(wù)轉(zhuǎn)為面向戰(zhàn)略 ? 考核目標(biāo)來(lái)自于基于戰(zhàn)略分解的目標(biāo)與計(jì)劃 ? 強(qiáng)調(diào)自上而下的目標(biāo)與計(jì)劃的分解與管理 ? 績(jī)效管理成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有效工具 人事考核 ? 這種考核的重點(diǎn)是以人為中心，而不是業(yè)績(jī) ? 基于德能勤績(jī)指標(biāo)為基礎(chǔ)的考核，定性和模糊評(píng)價(jià) ? 公平性精確性差，現(xiàn)已較少單獨(dú)應(yīng)用 ? 考核部門(mén)主要是人事部門(mén) 人 績(jī)效考核 ? 考核的重點(diǎn)從對(duì)人的考核轉(zhuǎn)變到對(duì)事的考核 ? 績(jī)效考核的核心是工作任務(wù)、工作事項(xiàng) ? 開(kāi)始與薪酬等緊密結(jié)合 ? 考核職責(zé)普遍人事部門(mén)轉(zhuǎn)移到上級(jí)主管 工作任務(wù) 績(jī)效管理 ? 考核的重點(diǎn)是已由人轉(zhuǎn)向工作任務(wù)轉(zhuǎn)向工作目標(biāo) ? 考核目標(biāo)是基于職責(zé)的提煉的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo) ? 強(qiáng)調(diào)目標(biāo)導(dǎo)向 、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通與改進(jìn)，把績(jī)效看成管循環(huán)系統(tǒng) ? 績(jī)效管理已成為管理者的核心工作 工作目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 第三代績(jī)效管理 第四代績(jī)效管理 平衡計(jì)分模型 財(cái)務(wù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 客戶(hù)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 內(nèi)部流程角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 愿景與戰(zhàn)略 我們?cè)鯓釉谪?cái)務(wù)上取得怎樣的成功以滿足股東？ 為了使股東和客戶(hù)滿意，我們必須擅長(zhǎng)哪些流程？ 為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們?cè)鯓颖３指纳坪吞岣叩哪芰Γ? 為了實(shí)現(xiàn)我們的愿景，我們?cè)鯓臃?wù)客戶(hù)？ 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖方法論的發(fā)展 2022 1992 2022 1996 平衡計(jì)分卡 戰(zhàn)略中心型組織 戰(zhàn)略地圖 組織協(xié)同 三篇論文 2022 ?財(cái)務(wù) ?內(nèi)部流程 ?顧客 ?學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 ?績(jī)效計(jì)劃跟蹤 ?績(jī)效溝通與輔導(dǎo) ?績(jī)效過(guò)程改進(jìn) ?績(jī)效信息收集 ?績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效溝通與反饋 ?薪酬激勵(lì) ?人事調(diào)整 ?績(jī)效分析與改進(jìn) 戰(zhàn)略 ?企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 ?公司績(jī)效目標(biāo) ?部門(mén)績(jī)效目標(biāo) ?員工績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo) 績(jī)效運(yùn)用 戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法 績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃制定 績(jī)效評(píng)估 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI 關(guān)鍵行為指標(biāo)KCI 績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效方法論 績(jī)效管理手冊(cè) 理念、流程、制度、表格 清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 健康的績(jī)效文化 明確的組織職責(zé) 良好的激勵(lì)機(jī)制 績(jī)效架構(gòu) 戰(zhàn)略績(jī)效管理體系 關(guān)鍵計(jì)劃與任務(wù) 公司各層級(jí)目標(biāo)與計(jì)劃體系 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃 遠(yuǎn)景 年度目標(biāo)與計(jì)劃 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃 董事會(huì) 中層 基層 高層 公司各層經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃 年度目標(biāo)與計(jì)劃 部門(mén)目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人目標(biāo)與計(jì)劃 高層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 中層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 基層關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 公司 KPI指標(biāo) 部門(mén) KPI指標(biāo) 崗位 KPI指標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃 個(gè)人 組織 戰(zhàn)略地圖基本框架 財(cái)務(wù)角度 客戶(hù)角度 內(nèi)部流程角度 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度 改善成本結(jié)構(gòu) 提高資產(chǎn)利用率 擴(kuò)大收入機(jī)會(huì) 提高客戶(hù)價(jià)值 生產(chǎn)率戰(zhàn)略 收入增長(zhǎng)戰(zhàn)略 長(zhǎng)期股東價(jià)值 價(jià)格 質(zhì)量 何供性 可選擇性 功能性 服務(wù) 合作伙伴 品牌 客戶(hù)價(jià)值主張 產(chǎn)品 /服務(wù)特性 關(guān)系 形象 運(yùn)營(yíng)管理 供應(yīng) 生產(chǎn) 分銷(xiāo) 風(fēng)險(xiǎn)管理 客戶(hù)管理 選擇客戶(hù) 獲得客戶(hù) 保持客戶(hù) 增長(zhǎng)客戶(hù)業(yè)務(wù) 創(chuàng)新 機(jī)會(huì)識(shí)別 研究與開(kāi)發(fā)管理 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 上市 法規(guī)與社會(huì) 環(huán)境 安全和健康 招聘實(shí)踐 社區(qū)投資