心理學(xué)在管理中的運用(美的07-3-在線瀏覽
2025-02-28 09:27本頁面
【正文】 行為主義心理學(xué)對人的研究 ? 由美國心理學(xué)家斯金納（ Burrhus Frederick Skinner, 19041990）創(chuàng)立 ? 他主張心理學(xué)應(yīng)描述環(huán)境和有機體行為之間的關(guān)系。 ? 積極的反饋在達成行為過程中的作用 斯金納（ Burrhus Frederick Skinner, 19041990） ? 美國行為主義心理學(xué)家。他致力于行為的實驗分析，在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了操作條件反射并提出條件反射的強化聯(lián)結(jié)理論。 ? 行為主義學(xué)派：行動是由外在 正負(fù)強化刺激 來塑造的 第三單元 心理學(xué)界最新的研究和發(fā)現(xiàn) 2022年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎創(chuàng)新之處 ? 經(jīng)濟學(xué)獎第一次頒發(fā)給了一位心理學(xué)家（貝爾 ?凱尼曼） ? 凱尼曼提出“ 21世紀(jì)心理經(jīng)濟學(xué)模型”理論 ? 所謂心理經(jīng)濟學(xué)是指在當(dāng)代經(jīng)濟的高速推動來源于人們的心理感受愉悅度 ? 一個團隊的效率首先來自團隊成員彼此愉快、積極的心理感受 ? 凱尼曼從大量實驗研究中發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)，人們最終追求的目標(biāo)，不是金錢，而是對愉悅情緒的感受 人們最深刻的需要不是 物質(zhì)而是 精神 。 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)： 追求潛意識或心理感受中的愉悅度 是人們思考問題、做出決定、產(chǎn)生情緒、人際關(guān)系質(zhì)量的核心杠桿 ? 心理學(xué)家對人的研究 :人的本質(zhì)是非理性的 ,人的心靈深處往往是追求一種來自潛意識需要的滿足感 ? 沒有經(jīng)過一定的專業(yè)學(xué)習(xí) ,我們往往會成為自己非理性甚至是矛盾的心理需要的犧牲品 人們許多的痛苦源于對本身心理的無知 ? 人際之間的誤會和沖突 ? 自我不了解所造成的無謂壓力 ? 職業(yè)生涯的迷茫 ? 不能持續(xù)地成長 我們思考和行動背后的動力 ? 單純的科學(xué)和理性思維不足以成為人的行動的動力 ? 真正驅(qū)使人們行動的是熱情、激情和情緒 ? 情緒經(jīng)常出現(xiàn)在人們心理生活的前沿 第四單元 中國文化背景中的心理活動特點 中國文化背景中人們的心理需要 ? 追求安全感 ? 追求和諧人際氛圍 ? 追求個人成就感和價值感 中國文化背景中的人們心理活動的最大特點： 以追求安全感滿足為重心的情緒思維核心 小結(jié)： 中國人有哪些心理活動特點 ? 中國地理與歷史文化的演變讓中國人具有一種民族性的思維特點： 追求安全感 ? 較艱苦的物質(zhì)生存條件和幾千年的儒教文化熏陶讓中國人很 注重人際關(guān)系中的情感氛圍，并很追求和諧的人際氛圍 ? 開放的經(jīng)濟環(huán)境讓今天的中國人 追求個人的價值感 如何了解與管理不同年代的員工 ? 生于 60年代或以前的員工：頭低頭； ? 生于 70年代的員工：背靠背； ? 生于 80年代的員工：臉貼臉。員工的心理困擾使員工離職率增加，工作士氣和工作效率下降，服務(wù)質(zhì)量下降，影響組織的績效，增加人力資源管理成本 ? 員工個人的身心健康是企業(yè)健康運營的內(nèi)在基礎(chǔ)；經(jīng)理人與員工的 “ 快樂指數(shù) ” 和企業(yè)的 “ 文化健康指數(shù) ” 存在內(nèi)在正相關(guān) 組織內(nèi)部員工情緒的典型特征 ? 叢眾效應(yīng) ? 彌漫效應(yīng) ? 擴散與夸張效應(yīng) ? 消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng) 主管及員工都要注重自身的心理健康 ? 持續(xù)關(guān)注自身情緒心理狀況，并定期進行消極情緒修復(fù)，是主管對自己和對公司的責(zé)任 ? 持續(xù)關(guān)注下屬的情緒心理狀況，并定期進行消極情緒修復(fù)，是主管的責(zé)任 EAP— 員工支持系統(tǒng)的管理理念 （ Employee Assistance Programs） ? 目前 EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項很詳盡的綜合性的服務(wù)，其內(nèi)容主要包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭關(guān)系問題、理財問題等各個方面
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