【正文】 及下一步打算。二是大環(huán)套小環(huán) A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D A P C D 。 (3)關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫出選此課題的目的和必要性，不要長篇大論地陳述背景。 收集數(shù)據(jù)也要注意三點(diǎn)： ①收集的數(shù)據(jù)要有客觀性， ②收集的數(shù)據(jù)要有可比性。 (2)對現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、 分類，進(jìn)行分層分析，以便找 到問題的癥結(jié)所在。 ③按癥狀來區(qū)分 (3)不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)， 更需親自到現(xiàn)場去觀察、 去測量、去跟蹤，直接掌 握第一手資料，以掌握問 題的實(shí)質(zhì)。 設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問題： (1)目標(biāo)要與問題相對應(yīng) 目標(biāo)不要設(shè)定得太多，以免把問題復(fù)雜化，通常 以 1個(gè)為宜，最多不要超過 2個(gè)。所謂明確表示，就要要用數(shù)據(jù) 表達(dá)的目標(biāo)值。 對于指令性的課題，由于課題和目標(biāo)者是指令性的， 不一定要進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查，可以對目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。 (1)要針對所存在的問題分析原因。 (3)分析原因要徹底。 確定主要原因 確定主要原因可按以下三個(gè)步驟進(jìn)行 ： (1)把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來確認(rèn) (2)在末端因素逐條確認(rèn)，以找出真正影響問題的主要原因 。 ③調(diào)查、分析。 ①分析研究對策的有效性。 ③避免采用臨時(shí)性的應(yīng)急措施作為對策。 “ 5W 1H”即 What(對策 )、 Why(目標(biāo) )、 Who(負(fù)責(zé)人 )、 Where(地點(diǎn) )、 When(時(shí)間 )、 How(措施 )。 每條對策實(shí)施完畢，要再次收集數(shù)據(jù)，與對策表中所定的目標(biāo)比較，以檢查對策是否已徹底實(shí)施并達(dá)到了要求。 檢查效果 (1)把對策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較。 一定要實(shí)事求是，千萬不可夸大。還應(yīng)對無形成果進(jìn)行總結(jié)，還應(yīng)減去本課題活動(dòng)中的耗費(fèi)， 鞏固措施 (鞏固期一般以 23個(gè)月為宜 有效對策納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)回顧及今后打算 (1)解決了哪些相關(guān)問題，還需要抓住哪些還沒有解決的問題。 (4)在做到以上幾點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出下次活動(dòng)要解決的課題， ?整理成果報(bào)告的一般步驟 : ? 召集全員回顧全過程，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 ? 執(zhí)筆人在大家意見基礎(chǔ)上按程序整理初稿。 ? 執(zhí)筆人集中大家意見修改完成成果報(bào)告。 整理成果過程就是活動(dòng)過程的總結(jié)。 把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。 整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問題 不要用專業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語，在不可避免時(shí)(特別是在發(fā)表時(shí) )，要用通俗易懂的語言進(jìn)行必要的解釋。 選題理由 自上而下的分別敘述； 用圖表數(shù)據(jù)說明； 問題癥結(jié)部分也應(yīng)分層描述； 注意選題應(yīng)突出中心思想。 選題理由： 部門名稱 調(diào)查日期 業(yè)務(wù)量（袋） 耗 量 (份 ) 損耗量（份） 兩聯(lián)單損 耗率 在同部門的比較中發(fā)現(xiàn)，我分局業(yè)務(wù)量最底，損耗率最高達(dá) 7％ 轉(zhuǎn)運(yùn)分局 05年 12月 /06年 2月 914,112 28,277 19179 7% 作業(yè)一區(qū) 05年 12月 /06年 2月 930,001 25,075 1545 6% 作業(yè)二區(qū) 05年 12月 /06年 2月 942,497 26,101 1305 5% 問題癥結(jié) 中心局 2022年提出 ， 要求在全局范圍內(nèi)開展 《 關(guān)于創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè) 》 活動(dòng) ，做到全員參與 ， 全員行動(dòng) 。 “降低轉(zhuǎn)運(yùn)分局兩聯(lián)單的損耗率” 確定課題 制圖人：田軍 制圖時(shí)間： 2022年 3月 2日 中心局各類資源調(diào)查（05年1 2月/0 6年2月）27%13% 12% 12%0%10%20%30%紙張類 水類 電類 油類中心局紙張類耗材調(diào)查表4% 5%6%5%6%4%1%4%1% 1%3% 3% 2%4% 5% 5%6%4%2%5% 5% 4% 5%3%7%0%1%2%3%4%5%6%7%8%袋牌標(biāo)簽四聯(lián)單兩聯(lián)單三聯(lián)單勾核單檔案封皮A3復(fù)印紙A4復(fù)印紙2411打印紙3811打印紙驗(yàn)單套驗(yàn)單封皮交接單合攏表報(bào)表20格路單40格路單基礎(chǔ)資料簽到簿檔案寄送清單復(fù)驗(yàn)質(zhì)量逐日檢查表郵運(yùn)班長工作日志班務(wù)會(huì)議記錄現(xiàn)狀調(diào)查： 1）從現(xiàn)象入手進(jìn)行調(diào)查； 2）應(yīng)用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具； 3）分解分層深入分析； 4）分析的最后一步結(jié)果是課題； 5）橫向?qū)Ρ日页瞿繕?biāo)值； 6）從中獲得課題、目標(biāo)和可行性依據(jù)； 7）指令性課題現(xiàn)狀內(nèi)容與可行性合并； 8）創(chuàng)新型課題在選題理由中進(jìn)行相關(guān)調(diào)查； 9）應(yīng)突出數(shù)據(jù)和事實(shí)； 10）滿足工具圖表的四個(gè)要求： 收集、整理、分析、解釋。 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)用舉例： 調(diào)查二 ：中心局 05年 12月 — 06年 2月，紙張類各類耗材損耗數(shù)據(jù)調(diào)查如下表顯示： 制表人：范婷 制圖時(shí)間： 2022年 3月 2日 調(diào)查結(jié)果 ：從圖中可以看出，損耗率最高的是兩聯(lián)單 7%。 調(diào)查四 ：我們又從時(shí)間、人員方面對兩聯(lián)單損耗情況做了深入調(diào)查，找出損耗最底月份，操作水平最高人員，調(diào)查表如下： 制表人：范婷 制表時(shí)間： 2022年 3月 2日 日期 姓名 月耗量（張） 月?lián)p量（張） 損耗率 月耗率 05年 12月 馬嬌 1563 141 8% % 薛峰 1497 97 % 藺紅 1786 139 % 張冬梅 1511 98 % 蔡曉梅 1641 147 9% 馬紅艷 1335 109 % 06年 1月 馬嬌 1422 145 % % 薛峰 1790 196 11% 藺紅 1294 99 % 張冬梅 1578 126 8% 蔡曉梅 1285 115 9% 馬紅艷 1656 115 % 06年 2月 馬嬌 1574 78 5% % 薛峰 1285 78 %