20xx年度信訪工作總結和20xx年度工作思路-在線瀏覽
2024-12-17 12:54本頁面
【正文】 。全年，區(qū)級領導閱批群眾信訪電 42xxxx，占初信總量的 .xxxx，區(qū)領導接待日接待來訪群眾 32 批 /4xxxx。 抓住重點，遏制 “ 三訪 ” 上升勢頭。 ” 隨著改革開放不斷深入，經濟社會快速發(fā)展，各種利益關系進一步調整，一些深層次的矛盾日益顯露，信訪工作出現了許多新情況、新問題，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪 “ 三訪 ” 呈現出不斷上升的趨勢。為此，區(qū)委、區(qū)政府專門召開會議 ，就如何進一步控制 “ 三訪 ” 上升勢頭進行了專題研究，全區(qū)開展重復上訪問題專項治理工作，對信訪老戶進行了徹底排查，對一些可結案而未結案的信訪老問題由區(qū)委、區(qū)政府有關領導 “ 掛牌 ” 處理，著重解決重復上訪的信訪問題，各信訪絡單位也積極采取措施，通過自我排查、制訂制度、就地疏導等方式，使一批上訪老戶的問題得到了妥善解決。在 重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，把解決當前的熱點難點作為工作的重中之重來抓，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的一次辦結率，以有效控制 “ 三訪 ”的上升勢頭。 hjt總書記在 “ 七一 ” 重要講話中強調指出： “ 堅持立黨為公，執(zhí)政為民，必須落實到關心群眾生產生活的工作中去。 ”在信訪工作中，堅持 “ 急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦 ” 的原 則，樹立 “ 寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難 ”的服務意識，在全區(qū)各部門和街道的配合支持下，本著高度的責任心，遵循為群眾釋疑解惑、排憂解難和全心全意為人民服務的宗旨，開展 （詳細定稿版） 了創(chuàng)建 “ 文明接待室 ” 活動。同時，自掛牌成立 “ 某區(qū)應急求助服務中心 ” ，引進快速反應機制以來，組建了以公安、房管、執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)、市政、綠化等組成的應急服務分隊，據統(tǒng)計，前后出動了 18xxxx 次，在最短時間內為群眾解決工作生活中遇到的各種困難和問題。如今年受錢塘江咸潮的影響，杭城陷入嚴重的水荒，在抗缺水時期， “8781”作為某區(qū)的供水求助熱線，平均每天接電 10xxxx 件，全體 工作人員在局領導的帶領下，主動放棄休息時間，對來電群眾做好耐心的解釋工作，并安排區(qū)環(huán)衛(wèi)局的灑水車為群眾及時送水，以解燃眉之急，受到了群眾的一致好評，充分體現了 “ 人民政府為人民 ” 工作作風。 落實制度，切實提高信訪工作效率。一是建立政務公開制度。二是建立每周排查制度。自該制度建立以來，區(qū) 領導 xxxx 在排查材料 （詳細定稿版） 上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“ 大事化小，小事化無 ” 。為減少重復交辦，對職責不明確、多次重復交辦、被新聞媒體曝光以及市簡報點名的信訪件進行現場督辦，掌握第一手資料，追究相關職能單位的責任，先后現場督辦 15xxxx，解決了許多信訪難點。為保證交辦單的反饋質量，在對不符合要求的交辦單做 “ 退回重辦 ” 的
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