【正文】 的業(yè)務(wù) 。 ? 不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其它工程咨詢單位。不得直接或間接試圖代替其他咨詢單位已經(jīng)受托的咨詢業(yè)務(wù)。 ? 不允許直接或間接地接受任何有損獨立和公正判斷的報酬。 要不斷更新知識、鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段等。與委托任務(wù)涉及到的各個單位建立良好的誠懇合作關(guān)系。 在開展國際工程咨詢活動中，遵守所在國家的法律法規(guī)，樹立良好的國際信譽。 ? 注： 09年以前考核出題率較高，近 2年沒考核。 ? A．只承擔(dān)自己能夠勝任的工作 ? B．靠質(zhì)量、信譽進(jìn)行競爭，杜絕無序競爭和不正當(dāng)?shù)膬r格競爭 ? C．要不斷更新知識、鉆研業(yè)務(wù)，掌握先進(jìn)的技術(shù)手段 ? D．對于合法調(diào)查團(tuán)體調(diào)查服務(wù)合同的管理要充分予以合作 ? E．竭誠為客戶服務(wù)，按照客戶的要求提供咨詢報告 ? [答案 ]ABC ? 注： 選項 D在舊版教材中是正確的，但在新教材中不包括其內(nèi)容。 ? Ａ．按《工程咨詢資格證書》規(guī)定的服務(wù)范圍開展業(yè)務(wù) ? Ｂ．把一切潛在的不利因素告知雇主 ? Ｃ．積極提出建議、促進(jìn)工程咨詢事業(yè)的健康發(fā)展 ? Ｄ．掌握經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、金融等多方面的知識 ? [答案 ]D ? 析： D為工程咨詢的基本素質(zhì)內(nèi)容 。 30 ? 2022年 2月，制定的《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》 ，規(guī)定了中國工程咨詢業(yè)自律性質(zhì)量管理 八項原則 (了解 )： ? ① 以顧客為關(guān)注焦點； ② 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用； ③ 全員參與； ④ 進(jìn)行過程管理； ⑤ 系統(tǒng)管理的方法； ⑥ 質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)； ⑦ 決策要基于事實； ⑧ 要與相關(guān)方建立互利的關(guān)系。 ? （ 2）對這 27項具體目標(biāo)確定了優(yōu)秀、良好、合格、不合格 4個 質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn) 。 31 [真題 ] ? 中國工程咨詢協(xié)會制定的《工程咨詢成果質(zhì)量評價辦法》，將 27項質(zhì)量目標(biāo)劃分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)，采用（）進(jìn)行綜合評價。 ? A．以顧客為關(guān)注焦點 ? B．全員參與 ? C．分散管理的方法 ? D．進(jìn)行過程管理 ? [答案 ]C 33 三、工程咨詢業(yè)自律性合同管理（ 原為中國工程咨詢業(yè)的合同管理 ） ? 中國工程咨詢協(xié)會于 1997年 8月成立了合同管理委員會 ，該 委員會編制了 《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書試行本》， 中國工程咨詢協(xié)會于 2022年 3月印發(fā)。 ? 專用條件 ? 包括兩部分： 對通用條件的具體化、修改和補(bǔ)充 ；附加條款。 ? 附錄 B——客戶提供的職員、設(shè)備、設(shè)施和其他人員的服務(wù)。 35 [真題 ] ? 中國工程咨詢協(xié)會制定的《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書試行本》包括三個附錄，其中附錄 A是（）。 ? A．《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書試行本》由工程咨詢服務(wù)通用條件、專用條件、附錄三部分組成 ? B． “通用條件 ”約定了客戶與工程咨詢單位雙方的義務(wù)、責(zé)任、賠償?shù)葍?nèi)容 ? C． “專用條件 ”是針對具體咨詢項目對 “通用條件 ”進(jìn)行的具體化、修改和補(bǔ)充 ? D． “附錄 ”包括雙方約定的咨詢服務(wù)內(nèi)容、報酬的計取和支付方式等 ? 答案： [A] 37 （二）《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書試行本》適用范圍 （了解） ? 《工程咨詢服務(wù)協(xié)議書試行本》 分為 8個獨立分冊且可單獨使用 ， 它們分別適用于 ： ? 1）為地區(qū)、或行業(yè)、或?qū)ｍ?、或項目、或企業(yè)提供規(guī)劃咨詢 ； 2） 編制項目建議書 ； 3） 編制項目可行性研究報告 ； 4） 項目評估咨詢 ； 5） 工程勘察設(shè)計； 6） 工程招標(biāo)咨詢 ； 7） 合同管理或工程監(jiān)理 ； 8） 投產(chǎn)后咨詢服務(wù)等 。 《導(dǎo)則》的內(nèi)容有 20項 ： ? （ 1） 總則 ；（闡明工程項目概念和分類，工程項目管理含義、任務(wù)、主體及適用范圍等） ? （ 2） 工程項目投資建設(shè)程序管理 ；（包括工程項目投資建設(shè)的程序、周期，項目行政管理的程序等） ? （ 3） 工程項目外部約束條件管理 ；（包括政策引導(dǎo)和約束，土地約束，能源條件約束等） 39 ? （ 4） 工程項目前期策劃管理 ；（包括前期策劃的任務(wù)和范圍，投資機(jī)會研究、可行性研究的功能、內(nèi)容和深度要求等） ? （ 5）工程項目 建設(shè)方案優(yōu)化管理 ； ? （ 6）工程項目 前期咨詢評估管理 ； ? （ 7）工程項目 決策管理 ； ? （ 8）工程項目 投融資管理 ；（包括投資“四算”管理等） ? （ 9）工程項目 管理組織 ；（涉及工程項目管理模式等） ? （ 10）工程項目 勘察管理 ； 40 ? （ 11）工程項目 設(shè)計管理 ； ? （ 12）工程項目 采購管理 ；（包括采購方式選擇，招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)和定標(biāo)等） ? （ 13）工程項目 合同管理 ； ? （ 14）工程項目 施工管理 ；（包括施工進(jìn)度管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、費用管理等） ? （ 15）工程項目 建設(shè)監(jiān)理 ； 41 ? （ 16）工程項目 質(zhì)量管理 ； ? （ 17）工程項目 竣工驗收管理 ； ? （ 18）工程項目 后評價管理 ； ? （ 19）工程項目 參與單位和人員的資質(zhì)管理 ； ? （ 20）工程項目 監(jiān)督管理 。 42 典型題目： ? 工程咨詢業(yè)自律性項目管理中，進(jìn)行項目采購方式選擇，招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)和定標(biāo)等管理屬于（）。 ? Ａ．投融資管理 ? Ｂ．設(shè)計管理 ? Ｃ．施工管理 ? Ｄ．合同管理 ? [答案 ]C 44 典型題目： ? 中國工程咨詢協(xié)會于 2022年 5月向全行業(yè)發(fā)布了《工程項目管理導(dǎo)則》，《導(dǎo)則》體現(xiàn)了（）原則。該辦法規(guī)定了 會員種類、會員的權(quán)利和義務(wù)、會員享有的服務(wù)、退會規(guī)定 等。 ? Ａ． 2022 ? Ｂ． 2022 ? Ｃ． 2022 ? Ｄ． 2022 ? [答案 ]C 47 第三節(jié) 中國工程咨詢業(yè)行政性管理 ? 一 、 工程咨詢單位資格認(rèn)定 ? 1994年 ， 《 工程咨詢業(yè)管理暫行辦法 》 和 《 工程咨詢單位資格認(rèn)定暫行辦法 》 的發(fā)布 ， 確定對開始工程咨詢單位進(jìn)行資格認(rèn)定 。 ? 工程咨詢單位資格包括 資格等級、咨詢專業(yè)和服務(wù)范圍 三部分。